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宋勸其:績效專家宋勸其論績效管理中怎樣使用榜樣的力量來提升
2016-01-20 49608
“榜樣的力量是無窮的”。在一個企業(yè)中,一個人有沒有付出,付出的大小,付出以后有沒有回報,回報是否和付出成正比,“群眾的眼睛是雪亮的”,員工看得清清楚楚,明明白白。有的企業(yè)模仿外企對公司的薪酬管理制度保密,其實我們都很清楚在國內(nèi)現(xiàn)實的氛圍下,想做到真正的保密,只不過是管理者自欺欺人的游戲罷了。
  在一個企業(yè)中,樹立什么樣的人做榜樣,鼓勵什么樣的行為方式,即關(guān)系到企業(yè)的價值觀與企業(yè)文化建設(shè),又關(guān)系到員工的激勵和管理。
  作為企業(yè)的經(jīng)營者或者管理者,當(dāng)我們試圖用榜樣來激勵其他員工的時候,就要考慮以下兩個問題:一是,在企業(yè)中能否批量復(fù)制這種人,榜樣是否令普通人敬而遠之?二是,對其他人來說,樹立榜樣能否起到激勵作用,榜樣得到了什么回報?只有把這兩個問題搞清楚了,才能明明白白地,針對性地做事情。首先我們看批量復(fù)制的問題,任何一個組織都是有各種各樣的人組成的,正所謂“林子大了什么鳥都有”,榜樣能否批量復(fù)制,取決于榜樣的素質(zhì)和能力是否有普遍性,也就是說榜樣能做到的,一般人經(jīng)過努力也是可以做到的,而且認同榜樣所做的打心底里佩服這樣的人,而不是榜樣高高在上,屬于有“野心”往上爬的人。
  榜樣能否激勵其他人,取決于榜樣在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和普通員工心目中的地位是否一樣,是領(lǐng)導(dǎo)認為榜樣好還是普通員工認為榜樣好,還是大家都認為他好。記得有人這么說過“好人,并不是所有人說你是好人你就是好人,好人是所有的好人說你是好人,所有的壞人都說你是壞人”。榜樣所得到的榮譽和利益與榜樣的付出是否成正比。如果榜樣付出很大,考核的結(jié)果也很好,而經(jīng)濟上、物質(zhì)上或者大多人普遍追求的其它方面卻與一般人差別不大。如,甲每天7點鐘上班下午6點下班,每月銷售額1000萬元,而乙每天10點上班,下午4點下班,每月銷售額100萬元,而甲的收入每月3001元,乙的收入每月3000元。如果甲是榜樣的話,那么這樣的甲會被人稱之為傻瓜,讓人敬而遠之。這樣的員工只能成為“付出與奉獻”的代名詞,對其他員工也不會有激勵作用,盡管上級領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞這樣的人,普通員工卻不一定喜歡。所以說“干多干少一個樣,員工會選擇干少;早上起床起早和起晚的一個樣,員工會選擇起晚”。選擇這樣的榜樣,不但不能起到激勵員工的作用,而且還會使他孤立于其他員工之外,最終會害了他。其實在任何一個企業(yè)中,員工都會選擇性價比最高的生存方式,這才是存在員工心目中亙古不變的真理。
  因此,在績效管理中,我們要選擇獎勵什么樣的人,懲罰什么樣的人,關(guān)系實在是太重大啦,不僅直接影響到公司員工的士氣,而且會在公司內(nèi)形成氛圍,久而久之形成公司的文化。正如前文所講“行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成文化,文化注定命運”??梢姲駱拥牧α渴菬o窮的。
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