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宋勸其:戰(zhàn)略績效管理專家宋勸其談“編制績效指標體系的意義以及遵循的原則”(一)
2016-01-20 48103
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是實現(xiàn)企業(yè)績效管理與考核的前提。戰(zhàn)略要點通過關鍵績效指標落地,公司各層管理者應該清晰了解企業(yè)戰(zhàn)略成功的關鍵,并就此達成共識,從而制訂企業(yè)戰(zhàn)略目標,并且通過關鍵績效指標(KPI)體系,將戰(zhàn)略目標分解到各系統(tǒng)各部門,直至員工,最終形成以KPI為核心的目標責任體系。一個科學的關鍵績效指標(KPI)體系不僅成為企業(yè)員工行為的約束機制,同時發(fā)揮戰(zhàn)略導向的牽引作用;通過員工的個人行為、目標與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合,使關鍵績效指標(KPI)體系有效地闡釋與傳播企業(yè)的戰(zhàn)略,成為企業(yè)的戰(zhàn)略實施工具。一個科學的關鍵績效指標(KPI)體系是對傳統(tǒng)績效考核理念(以控制為核心)的創(chuàng)新,科學的、戰(zhàn)略導向的關鍵績效指標(KPI)體系在評價、監(jiān)督員工行為的同時,強調(diào)戰(zhàn)略在績效考核過程中的核心作用。 企業(yè)關鍵績效指標體系的建設要遵循以下重要原則: 一是關鍵績效指標體系來自于對公司戰(zhàn)略的分解。這首先意味著,作為衡量各職位工作績效的指標,關鍵績效指標所體現(xiàn)的衡量內(nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略。當關鍵績效指標構(gòu)成公司戰(zhàn)略的有效組成部分或支持體系時,它所衡量的職位便以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的相關部分作為自身的主要職責;如果KPI與公司戰(zhàn)略目標脫離,則它所衡量的職位的努力方向也將與公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)產(chǎn)生分歧。KPI來自于對公司戰(zhàn)略目標的分解,其第二層含義在于,KPI是對公司戰(zhàn)略目標的進一步細化和發(fā)展。公司戰(zhàn)略目標是長期的、指導性的、概括性的,而各職位的關鍵績效指標內(nèi)容豐富,針對職位而設置,著眼于考核當年的工作績效、具有可衡量性。因此,關鍵績效指標是對真正驅(qū)動公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的具體因素的發(fā)掘,是公司戰(zhàn)略對每個職位工作績效要求的具體體現(xiàn)。關鍵績效指標隨公司戰(zhàn)略目標的發(fā)展演變而調(diào)整。當公司戰(zhàn)略側(cè)重點轉(zhuǎn)移時,關鍵績效指標必須予以修正以反映公司戰(zhàn)略新的內(nèi)容。 摘自宋勸其老師新書《高績效管理的五項修煉》,作者系國內(nèi)知名戰(zhàn)略績效專家,國家人力資源管理是教材編委會委員,上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師。
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