阿里的績(jī)效管理

阿里對(duì)績(jī)效管理的定義

績(jī)效管理(performance management,PM)是確保企業(yè)的目標(biāo)得以貫徹實(shí)施，確保企業(yè)資源和全體員工的工作全部貢獻(xiàn)給企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

阿里績(jī)效管理的前提

n  無(wú)論如何必須言出必踐

n  通過(guò)一個(gè)承諾的流程來(lái)共同定好目標(biāo)以及所需要的資源

n  樂(lè)于接受考核并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)

n  建立與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)

阿里為什么要績(jī)效管理

n  企業(yè)需要將目標(biāo)分解部門(mén)及員工，并使其都朝向組織目標(biāo)努力。

n  企業(yè)需要監(jiān)控目標(biāo)的達(dá)成過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)，了解各環(huán)節(jié)產(chǎn)出，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

n  企業(yè)需要有效配置人力資源，以便高效率地達(dá)成目標(biāo)?？梢酝ㄟ^(guò)調(diào)配，使員工充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，也可以加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。

n  管理者需要有機(jī)會(huì)將目標(biāo)傳遞給團(tuán)隊(duì)中的員工，并取得他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，以便團(tuán)隊(duì)成員有共同的努力方向。

n  企業(yè)目標(biāo)不是管理者自己努力就能實(shí)現(xiàn)，管理者需要將目標(biāo)分到每個(gè)員工的頭上。

n  管理者需要有機(jī)會(huì)告訴員工他們對(duì)員工的期望，使員工了解自己工作的重要序列及各項(xiàng)工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

n  員工內(nèi)心需要了解自己的工作績(jī)效，了解上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，避免由于不了解自己的績(jī)效而產(chǎn)生的盲目和焦慮。

n  員工希望自己的工作成績(jī)得到他人的認(rèn)可與尊重。

n  員工也希望了解自己工作中有待于提高的地方，并希望能制定出改善計(jì)劃。

目標(biāo)制定及分解的時(shí)間:

n  10月—公司第二年度戰(zhàn)略

n  11-12月—分解目標(biāo)

n  充分溝通達(dá)成共識(shí)

n  郵件或書(shū)面知會(huì)和確認(rèn)

考核內(nèi)容:

n  價(jià)值觀(guān)考核

n  業(yè)績(jī)

考核周期:

n  季度考核

n  每季度第一周完成（PA表）

n  充分溝通達(dá)成共識(shí)

n  全年業(yè)績(jī)?yōu)樗拇蔚钠骄?

價(jià)值觀(guān)對(duì)考核的影響(在總分45分的情況下)

n  價(jià)值觀(guān)得分在27分（含）以上，不影響總評(píng)分?jǐn)?shù)，指出價(jià)值觀(guān)改進(jìn)方向；

n  價(jià)值觀(guān)得分在18分（含）-27分之間，扣除業(yè)績(jī)分15%；

n  價(jià)值觀(guān)得分在18分以下，無(wú)資格參與績(jī)效評(píng)定，獎(jiǎng)金全額扣除；

n  任意一項(xiàng)價(jià)值觀(guān)得分在1分以下，無(wú)資格參與績(jī)效評(píng)定，獎(jiǎng)金全額扣除

n  如果不能達(dá)到1分的標(biāo)準(zhǔn)，允許以0分表示，小數(shù)點(diǎn)后可以出現(xiàn)0.5分

n  只有達(dá)到較低分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)之后，才能得到更高的分?jǐn)?shù)，必須對(duì)價(jià)值觀(guān)表現(xiàn)從低到高逐項(xiàng)判斷

n  如果被評(píng)估員工某項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0分、0.5分或者達(dá)到4分（含）以上，經(jīng)理必須注明事由

考完之后怎么辦

n  獎(jiǎng)勵(lì)必須基于公司當(dāng)年目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上得以實(shí)施

n  部門(mén)內(nèi)2（優(yōu)秀）-7（中）-1（差）排序

n  獎(jiǎng)勵(lì)將堅(jiān)定不移向優(yōu)秀員工傾斜

n  加薪、股票期權(quán)、獎(jiǎng)金

n  培訓(xùn)機(jī)會(huì)

n  新的工作機(jī)會(huì)

最后沖向高績(jī)效的做法：

n  隨時(shí)隨地身體力行，鑄就阿里核心價(jià)值觀(guān)

n  設(shè)定目標(biāo)、爭(zhēng)取資源、行動(dòng)計(jì)劃

n  行動(dòng)、行動(dòng)還是行動(dòng)！

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