我們都知道杰克韋爾奇的20%,70%,10%.知道杰克韋爾奇嚴(yán)格的末尾淘汰機(jī)制,知道杰克韋爾奇的數(shù)一數(shù)二,可使你知道GE的績(jī)效管理嗎?GE的績(jī)效管理是在杰克韋爾奇的什么思想的指導(dǎo)下卡展的呢?下面就這些內(nèi)容談一些我知道的內(nèi)容: 韋爾奇期望GE人能夠清清白白地獲勝，要求每個(gè)GE人接受所謂的清白測(cè)試（Mirror test）：你能每天面對(duì)鏡子反省自己的所作所為后，還感到驕傲嗎？即使是將公司的文具偶爾帶回家使用之類的小事。韋爾奇利用所有可用媒體來(lái)傳達(dá)他的思想，他說(shuō)：“你無(wú)法將清白的監(jiān)督建立在制度上，要通過(guò)堅(jiān)持不懈、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，不容許放縱部屬、曲解法令或走旁門(mén)左道，以此來(lái)改變文化?！? 　　杰克.韋爾奇相信：“卓越和競(jìng)爭(zhēng)力與誠(chéng)實(shí)和清白是可以完全相容的；一個(gè)全球化的企業(yè)，不靠賄賂也能獲勝……不論在任何情況下，只要同時(shí)擁有質(zhì)量、價(jià)格和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，便能贏得勝利?！? 　　企業(yè)文化與價(jià)值觀是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它關(guān)系到如何指導(dǎo)組織行為，有難以言偉的價(jià)值和意義。 　　在改革企業(yè)文化方面，韋爾奇是從指揮全企業(yè)的理念對(duì)話著手的。他能夠讓員工思考大組織理念，讓他們習(xí)慣有關(guān)自己工作的革命性思考理念。韋爾奇推行公司全面的辯論，探討GE的價(jià)值觀應(yīng)該是什么，并始終堅(jiān)信最好的主意經(jīng)得起公開(kāi)的討論。這些方法合起來(lái)足以使理念轉(zhuǎn)變成可以接受的習(xí)慣；當(dāng)習(xí)慣養(yǎng)成時(shí)，文化也已經(jīng)改變了。 　　目前，GE公司每位員工都有一張“通用電氣價(jià)值觀”卡?？ㄖ袑?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的警戒有9點(diǎn)：痛恨官僚主義、開(kāi)明、講究速度、自信、高瞻遠(yuǎn)矚、精力充沛、果敢地設(shè)定目標(biāo)、視變化為機(jī)遇以及適應(yīng)全球化。這些價(jià)值觀都是GE公司進(jìn)行培養(yǎng)的主題。也是決定公司職員晉升的最重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 　　對(duì)于21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)人，GE提出了“A級(jí)人才標(biāo)準(zhǔn)”并向各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和全球推廣。這種領(lǐng)導(dǎo)人需要具有4E品質(zhì)，即：充沛的精力（Energy）；激發(fā)別人的能力（Energizer）；敢于提出強(qiáng)硬要求——要有棱角（Edge）；執(zhí)行的能力（Excute）——不斷將遠(yuǎn)見(jiàn)變?yōu)閷?shí)績(jī)的能力。 作為企業(yè)界航空母艦，ＧＥ的管理之道，一直被人們奉為管理學(xué)的經(jīng)典之作，而ＧＥ的目標(biāo)考核制度則是其管理典籍中的重要篇章，從通用中國(guó)公司的目標(biāo)考核制度可以發(fā)現(xiàn)ＧＥ強(qiáng)勁執(zhí)行力的秘密所在。 　　通用中國(guó)公司的考核工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，具體來(lái)說(shuō)包括：目標(biāo)與計(jì)劃的制定，良好的溝通，開(kāi)放的氛圍，過(guò)程考核與年終考核結(jié)合等等，其中目標(biāo)與計(jì)劃的制定就有鮮明的ＧＥ特色。 　 在ＧＥ，目標(biāo)計(jì)劃是全年考核的基礎(chǔ)，因此管理人員對(duì)這方面要求很高，落實(shí)的時(shí)候主要要求目標(biāo)計(jì)劃必須符合五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的英文首字母可以縮寫(xiě)為“ＳＭＡＲＴ”，因此ＧＥ內(nèi)部有時(shí)員工開(kāi)玩笑稱之為“聰明計(jì)劃”：Ｓ是Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，就是目標(biāo)必須具體、明確；Ｍ是Ｍｅａｓｕｒｅａｂｌｅ，即目標(biāo)計(jì)劃必須是可衡量的；Ａ是Ａｃｔｉｏｎａｂｌｅ，目標(biāo)計(jì)劃必須是可執(zhí)行的；Ｒ代表Ｒｅａｌ，即所有的這一切必須是真實(shí)反映的；Ｔ是Ｔｉｍｅ Ｂｏｕｎｄ，必須有時(shí)間表的意思。 　　除了這些以外，這一目標(biāo)必須與公司、部門(mén)的目標(biāo)一致。ＧＥ制定目標(biāo)計(jì)劃的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)與員工反復(fù)溝通推敲，而且在執(zhí)行時(shí)如發(fā)現(xiàn)有不妥之處，立即會(huì)做修正。在這過(guò)程中溝通的要求很高，ＧＥ的一位負(fù)責(zé)人說(shuō)：“關(guān)鍵在于各部門(mén)的上下級(jí)之間，人力資源部與其它部門(mén)之間，要保證沒(méi)有阻礙地溝通。這樣員工和經(jīng)理才能得到比較全面的信息。好在ＧＥ的環(huán)境很開(kāi)放，員工可以很輕松地與經(jīng)理甚至總裁交流，做到這點(diǎn)不是很難?！? 　 僅有以上這些還不夠，目標(biāo)的制定和考核是為了激勵(lì)員工，“所以信息要及時(shí)給予反饋”。ＨＲ部門(mén)的一位經(jīng)理提醒道，員工表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)給予肯定表?yè)P(yáng)，在員工表現(xiàn)不好時(shí)，及時(shí)提醒，到了年終考核時(shí)，所有的評(píng)價(jià)都是根據(jù)平時(shí)的表現(xiàn)，不僅有說(shuō)服力，而且人力資源部的工作因?yàn)槿瓴粩嗟胤e累素材，平時(shí)把工作做到位了，真到年底考核的時(shí)候就變得不那么繁雜了。 以上內(nèi)容版權(quán)歸行隆咨詢首席咨詢師宋勸其老師所有，未經(jīng)允許嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，投訴電話：021-61213657