企業(yè)競爭的核心是人才的競爭,從管理的角度可以體現(xiàn)為各企業(yè)人力資本投入水平的較量。提高企業(yè)人力資本投入水平不能不關(guān)注投入風險及其管理問題,換言之,我們必須關(guān)注企業(yè)職工培訓的風險管理。
風險管理的內(nèi)涵
在企業(yè)職工培訓項目的開發(fā)過程中,培訓項目對企業(yè)的價值隨時間的流逝呈現(xiàn)遞減變化的趨勢。在激烈的市場競爭中,各種復雜的因素造成受訓者對企業(yè)忠誠度的不穩(wěn)定,由此造成的人才流失一方面會削弱企業(yè)人才隊伍的實力,帶走附著于受訓者的企業(yè)職工培訓的投入,另一方面接受培訓后走向重要、關(guān)鍵崗位的受訓者,由于他們掌握的大量生產(chǎn)經(jīng)營信息也可能會流向競爭對手,構(gòu)成對本企業(yè)的威脅??梢姡^企業(yè)職工培訓項目風險管理,就是管理和監(jiān)控培訓項目價值變化和受訓者流失對企業(yè)的負面影響的過程,它包括對培訓項目價值時效性的分析,受訓者流失因素的分析與監(jiān)控,提出開發(fā)具有前瞻性培訓項目的方案和盡可能延緩實施中的培訓項目貶值趨勢的措施,制定并建議企業(yè)有關(guān)部門實施旨在減少損失和競爭威脅的方案等等。
主要風險因素
1、企業(yè)職工培訓項目的貶值趨勢。培訓項目的開發(fā)過程及其實施需要較長的時間,因此貶值趨勢具有不可逆轉(zhuǎn)性。貶值趨勢也表現(xiàn)為,培訓的內(nèi)容主要是以成熟技術(shù)為主的,這就可能會形成職工的工作要求與培訓內(nèi)容之間的時效性風險。
2、受訓者流失及相應的經(jīng)濟損失。人力資源隨著企業(yè)培訓項目的逐步實施,由“生”資源轉(zhuǎn)化為“熟”資源,即員工由普通的體力,腦力勞動者成長為具有一定創(chuàng)新能力的技術(shù)能人;由掌握簡單生產(chǎn)資料發(fā)展到掌握支配資金、人力、市場等生產(chǎn)要素等等。這種變化是職工培訓追求的目標,同時也使得培訓項目積聚了風險。一方面,人才作為企業(yè)的具有能動作用的財富,其流失的可能性增大了;另一方面,伴隨人才流失的是經(jīng)濟損失。
3、培養(yǎng)競爭對手。培養(yǎng)人才可能就是培養(yǎng)競爭對手。人才是同行競爭對手關(guān)注的焦點,其中不少還都有獨自成立公司的能力和實力,這無疑會增加同行的競爭對手。
4、培訓項目開發(fā)失敗或成效甚微。主要是培訓開發(fā)對象的選擇沒有定量化的標準,如果選拔、培養(yǎng)的對象沒有積極性,或不具備有關(guān)的素質(zhì),加之其他因素的影響,都會使企業(yè)面臨風險。
風險管理的主要內(nèi)容
實施職工培訓項目管理制,建立培訓項目價值評估體系,盡可能降低項目貶值趨勢的影響。
實施勞動與培訓關(guān)系的法制化管理。在與員工建立相對穩(wěn)定的勞動雇傭關(guān)系的基礎(chǔ)上,對于選擇為培訓對象的員工,簽定相應合同,明確責任,義務及違約責任。
培育以團隊精神為核心的企業(yè)文化,增強凝聚力。建設(shè)高層次的企業(yè)文化,并使之得到廣大職工的普遍認同,增強職工的主人公責任感,將有助于企業(yè)規(guī)避職工培訓項目管理中的風險。
建立有效的激勵機制。企業(yè)應發(fā)揮各層次,各方面激勵措施的作用及互補功能,最大程度地激發(fā)員工的工作積極性,提高對企業(yè)的認同感,增強履行責任、義務的自覺性。
樹立個人素質(zhì)投資觀念。在市場經(jīng)濟體制下,進行智力投資,提高素質(zhì),體現(xiàn)價值,增強競爭能力已成為人們普遍按受的觀念。企業(yè)職工培訓項目管理部門應當努力強化這種觀念,降低培訓項目開發(fā)成果的流失率,降低人才流失對企業(yè)技術(shù)和商業(yè)秘密的威脅。
運用法律手段保護企業(yè)的專利技術(shù)。培訓過程應成為強化開發(fā)對象專利意識的過程,使其能依法維護企業(yè)的專利權(quán)力。