主管如何培育部屬的能力
訓(xùn)練與指導(dǎo)技能是一名優(yōu)秀的管理者不可欠缺的。主管最重要的任務(wù)就是通過部屬達(dá)成工作目標(biāo)。而如何提升部屬的工作能力,就要靠主管的訓(xùn)練與指導(dǎo)技巧了。
一、如何做好教育訓(xùn)練
世界每一個(gè)成功的企業(yè)都把教育員工做為企業(yè)成長的推動(dòng)動(dòng)力及有序經(jīng)營的基礎(chǔ)。我們通常用績效考核來衡量一個(gè)部門的工作狀況。但是對于未來是否是一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ牟块T,衡量的方法就是教育訓(xùn)練投入了多少。
做好訓(xùn)練,通常的三種做法:
(1)制訂訓(xùn)練計(jì)劃
做好訓(xùn)練的第一步就是制訂訓(xùn)練計(jì)劃,公司每個(gè)部門都要按照管理人員、操作人員以及新進(jìn)人員的不同情況安排常年性的訓(xùn)練計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)部門具體的培訓(xùn)需求調(diào)查制訂適合企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
(2)訓(xùn)練課程安排的原則
課程安排的原則就是要你的學(xué)員參與,觸動(dòng)并啟發(fā)他們。讓每一個(gè)學(xué)習(xí)者都能把自己學(xué)習(xí)的問題提出來,甚至把具體的案例帶出來研討。在安排課程中要設(shè)計(jì)一些游戲、故事、案例、戶外拓展活動(dòng)來提高員工的學(xué)習(xí)興趣。
(3)訓(xùn)練培訓(xùn)主管注意事項(xiàng)
訓(xùn)練主管準(zhǔn)備的環(huán)境直接影響到整個(gè)訓(xùn)練課程的效果。因此訓(xùn)練主管要準(zhǔn)備充分的課程內(nèi)容,要了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)背景,課程內(nèi)容偏向與學(xué)習(xí)的弱點(diǎn),要提高學(xué)員的注意力,最后進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域的檢討改進(jìn)。
實(shí)際上,任何一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)均有一個(gè)共同的做法,就是選擇一個(gè)人才以后,懂得如何把他快速的培訓(xùn)成為更有用的人,優(yōu)秀的企業(yè)都有自己一套員工訓(xùn)練計(jì)劃作為執(zhí)行的依據(jù)。
二、如何進(jìn)行工作教導(dǎo)
世界上大部分人都是平凡的,平凡的人不可能一點(diǎn)就通,你不能期望給你部屬分配任務(wù)只講一遍,你的部屬馬上就會(huì)記住、領(lǐng)悟。你必須要多次教導(dǎo)他,他才能夠做的更好。如果身為主管的你能夠理解這一點(diǎn),你就是一位優(yōu)秀的合格的管理者。
常用的工作教導(dǎo)法:
(1)根據(jù)企業(yè)員工具體要求,制訂訓(xùn)練預(yù)定表,包括產(chǎn)品的變動(dòng)和人員的調(diào)動(dòng)以及機(jī)器設(shè)備的變動(dòng)。
(2)做好訓(xùn)練計(jì)劃,制訂出訓(xùn)練那些人、何種工作、技術(shù)領(lǐng)域、起止時(shí)間。
(3)準(zhǔn)備與訓(xùn)練相關(guān)的教學(xué)物品。
(4)工作教導(dǎo)步驟:口授、示范、實(shí)際操作、追蹤指導(dǎo)。
三、如何培養(yǎng)新進(jìn)人員
新員工進(jìn)入企業(yè),難免會(huì)有陌生和恐懼的心理。這時(shí)候,有關(guān)人員應(yīng)該設(shè)法以親切的態(tài)度消除其恐懼感,而這里所指的有關(guān)人員就是我們的每一位主管。
新進(jìn)員工到公司,主管首先要表示歡迎,讓他們有一種在家庭的感覺,讓他們盡量的融入到企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里。當(dāng)新進(jìn)員工進(jìn)入工作崗位以后,主管要仔細(xì)的介紹部門內(nèi)的基本狀況,介紹工作內(nèi)容,甚至還要介紹相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的。作為主管,要做有計(jì)劃的工作教導(dǎo)。同時(shí),安全問題要特別重視,因?yàn)樯a(chǎn)單位有很多機(jī)器設(shè)備和易燃品。新進(jìn)人員正式編制之前,要進(jìn)行上崗前的實(shí)習(xí)、實(shí)操,等到他們對作業(yè)生產(chǎn)流程熟悉以后把他們正式安排到生產(chǎn)線。
企業(yè)都希望能夠選到能力強(qiáng)、責(zé)任感重、品格好的人。新員工報(bào)道之后,要進(jìn)行職前訓(xùn)練,然后在投入工作。因此一般企業(yè)里都會(huì)設(shè)立新進(jìn)人員試用制度,一旦發(fā)現(xiàn)選人錯(cuò)誤,可以及時(shí)處理。
根據(jù)新進(jìn)員工的履歷表安排培訓(xùn)調(diào)查表實(shí)施現(xiàn)場培訓(xùn)調(diào)查,最后按照調(diào)查需求制訂培訓(xùn)課程,對員工進(jìn)行有層次的培訓(xùn)教育。
四、如何培養(yǎng)基層干部
基層干部是企業(yè)最基層的管理骨干?;鶎痈刹肯旅婢褪腔鶎訂T工,絕大部分生產(chǎn)工作是由基層人員來執(zhí)行完成,因此基層干部的管理能力,直接影響到企業(yè)的作戰(zhàn)能力。
生產(chǎn)主管在選拔基層管理干部時(shí),注意考慮因素:
(1)物色對象的基本素質(zhì)
學(xué)歷應(yīng)定一個(gè)基準(zhǔn):高中或以上為宜,可塑性強(qiáng)。
專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀,專業(yè)技能強(qiáng)。
人際關(guān)系好,活動(dòng)力強(qiáng)。
認(rèn)真負(fù)責(zé),自動(dòng)積極,對未來的工作充滿信心。
身體健康。
資歷較深。
(2)多與儲(chǔ)備人才接近以增進(jìn)彼此的感情
請假或不在時(shí),試著由他代理主管負(fù)責(zé)管理活動(dòng)。
讓他協(xié)助對新員工的指導(dǎo)。
有機(jī)會(huì)讓他了解管理的日常工作。
開會(huì)時(shí)候盡量讓他有發(fā)言的機(jī)會(huì)。
工作上要對他嚴(yán)格要求。
(3)要使部屬有責(zé)任感
給下屬明確的簡單的方式下達(dá)工作指示。
給他適當(dāng)?shù)膲毫Γ⒔?jīng)常檢查、監(jiān)督。
只有一經(jīng)委任,不要過多干涉下屬的工作開展。
協(xié)助他擬訂工作目標(biāo),并協(xié)助達(dá)成。
適當(dāng)?shù)墓膭?lì)或懲罰。
(4)OJT訓(xùn)練
OJT的意思是栽植訓(xùn)練,是訓(xùn)練下屬最常用且最有效的方法。以“計(jì)劃性”、“持續(xù)性”來培育下屬的OJT有五項(xiàng)基本原則:
從基礎(chǔ)開始做起---
要讓新進(jìn)員工一下子記住瑣碎的事情是強(qiáng)人所難,因此好的主管要按照輕重緩急順序,先讓新進(jìn)員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備工作,然后在階段性地執(zhí)行教育指導(dǎo)工作。
學(xué)會(huì)簡單的工作后在開始學(xué)習(xí)復(fù)雜的工作---
教導(dǎo)他們開始從簡單開始做起,進(jìn)入狀態(tài)之后在教育復(fù)雜的工作內(nèi)容。在教育的同時(shí),要讓所有的員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,讓新人不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn),再將復(fù)雜困難的工作項(xiàng)目作為挑戰(zhàn)的目標(biāo)。
讓新人實(shí)際操作---
操作是一件非常重要的事情。如果只是讓新人用耳朵去聽,用眼睛去看,很難讓他們進(jìn)入工作狀態(tài)。最快速的方法就是放手讓新人實(shí)際操作。只有積累經(jīng)驗(yàn)才可能不斷地進(jìn)步。
讓新人勇于發(fā)問---
經(jīng)常聽取新人的內(nèi)心感受,讓你的下屬積極的發(fā)問。因?yàn)橹挥凶屗麄兲岢鰡栴},才能幫助他們解決問題。
不要吝嗇你的關(guān)心---
其實(shí)員工心理感覺不安的程度,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想象。因此隨時(shí)隨地表現(xiàn)出主管對他們的關(guān)心可以建立較深的工作感情。比如上班時(shí)間適時(shí)的打招呼,工作上不要吝嗇給予鼓勵(lì)的聲音,在員工有事情找你商量的時(shí)候你的態(tài)度要親切,這些多少會(huì)減少減輕新進(jìn)人員的一些不安的狀態(tài)。
指導(dǎo)培育下屬成長的四項(xiàng)重點(diǎn)---
以教育為主
以見習(xí)為主
以體驗(yàn)為主
以動(dòng)機(jī)為主
栽培你的下屬,要有計(jì)劃性、持續(xù)性,重點(diǎn)培養(yǎng)下屬的能力。以教育為主的指導(dǎo)培訓(xùn)法是最基本的培訓(xùn)方式。其次是以見習(xí)的方式來指導(dǎo)培訓(xùn)。再次是讓下屬實(shí)際操作,以體驗(yàn)的方式培育。只有當(dāng)下屬親自去操作、親自去體驗(yàn),他才知道有什么樣的經(jīng)驗(yàn)。最后就是要以動(dòng)機(jī)為主的指導(dǎo)方法,成長的原動(dòng)力都來自自我學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈意愿,因此來自外界的指導(dǎo)培訓(xùn),遠(yuǎn)不如下屬自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。讓下屬產(chǎn)生自發(fā)學(xué)習(xí)的欲望才是自我成長的最佳捷徑。