戰(zhàn)略特征的定位,是我們?cè)O(shè)計(jì)高績(jī)效管理模式的前提和基礎(chǔ),因?yàn)椴煌膽?zhàn)略特征所要求的關(guān)鍵成功因素是不同的。換句話(huà)說(shuō),我們選擇了一種戰(zhàn)略模式,這種模式必然有相對(duì)應(yīng)的管控方式,以及管理要點(diǎn),真正的高績(jī)效管理模式就是要監(jiān)控和管理好這些要點(diǎn)。
不同的戰(zhàn)略選擇,對(duì)應(yīng)不同的關(guān)鍵成功要素,基于上述分析,我們將企業(yè)戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的核心要素歸納為以下五種“力”。針對(duì)不同的戰(zhàn)略選擇,企業(yè)所賴(lài)以生存和發(fā)展的往往是其中的幾種力,而這些正是高績(jī)效管理模式要重點(diǎn)培育、發(fā)展和管理的核心能力。我們將這些核心能力描述如下:
1)持續(xù)改善力,依靠持續(xù)降低運(yùn)營(yíng)成本和提高運(yùn)營(yíng)效率創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或者依靠系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)管理,持續(xù)改善形成穩(wěn)定的規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2)創(chuàng)新力,依靠創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)需求,形成市場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè),或者能夠快速整合各類(lèi)社會(huì)資源為我所用,實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。
3)銷(xiāo)售力,依靠產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)活動(dòng)、渠道管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)取勝。
4)專(zhuān)業(yè)力,依靠專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力和形象贏得客戶(hù)。
5)人才力,善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,并以人才作為競(jìng)爭(zhēng)取勝的優(yōu)勢(shì)。
具體到某種戰(zhàn)略選擇,例如:“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略,其所關(guān)注的應(yīng)當(dāng)首先是持續(xù)改善力,其次是銷(xiāo)售力(如:美的);再比如“差異化”戰(zhàn)略,其所關(guān)注的首先是創(chuàng)新力,其次是人才力;再比如“聚焦”戰(zhàn)略,其所關(guān)注的是專(zhuān)業(yè)力、人才力、創(chuàng)新力。
摘自宋勸其老師新書(shū)《高績(jī)效管理的五項(xiàng)修煉》,作者系國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效專(zhuān)家,國(guó)家人力資源管理是教材編委會(huì)委員,上海行隆企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席咨詢(xún)師。