在一望無際的大海里,生長(zhǎng)著數(shù)以萬計(jì)的魚種,我們看到了太多的爭(zhēng)奪與角逐,以至才有一種說法,“大魚吃小魚,小魚吃蝦米”。生存的法則告訴我們,小魚總是危機(jī)重重。為了求得生存與壯大,小魚總是要想方設(shè)法躲過大鯨魚的攻擊。市場(chǎng)的大海中,游戈著像可口可樂、麥當(dāng)勞、微軟這樣體形龐大的大鯨魚,他們的殺傷力非常強(qiáng)大,捕食能力極強(qiáng)。然而,許多在大海中穿梭的、形形色色的小魚——中小企業(yè),怎能與大鯨魚進(jìn)行正面交鋒?怎樣在危機(jī)四伏和艱難的空間里,如何一樣可以生機(jī)勃勃地生存與壯大?
一、終端,集中火力在小范圍獲勝
著名美國(guó)廣告研究專家Larry Light認(rèn)為,未來的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)——品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。處于小規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)如何看清機(jī)會(huì)與大品牌進(jìn)行抗衡?品牌終端銷量的提升,是品牌壯大的基礎(chǔ)。因此,“做山大王,不做流寇,推行區(qū)域化品牌策略,小企業(yè)才能生存和發(fā)展下去,直至起于草莽之間,終于廟堂之上?!蔽覀兘?jīng)??吹?,一些小品牌與大品牌一起擠“獨(dú)木橋”,由于在一個(gè)市場(chǎng)頻道上角逐,最終敗北的肯定多數(shù)都是小的品牌,畢竟大品牌綜合實(shí)力要強(qiáng)于小的品牌。
中小企業(yè)適宜在小范圍的區(qū)域讓自己快速成長(zhǎng),畢竟大品牌顧及不到的市場(chǎng)還有很多,在這樣的市場(chǎng),更適合小品牌生長(zhǎng)。在終端市場(chǎng),幾乎每一個(gè)品牌都會(huì)遭遇強(qiáng)勢(shì)品牌的圍追堵截,特別是少數(shù)市場(chǎng)壟斷品牌,對(duì)市場(chǎng)上的小品牌虎視眈眈。比如在一些終端三級(jí)市場(chǎng),大品牌也許是全面開發(fā),作為小品牌就應(yīng)該只做6-7個(gè),最好是做好一個(gè)是一個(gè),一定要打小范圍的戰(zhàn)爭(zhēng),終端適宜做短線,這樣可以好控制,找到大魚忽視的軟肋進(jìn)行攻擊。相反,戰(zhàn)線拉長(zhǎng)往往會(huì)引起大魚的注意,說不定就會(huì)遭遇致命性的攻擊。
中國(guó)幅員遼闊,市場(chǎng)太大了,一個(gè)品牌要想成功,進(jìn)入市場(chǎng)必須穩(wěn)打穩(wěn)扎,選擇的目標(biāo)市場(chǎng)不宜太多。建議您在中國(guó)先篩選最具代表性的十大城市,畢竟中國(guó)太大,樹立品牌的喜好度是你的頭等大事,集中推廣才能獲得成功。打造區(qū)域性的品牌,是被眾多中小企業(yè)證明可行的品牌策略,且投入的費(fèi)用更加集中。在有針對(duì)性的市場(chǎng)里,企業(yè)控制終端也十分方便,畢竟在小范圍內(nèi)勝利的機(jī)會(huì)較大。小品牌在終端要冒頭實(shí)屬不易,畢竟終端市場(chǎng)云集數(shù)以萬計(jì)的品牌,但是作為小品牌就要善用終端策略,才有可能在終端表現(xiàn)突出。很多品牌,也就靠區(qū)域品牌“占山為王”,獲得消費(fèi)者的青睞,在市場(chǎng)占有一席之地,更有能做到偏師問鼎的也不乏其例。
舒蕾與寶潔之戰(zhàn)無疑可以作為以小博大以弱勝?gòu)?qiáng)的典型案例了。舒蕾避實(shí)就虛,從二線市場(chǎng)開始起家,力求在寶潔影響偏弱的地區(qū)率先打開突破口,并在這些被寶潔忽視的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,然后走農(nóng)村包圍城市的道路。舒蕾就是這樣集中力量攻占一塊市場(chǎng),然后再進(jìn)軍另一塊,積累了第一桶金子。分析舒蕾之所以能夠在這樣激烈而混亂的環(huán)境中脫穎而出,舒蕾采取了完全不同于寶潔的終端戰(zhàn)術(shù),避開與寶潔的正面交鋒。面對(duì)實(shí)力異常強(qiáng)大的對(duì)手,采取了“你做過的,我就放棄;你沒做的,我就做”的策略,盡量避開與寶潔公司的正面交鋒。企業(yè)從主體、產(chǎn)品、資本、科技、環(huán)境、消費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)等“七大要素”走差異化道路,迂回包抄,走出了一條獨(dú)特的終端營(yíng)銷之路。
案例:腦白金火力集中,用有限的資金以弱勝?gòu)?qiáng)
1997年巨人倒閉后,史玉柱先生靠東拼西湊的一筆錢,帶著幾個(gè)忠心耿耿的部下,用了一年多時(shí)間進(jìn)行腦白金的試銷工作,先后轉(zhuǎn)戰(zhàn)武漢、江陰、常州登地,終于在1998年找到了一種成功的營(yíng)銷模式,此后兩年的2000年,腦白金年銷售額達(dá)到12億。史玉柱當(dāng)年在珠海破產(chǎn)后,籌集50萬元開始從事保健品市場(chǎng),在資金實(shí)力不是非常雄厚的前提下,他先瞄準(zhǔn)一個(gè)縣開始做,在這個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟之后,逐步向一個(gè)市、一個(gè)省開始蔓延,2年內(nèi),竟然啟動(dòng)了全國(guó)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)12億的年銷售額。正是這種逐步滲透的策略,在終端旗開得勝,乃至最后占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng),讓“腦白金”和“黃金搭檔”一舉成為行業(yè)知名品牌。這么短的時(shí)間,這么小的投入,這么大的成績(jī),已經(jīng)足以讓腦白金成為中國(guó)有史以來最成功的營(yíng)銷案例。
案例:可采鎖定區(qū)域代理,旗開得勝
1999年,四川可采公司將其研制開發(fā)的可采眼貼膜推向市場(chǎng)??刹沙跗谝驘o廣告支持,包裝、價(jià)格與同類產(chǎn)品比無優(yōu)勢(shì)可言,銷路一直未能打開。2000年,可采推行“找區(qū)域代理商合作,以較低價(jià)格讓利于代理商,并出賣地區(qū)代理權(quán)”模式,廣州原禾簽下廣州、北京市場(chǎng)的代理權(quán),上海素問堂接手可采上??偞頇?quán)。
經(jīng)過半年的市場(chǎng)研究、診斷與策劃設(shè)計(jì),可采眼貼膜推出了符合都市新潮的國(guó)際包裝,產(chǎn)品概念也重新策劃與設(shè)計(jì),最終決定以保健品的營(yíng)銷模式銷售化妝品。從2001年初開始,可采在上海市場(chǎng)以30多萬元資金啟動(dòng),三四個(gè)月打開了局面,隨后市場(chǎng)進(jìn)入良性循環(huán),一年實(shí)現(xiàn)了近2000萬元的銷售額。成為2001年度十大成功營(yíng)銷案例??刹傻某晒?,被業(yè)內(nèi)人士廣為稱奇。
溫州瑞安有個(gè)叫“格王”的鞋業(yè)小品牌,在鞋業(yè)終端庫(kù)存過10多億雙的市場(chǎng),也是采取逐步滲透、火力集中的模式,目光瞄準(zhǔn)縣、鎮(zhèn),在別人忽略的渠道上做文章,最終也讓品牌煥發(fā)勃勃生機(jī),真正做到了小而精。
二、用優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,與“大魚”爭(zhēng)鋒
我對(duì)溫州市場(chǎng)近千家小公司的走訪中發(fā)現(xiàn),98%的企業(yè)都不懂依靠敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)新的資源,隨大溜的企業(yè)占的比例卻比較高。一些小企業(yè)跟風(fēng)、模仿大公司的現(xiàn)象嚴(yán)重,特別是在服裝、鞋業(yè)、家具、眼鏡等行業(yè)較為突出。許多企業(yè)主認(rèn)為,咬緊大公司的步伐,可以省下開發(fā)產(chǎn)品的成本,減少投入風(fēng)險(xiǎn),這種“抄襲”主義已經(jīng)是司空見慣了。一些企業(yè)翻版的速度快得讓人無法設(shè)想,一件衣服在市場(chǎng)上一出現(xiàn),只要被這些小企業(yè)盯上,從布料的采購(gòu),到樣衣的制作,乃至大貨的出廠,最多就是一個(gè)星期時(shí)間。因此,每一家企業(yè)都是做一樣的產(chǎn)品,最終為了生存,將價(jià)格線越拉越低,同質(zhì)化的產(chǎn)品銷售不出去,造成庫(kù)存壓力加大。我們發(fā)現(xiàn)這些小公司在與大公司正面競(jìng)爭(zhēng)中,其結(jié)果往往是被大公司擠下“獨(dú)木橋”,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)不及大公司。其實(shí),這種翻版的眼光,在前幾年還有市場(chǎng),但是近幾年來,家家企業(yè)都在模仿,更何況這種資源共享,已經(jīng)不是什么“新資源”了。這些所謂的“大魚”企業(yè),產(chǎn)品上市后,小企業(yè)在跟進(jìn)中,只能是給大企業(yè)“錦上添花”,也就談不上搶大魚之先了。于是,2005年的溫州板塊眾多小公司“雪上加霜”,以至出現(xiàn)大面積的企業(yè)“塌方”現(xiàn)象。
西方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與我國(guó)小企業(yè)恰恰相反,它們?cè)谂c大鯨魚競(jìng)爭(zhēng)的過程中,時(shí)刻睜大一雙敏銳的眼睛,通過對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查來發(fā)現(xiàn)“新的奶酪”。我們看到,這些外國(guó)小公司在調(diào)研上名目繁多,且舍得投下本錢,從調(diào)查內(nèi)容來看主要鎖定在:消費(fèi)需求特點(diǎn)、潛力及構(gòu)成、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研;企業(yè)所實(shí)施各項(xiàng)策略、步驟的效果調(diào)查等,從而開發(fā)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品與大魚爭(zhēng)鋒。與之相反的國(guó)內(nèi)小公司,在此方面就缺乏意識(shí),即使有這種想法,所做的調(diào)研很多都是缺乏科學(xué),多數(shù)調(diào)查不夠規(guī)范和完善,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟粔?,反而是?jiǎn)單的定性論述占得比例較大,更有甚者,少數(shù)量分析,領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意志干擾大等眾多方面因素,足以使得小品牌發(fā)現(xiàn)不了新的資源。
案例:溫州鄭育堅(jiān)先生依靠敏銳眼光研發(fā)“納米空調(diào)鞋”
1995年,當(dāng)“納米技術(shù)”這個(gè)新名詞第一次躍入他眼簾時(shí),納米技術(shù)與鞋還沒有任何瓜葛。而他卻 “玩”興頓起,突發(fā)奇想, 決心好好“玩”一把,將“納米技術(shù)”應(yīng)用到制鞋領(lǐng)域里來。鄭育堅(jiān)斥巨資引進(jìn)了世界領(lǐng)先的精密儀器設(shè)備,組建了納米材料應(yīng)用研究室和微生物檢測(cè)室。從此,鄭育堅(jiān)“玩”得夜以繼日,“玩”得樂不思?xì)w。幾年時(shí)間里,鄭育堅(jiān)雖 “玩”得心力交瘁,卻“玩”出了名堂,云遮霧罩的納米材料終于被他掀起了蓋頭,也被他“玩”轉(zhuǎn)了——“巨豪納米功能空調(diào)鞋”成功問世了!納米功能空調(diào)鞋 ”設(shè)置在鞋內(nèi)的多種納米功能性材料具有抗靜電、發(fā)射紅外、吸附、催化、分解腳部汗腺分泌物的功能。同時(shí)在鞋內(nèi)設(shè)有空氣調(diào)節(jié)裝置,穿著行走時(shí),借助人體壓力,會(huì)使鞋內(nèi)氣囊自動(dòng)地?cái)U(kuò)張與收縮,調(diào)節(jié)鞋腔的溫度和濕度, 破壞細(xì)菌的生長(zhǎng)環(huán)境,通過鞋內(nèi)的氣泵、氣道、單向氣閥吸收外部的新鮮空氣,鞋跟側(cè)的單向排氣閥,排除鞋內(nèi)的濁氣,從而達(dá)到清潔、干爽、透氣 芳香的效果。并已將專利技術(shù)延伸應(yīng)用到各種皮鞋、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、布鞋、保健鞋等。
三、找準(zhǔn)方向,在縫隙市場(chǎng)做大做強(qiáng)
在現(xiàn)實(shí)中,很多小企業(yè)之所以最后被淘汰出局,不是因?yàn)樾坌牟粔?,而恰恰是因?yàn)橐靶奶?,還沒有等到品牌初具雛形就四處張揚(yáng),甚至鋒芒畢露,生怕人家不知他要做品牌似的。諸如甫一出世,便立下宏偉目標(biāo),要做全國(guó)知名品牌甚至世界名牌,雄心之大,眾人皆之,于是他便四處出擊。結(jié)果,由于手中那幾個(gè)子兒經(jīng)不住幾天折騰,便開始到處受到來自大品牌的重拳出擊,惶惶如喪家之犬,最后成為流寇,不知道什么時(shí)候悄然被剿滅,哀哉!
我們看到一些民營(yíng)企業(yè),有了新的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,這時(shí),許多小企業(yè)就開始張揚(yáng),大規(guī)模去搶占市場(chǎng),此舉并非是好事。產(chǎn)品剛上市,便遭致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜂擁而至,往往被打得鼻青臉重!如果你要想獲得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利,最好就瞄準(zhǔn)那些重點(diǎn)市場(chǎng),進(jìn)行重點(diǎn)鎖定轟炸,很容易就能牢固建立你的“地盤”。品牌采取這種逐步滲透的策略,也是比較現(xiàn)實(shí)的做法。因?yàn)?,小品牌與大品牌的競(jìng)爭(zhēng)中,要走出自己的一條道路,也并非是難事,最好的方式就是在縫隙市場(chǎng)悄然長(zhǎng)大。大的品牌,不可能占領(lǐng)所有的市場(chǎng),更不可能占據(jù)所有的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),這樣,中小企業(yè)就有了在夾縫中生存的好機(jī)會(huì)。
小品牌在這樣的區(qū)域市場(chǎng),如果運(yùn)作成功,很容易建立區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌,其根據(jù)地會(huì)建立得很牢固!此外,建立區(qū)域性品牌,還有利于利用資源。我們知道,地方政府總是會(huì)照顧當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),很多企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模時(shí),雖然在全國(guó)范圍內(nèi)仍然算是“小弟”,在當(dāng)?shù)貐s是“大佬”,能夠地方政府的種種優(yōu)惠和支持。
企業(yè)要充分利用憑借快速的產(chǎn)品創(chuàng)新,去搶得區(qū)域市場(chǎng)的先機(jī)。我們看到,大凡成功的小品牌,在這方面做得都相當(dāng)出色,特別是在新產(chǎn)品的開發(fā)上,他們?cè)谶M(jìn)入新領(lǐng)域或開發(fā)新的地區(qū)市場(chǎng)之前,總是小心翼翼進(jìn)行權(quán)衡和思考。
眾所皆知,在外資合資品牌夾縫中靈活成長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)品牌“索芙特”、“納愛斯”找到洋品牌的軟肋,做大了生存空間,是不是給我們眾多的民營(yíng)企業(yè)以啟迪呢?
鏈接:藍(lán)月亮洗手液進(jìn)入縫隙市場(chǎng),發(fā)掘出新資源
2000年,在進(jìn)行藍(lán)月亮企業(yè)識(shí)別改良的同時(shí),藍(lán)月亮推出新產(chǎn)品:洗手液。
市場(chǎng)背景:廣州詩(shī)維婭化妝品有限公司旗下祖絲品牌是國(guó)內(nèi)洗手液的開山鼻祖。中國(guó)的第一個(gè)洗手液廣告詞——“改變洗手觀念,從祖絲開始”1999年11月即秋季,氣候十分干燥,“祖絲”開始強(qiáng)力推廣洗手液,開展市場(chǎng)推廣活動(dòng):報(bào)刊平面廣告、銷售終端POP、派發(fā)試用裝,經(jīng)過三個(gè)月的推廣,祖絲悄然收兵。
設(shè)計(jì)的背景:總結(jié)了祖絲失敗的教訓(xùn),藍(lán)月亮認(rèn)為要從與消費(fèi)者溝通上尋找突破,于是決定:在包裝設(shè)計(jì)方面重新?lián)Q思路。
市場(chǎng)分析:經(jīng)過對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估,明確了產(chǎn)品的定位和獨(dú)特利益點(diǎn)。為了更準(zhǔn)確地了解目標(biāo)消費(fèi)群的情況,與市場(chǎng)調(diào)研公司一起,對(duì)洗手液目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行了調(diào)研。
來自市場(chǎng)的聲音:當(dāng)時(shí)的洗手液市場(chǎng)處于初萌階段,產(chǎn)品生命周期長(zhǎng),市場(chǎng)潛力是巨大的;國(guó)內(nèi)洗手液市場(chǎng)顯示很強(qiáng)烈的地域性,不同的地區(qū),有著不同的喜好和需求;同時(shí)調(diào)查顯示,改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的洗手觀念,需要非常強(qiáng)大的宣傳力度。
產(chǎn)品分析:藍(lán)月亮洗手液具有眾多的優(yōu)點(diǎn):快速除菌的功效、柔潤(rùn)護(hù)手的感受、氣味芬芳。視覺審核:原有的包裝表現(xiàn)手法陳舊,產(chǎn)品賣點(diǎn)也不突出,視覺沖擊和印象沒有記憶點(diǎn),難以打動(dòng)消費(fèi)者。
設(shè)計(jì)策略:最終,經(jīng)過一系列的探討,確定新包裝的設(shè)計(jì)策略:1、功能賣點(diǎn),2、包裝形態(tài),3、消費(fèi)者的感受。這三者之間完美結(jié)合。
不要以為大品牌很強(qiáng)大,我們?yōu)榇司秃茏员?,很多大品牌不具備的,反而小品牌有?yōu)勢(shì)。大品牌最痛苦的地方,正是小品牌最擅長(zhǎng)的地方!與大品牌打小范圍的戰(zhàn)爭(zhēng)中,希望每一個(gè)小品牌都要充滿信心敢于“亮劍”!螞蟻雖小,卻令大象坐臥不安!
中國(guó)中小企業(yè)如何運(yùn)用自己的靈活性和機(jī)動(dòng)性,攻擊大企業(yè)的弱點(diǎn),讓大品牌狠得咬牙切齒?中小企業(yè)如何因應(yīng)個(gè)性化和多樣化需求的發(fā)展趨勢(shì),使自己的品牌競(jìng)爭(zhēng)更具活力?中小企業(yè)利用營(yíng)銷的策略和洞察對(duì)手的軟肋,進(jìn)行強(qiáng)而有力的攻擊,以提高產(chǎn)品的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率?凡此種種問題,都是我們中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者值得深思和亟待建設(shè)的方面。