---- 建設以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)
也許你正為績效考核的問題頭疼,正為員工的工作積極性不高,員工效率低下而苦惱,作為企業(yè)經(jīng)理的您,正渴望擁有全球同步的先進管理理念和工具,正渴望應用在國內(nèi)外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的管理工具、方法和管理體系。美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數(shù)第一,94年開始實施該系統(tǒng),95年開始一直行業(yè)第一。海爾應用它從一個虧空147萬元的集體小廠,到年收入超過1000億元。蒙牛應用它短短三年之內(nèi)銷售額增長了48.6倍,年均增長速度高達365%,世界傳奇CEO,21世紀企業(yè)領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設一個偉大組織的全部秘密”。張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”,“海爾生存的基礎和對外擴張推行統(tǒng)一管理的基本模式”。上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司是從事企業(yè)績效管理體系建設和企業(yè)績效提升咨詢的專業(yè)咨詢公司,我們?yōu)槠髽I(yè)提供系統(tǒng)化、實操性的管理解決方案并協(xié)助企業(yè)實施管理改進和變革管理服務。
掌握這一套系統(tǒng)工具將使您:
1. 掌握KPI設置的思想,方法和技巧;
2. 掌握績效管理的理念、方法、流程與操作技巧;
3. 能正確應用績效管理結果為員工創(chuàng)造一個公平的氛圍;
4. 能善用績效管理來激勵員工創(chuàng)造價值的最大化;
5. 找到企業(yè)管理逐步提升的切入點和系統(tǒng)工具,掌握業(yè)績持續(xù)提升的制勝武器;
6. 掌握眾多中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的不佳形成的原因與對策,做到企業(yè)與員工共同進步;
7. 掌握如何通過績效管理減少內(nèi)耗,提高企業(yè)效率,提高執(zhí)行力,塑造優(yōu)秀文化;
8. 掌握在中國企業(yè)推進績效管理的難點與失敗的風險規(guī)避方法;。
歡迎您走進世界頂級企業(yè)管理理念和工具的訓練課堂!
課程特點:學以致用,集多年實踐、理論研究以及咨詢經(jīng)驗的心血杰作;深入淺出,案例豐富,情景再現(xiàn),現(xiàn)場互動,感染力強,實效顯著。最大長處讓學員在兼收并蓄古今中外諸多管理營養(yǎng)后,能夠立足本企業(yè),探索出企業(yè)獨有的管理方法與模式。(請學員帶電腦入場學習,現(xiàn)場進行演練)
適合對象:企業(yè)總經(jīng)理董事長等各級管理人員,人力資源專業(yè)人員,如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論,則效果最佳。
授課方式 : 課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。
課程時間: 2天
課程大綱:
模塊一、績效及績效管理:幫你建立與世界500強同步的績效理念
1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的
2. 績效管理是什么?實施績效管理的根本目的是什么
3. 績效管理是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理
4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素:戰(zhàn)略+執(zhí)行
5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利潤
7. 績效管理如何做到長期利益與短期利益并重,員工利益和企業(yè)利益兼顧
8. 國內(nèi)企業(yè)績效管理的誤區(qū)
9. 活動,角色扮演、游戲體驗及學習分享
模塊二、績效管理的內(nèi)容:幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1. 完整的績效管理體系包含哪些內(nèi)容(指標體系、運行體系、文化體系)
2. 績效管理的四大環(huán)節(jié)(操作技巧)
ü 如何確定你想要的,為指標設定目標值的五大注意事項?七大步驟等
ü 下屬對目標值不認同如何應對辦?
ü 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋;
ü 如何使您的檢查更有效,發(fā)現(xiàn)問題的常用方法;
ü 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具?
ü 為什么你布置的工作員工沒有按時完成?
ü 考核中常見的問題及處理方法。
ü 考核之后應該做什么?
ü 績效面談常用方法與技巧(微笑法則、BEST法則)
3. 成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、戰(zhàn)略績效管理體系建立:掌握績效管理體系建立的步驟、工具和方法
1. KPI指標系統(tǒng)建設
ü KPI指標體系建設的指導思想和案例展示及演練
ü KPI指標體系建設的重要原則
ü KPI指標體系建設的幾種方法
ü KPI指標體系建設的七步法
ü KPI指標體系建設的工具及應用(價值樹法,關鍵成功因素法等)
ü 如何設定KPI的目標?如何分解目標?目標的格式及運用?
ü 如何確定KPI評價尺度(制定的5種方法)
ü 職能部門的KPI指標應該怎么開發(fā)和選取
ü 以項目為管理單位的KPI指標該如何選取
ü 研發(fā)單位或者部門該如何設定KPI指標
ü 生產(chǎn)型企業(yè)、服務型企業(yè)的KPI指標設定與選取的主意事項
ü KPI指標分解的工具及方法
ü KPI指標設定過程中的常見為題:
l 為什么評價起來感覺很難操作?
l 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標?
l 為什么考核這些指標后適得其反?
2. 績效管理運行體系建設
ü 績效管理管理的職責(辦公室、人力資源部與其其他各部門和員工)
ü 如何選擇合適的方法呢?
ü 以項目為單位的績效考核注意事項。
ü 操作流程及注意事項
ü 數(shù)據(jù)的采集及管理規(guī)定等
3. 績效管理的文化建設—創(chuàng)造適合績效管理生長的“土壤”
ü 績效文化建設的三個層面
ü 理念、制度和行為文化建設(榜樣、活動與規(guī)范)的注意事項
ü 如何建立正確的理念,并將理念落地?
ü 如何通過活動營造氛圍?
ü 如何樹立榜樣,并將榜樣的力量無限放大?
4. 現(xiàn)場案例演練及分享
模塊四、成功實施戰(zhàn)略績效管理體系:幫你掌握績效管理體系實施過程中的要點及注意事項
1. 如何啟動績效管理工作?啟動過程中常犯的錯誤有哪些?如何確保成功?
2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦?員工抵制推行績效管理怎么辦?
3. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么?怎么做好?
4. 如何杜絕數(shù)據(jù)收集過程中的舞弊現(xiàn)象,確保數(shù)據(jù)真實可靠
5. 如何操作才能避免不同領導考核尺度的不同,確??己说墓?、公正?
6. 績效考核的結果怎么兌現(xiàn)?兌現(xiàn)是要注意什么?
7. 第一輪流轉下來,我們應該做什么?怎么確保下一輪轉的更好?
8. 績效管理體系實施成功的關鍵點詳解。
9. 現(xiàn)場案例演練及分享。
上課地點:上海(報名成功后告知具體地址)
上課時間: 2011年11月18-19日 9:30-16:30
課程價格: 3200元/人
聯(lián)系方式:021—58787980 58770657 潘老師 向老師
講師介紹:宋勸其老師是國內(nèi)資深戰(zhàn)略績效管理專家,知名人力資源專家,清華大學領導力項目核心講師,北京大學EMBA課程教授,上海交通大學課程教授,國際人力資源管理師協(xié)會高級講師,多家網(wǎng)站和雜志的專家撰稿人,現(xiàn)主要從事管理咨詢和管理培訓工作?,F(xiàn)任上海行隆企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師,先后為超過800家企事業(yè)單位提供咨詢和培訓服務,為超過300家的企業(yè)成功建設和實施績效管理體系。著有《高績效管里的五項修煉》、《績效管理》、《績效激勵》、《績效管理與企業(yè)文化的最佳實踐》等多部著作,論文《國有企業(yè)人力資源管理咨詢研究》被榮選為第八屆世界管理論壇交流文章。