最近一位銷(xiāo)售人員向我吐槽說(shuō)：公司市場(chǎng)部的方案不接地氣，一幫沒(méi)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人做出的促銷(xiāo)方案根本不符合市場(chǎng)實(shí)際情況。

市場(chǎng)部的回懟銷(xiāo)售部：為什么同樣的促銷(xiāo)方案，別的區(qū)域搞的風(fēng)生水起，你的區(qū)域卻一敗涂地？團(tuán)隊(duì)你們沒(méi)有執(zhí)行力！......

實(shí)際上，企業(yè)市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的“不和”是先天的。

營(yíng)銷(xiāo)部下面一般大致分設(shè)有【市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部】

場(chǎng)部的主要工作是諸如：新品研發(fā)、媒體投放、平面廣告、大型促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)等。一般不背指標(biāo)但卻掌握著一定的費(fèi)用，所以他們的工作可以說(shuō)是“陽(yáng)春白雪”。

銷(xiāo)售部的同事則主要是管理代理商、壓貨、分銷(xiāo)、防止竄貨、終端動(dòng)銷(xiāo)等，都是靠指標(biāo)活著的，活的“下里巴人”。

這兩個(gè)部門(mén)在設(shè)計(jì)之初就是要互相制約——

因?yàn)槭袌?chǎng)部負(fù)責(zé)的是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)，他們?yōu)榱似髽I(yè)的未來(lái)，可以“等雞生蛋”；

而銷(xiāo)售部要解決的是企業(yè)當(dāng)下的生存，為了生存，他們可能會(huì)“殺雞取卵”

比如新產(chǎn)品上市是市場(chǎng)部主導(dǎo)的工作，很顯然這項(xiàng)工作從起量上看見(jiàn)效是慢的，所以銷(xiāo)售部同仁很多時(shí)候就不樂(lè)意推新品，他們更樂(lè)意的是賣(mài)成熟的產(chǎn)品；但新品是企業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)量，只賣(mài)成成熟的產(chǎn)品，是沒(méi)有未來(lái)的。

市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部的很多沖突，根本原因就是他們的職責(zé)和定位不同產(chǎn)生。在一些相當(dāng)規(guī)范企業(yè)里，市場(chǎng)部扮演的是策略部門(mén)，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)【做正確的事】，銷(xiāo)售部門(mén)扮演的是執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)的是【正確的做事】，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的掌門(mén)人就是要尋求一種平衡，讓企業(yè)即能生存，還能長(zhǎng)久的生存，即有未來(lái)。