2017-02-13于(深圳-重慶 航班上執(zhí)筆)
在企業(yè)的生存和發(fā)展之中,結(jié)果決定著一家企業(yè)的“壽命”,也同時代表著員工的工作能力。通過結(jié)果可以判定一個員工的工作效率和是否值得被重視,是管理者衡量員工優(yōu)秀與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在管理者的評判中,管理者不會因為你忙,就給你獎勵;相同的也不會因為你之前很優(yōu)秀就給你獎勵。結(jié)果才是他們評估員工的主要標(biāo)準(zhǔn)。
一個企業(yè)要想在社會上立足、生存,就需要員工能夠創(chuàng)造利潤。經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存、發(fā)展的生命之源,沒有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)是難以生存的。德魯克先生有一句話說的好:“管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’,其驗證不在于邏輯,而在于成果?!敝挥袉T工滿足企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)果,才能在企業(yè)的行走中如魚得水。也就是說,沒有結(jié)果,付出再多也沒用。
企業(yè)靠結(jié)果生存,沒有結(jié)果,付出再多也是毫無意義的工作。企業(yè)是一個典型的“以成敗來論英雄”的地方,而這個成敗也就是結(jié)果,企業(yè)管理者都是根據(jù)結(jié)果來確定員工能否順利晉升,能否在企業(yè)中長期立足,能否贏得上司的青睞。對于大多多數(shù)企業(yè)來說,過程、苦勞固然很令人感動,但是結(jié)果才是創(chuàng)造功勞的最為重要的部分,企業(yè)是靠結(jié)果來生存的。
剛好上機(jī)翻閱航空期刊,有則案例值得與大家分享:
1995年,巴林銀行,這家全球最古老的銀行之一破產(chǎn)了,曾經(jīng)是英國貴族最為信賴的金融機(jī)構(gòu),200多年優(yōu)異的經(jīng)營歷史,沒能逃過破產(chǎn)的結(jié)局,事件震驚世界。令人震驚的是,這樣一個讓巴林銀行慘痛的結(jié)局,出自于一個普通的證券交易員尼克·理森之手。尼克·理森1989年加盟巴林銀行,1992年被派往新加坡,成為巴林銀行新加坡期貨公司總經(jīng)理。而尼克·李森搞垮巴林銀行的事發(fā)地也正是在新加坡。
理森是巴林銀行新加坡分行負(fù)責(zé)人,年僅28歲,在未經(jīng)授權(quán)的情況下,他以銀行的名義認(rèn)購了價70的億美元的日本股票指數(shù)期貨,并以買空的做法在日本期貨市場買進(jìn)了價值200億美元的短期利率債券。如果這幾筆交易成功,理森將會從中獲得巨大的收益,但阪神地震后,日本債券市場一直下跌。據(jù)不完全統(tǒng)計,巴林銀行因此而損失10多億美元,這一數(shù)字已經(jīng)超過了該行現(xiàn)有的8.6億美元的總價值,因此巴林銀行不得不宣布倒閉。這家有著233年歷史,在英國曾發(fā)揮過重要作用得銀行換了新主。期貨交易員難免會在交易中出現(xiàn)一些錯誤的情況。因此,他們一般都會開設(shè)一個特殊帳戶,用以暫時存放那些錯誤的交易,等待適合的行情出現(xiàn)時再挽回?fù)p失。但是,錯誤帳戶在尼克·李森的手中改變了用途,他把自己失敗的交易記入其中,用以掩蓋損失。結(jié)果,為了賺回賠掉的錢,尼克·李森的賭局越開越大,以至于到了無法收拾的境地。尼克·李森利用欺騙的手段使巴林銀行蒙受了8億6千萬英鎊的巨額虧損,從而把巴林銀行推上了死亡之路。
由此可見,工作結(jié)果的重要性在企業(yè)發(fā)展之中是不可忽視的。好的結(jié)果可以使得公司的發(fā)展更上一層樓,相同的,壞的結(jié)果也可能給公司帶來難以磨滅的損失。其實在企業(yè)的社會管理中,為了使得企業(yè)在競爭之中處于優(yōu)勢地位,必須通過整合所有資源來達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益。我們?yōu)榱松疃β当疾ǎ钜笪覀儽仨毰ぷ?,而工作的意義就是一定要出結(jié)果!世界上永遠(yuǎn)沒有用來獎勵工作努力的報酬,所有的報酬,都只是用來酬答工作成果的,在競爭激烈的社會里,“成果”才是最重要的。
當(dāng)然,結(jié)果也是支撐一個企業(yè)生存與發(fā)展的最重要因素,或者可以這樣說,企業(yè)就是靠結(jié)果生存的。就好像世界大牌諾基亞的倒閉事件一樣,它不僅僅是一個偶然現(xiàn)象,不懂市場需求的結(jié)果就是使得諾基亞的倒閉成為了一個必然事件。而華為公司的興起就是,在懂得市場需求的情況下,按照用戶的需求制定出相應(yīng)的產(chǎn)品,順應(yīng)市場的潮流,取得一個好的結(jié)果。
微軟公司創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾說過:“這個世界并不在乎你的自尊,只在乎你做出的成績,然后再強(qiáng)調(diào)你的感受?!痹诋?dāng)今社會的企業(yè)之中,都要關(guān)注結(jié)果,沒有結(jié)果一切都等于空談。如果一個企業(yè)不追求利潤這個“結(jié)果”,這個企業(yè)肯定是無法繼續(xù)生存的。贏得好結(jié)果是公司能夠保持優(yōu)勢生存、締造長青基業(yè)的根本保障。
在當(dāng)今社會,企業(yè)員工在激烈的市場競爭下,需要不斷進(jìn)步,從而工作壓力越來越大。經(jīng)常在職場中可以看到,很多人兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,兩眼一睜、忙到天黑,可是依然得不到管理者的賞識,其實究其根本原因就是因為員工沒有為企業(yè)創(chuàng)造出利益,也就是管理者沒有看到結(jié)果的原因。沒有結(jié)果,即使員工的言語再冠冕堂皇、方案再完美、行為再夸張、氛圍再熱烈,最后得到的最多也只是一種憐憫和同情。
不由地想到去年一好友分享自己表妹小會的案例:
大學(xué)畢業(yè)后,小會好不容易找到一份銷售廚房用具的工作,她的工作內(nèi)容是挨家挨戶推銷廚房用具。一套廚房用具的定價是3000元,這在收入較高的大都市并不是一個大數(shù)目,工作的難點主要是市民對推銷的反感及對銷售員的不信任。連續(xù)奔波一個星期后,小會竟沒有拿到一份訂單。與小會同時進(jìn)公司的19位同事,有兩個頂不住,主動辭職7。另外兩個同事則搞起了降價銷售,最低時賣到2500元,價格低畢竟是最具競爭優(yōu)勢的,更何況廚具質(zhì)量確實不錯,同事的訂單果然陸續(xù)而至。于是,其他同事爭相效仿,一時間價格一片混亂。有好幾次杜麗麗說服7客戶,最終卻因為價格太高而沒能成交。一個月的試用期滿后,總經(jīng)理把所有的推銷員召集到一起開會,小會是最心虛的,因為她只有2份訂單,而其他同事,少則10份,多則30份。
總經(jīng)理宣布:“經(jīng)過公司的研究,決定在你們當(dāng)中留下一人.留下者底薪1500元,住房補(bǔ)貼200元,獎金按銷售額的20%提成。”小會一點都沒抱希望,她知道憑她郡點訂單,肯定沒戲。當(dāng)總經(jīng)理說出小會的名字時,不僅同事,連她自己都深感意外??偨?jīng)理接著說道:“她只有2份訂單,但是,她的2份訂單都是按公司定價簽下的。公司早有規(guī)定,不得抬價、降價,我希望我的員工能忠于本公司。還有,公司的定價已經(jīng)全面考慮了員工和公司的利益,為了爭取訂單而不惜損失自己該得的那部分利益,這也許并沒有什么大錯,但你們辛辛苦苦地工作為了什么?我希望我的員工認(rèn)識到自己工作的價值,不僅有為公司贏利的觀念,更要有為自己贏利的觀念?!?
由以上案例大家可以看出,企業(yè)靠結(jié)果生存,能夠為企業(yè)創(chuàng)造更好利潤的人能夠得到更好的機(jī)會。在職場中,員工得的工作結(jié)果是管理者和上司最為希望可以看到的東西,也是員工在職場工作中的最大價值。為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤的結(jié)果才是最好的結(jié)果。當(dāng)然,沒有結(jié)果的工作是徒勞的,沒有意義的。因此,結(jié)果才是企業(yè)發(fā)展要達(dá)到的最終目的。我們只有清晰的了解了我們?yōu)楹喂ぷ饕约肮ぷ鞯囊饬x所在,才能擺正自己的心態(tài),更好的投入到工作當(dāng)中。
在當(dāng)今企業(yè)管理者的衡量標(biāo)準(zhǔn)中,結(jié)果就是評判事情的唯一標(biāo)準(zhǔn),沒有結(jié)果等于工作沒有完成,沒有結(jié)果的管理也將沒有任何意義。只有真正認(rèn)識到工作的目的就是想要結(jié)果,而不是在于使用什么方式。簡單來說,只要是達(dá)到企業(yè)想要的工作結(jié)果,任何建設(shè)性的手段都是無可厚非的。
綜上所述,作為一個企業(yè)的員工,只有對結(jié)果負(fù)責(zé)的人才會先對工作負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé)的人才能真正對工作的結(jié)果負(fù)責(zé),這是一種相互依賴的關(guān)系。要想在企業(yè)之中得到長遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須按照企業(yè)的要求去做,盡職盡責(zé),有所收獲,得到結(jié)果。贏得好結(jié)果,才是公司能夠保持優(yōu)勢生存和發(fā)展的根本保障。放棄了對結(jié)果的堅守,將會代表著放棄了對公司生存底線的堅守。