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張小強(qiáng):用你的藝術(shù)洞悉領(lǐng)導(dǎo)思維(小強(qiáng)建議)
2016-01-20 72429

身在職場,與領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí),你一定要研究領(lǐng)導(dǎo)的心理。

一般而言,無論在工作上,還是在其他生活細(xì)節(jié)上,如果下屬和自己唱反調(diào),或是被下屬搶了風(fēng)頭,都是難以接受的事實(shí)。

所以,一定要切記,不要和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào),讓領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂。

比如說,下面這些情節(jié)就可能讓領(lǐng)導(dǎo)不高興:

 

在非正式場合,打斷領(lǐng)導(dǎo)的話,發(fā)表自己不同的觀點(diǎn)。

女下屬的穿著打扮或使用的物品比女領(lǐng)導(dǎo)的高檔精美。

在捐款、饋贈、比賽等方面高過領(lǐng)導(dǎo)。

見解被領(lǐng)導(dǎo)采納,下屬到處嚷嚷這些全來源于自己的想法。

……

受習(xí)慣性思維的影響,即使在其他一些與工作無關(guān)的事情中,只要領(lǐng)導(dǎo)和下屬同時(shí)出現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)就會自覺不自覺地以領(lǐng)導(dǎo)自居。所以,當(dāng)你有意或者無意地和你的領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)一定把你當(dāng)成了他的對立面,而最后的結(jié)果就是你收拾東西走人。

領(lǐng)導(dǎo)說的當(dāng)然不一定對,但是你一定要注意,提出意見要看場合和氣氛。

 

    首先知道領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的人

有種說法是,新晉員工像一張白紙,將來的職場之路如何走,全看領(lǐng)導(dǎo)如何描繪。也就是說,你的位置保住與否,在很大程度上決定于你的領(lǐng)導(dǎo)。

那么,在職場,你在決定如何展開自己事業(yè)的宏偉藍(lán)圖之前,一定要明確知道自己的領(lǐng)導(dǎo)是個什么樣的人。

 

1.“懈怠型”領(lǐng)導(dǎo)

一旦和難纏的領(lǐng)導(dǎo)打過交道,你就會渴望遇到一個在工作方面比較懈怠的領(lǐng)導(dǎo)。

沒有大叫,沒有不可思議的期限,沒有壓力——聽起來仿佛天堂一樣美妙,不是嗎?

實(shí)際上并非如此。

沒有領(lǐng)導(dǎo)在后面拿著鞭子呵斥著你前進(jìn)的確不錯,但在你習(xí)慣了這種無所事事的舒適之前別忘了提醒自己,做出成績、掙更多的錢、獲得提升可是原先曾給自己定下的目標(biāo)。

如果遇到了一個拖大家后腿的無能領(lǐng)導(dǎo),建議你直接找人事部門反映情況。

沒有公司會愿意失去好員工,所以你大可以放心。人事部會對你的意見守口如瓶,并且盡量幫助員工拓寬發(fā)展前景。

 

2.“超自信型”領(lǐng)導(dǎo)

如果你沒有聽說過“領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對的”這句話,那么恭喜你,你將有幸“以身試法”。準(zhǔn)備好在他的房間里坐上幾個小時(shí),聽他滔滔不絕地給你講大道理吧!

更糟的是,他還會大談特談一些他根本不懂的話題,聽著他胡編亂造的理論,你恨不得自己從來沒長過耳朵。

這一類型的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)烈地認(rèn)定自己永遠(yuǎn)是對的,所有人都只能贊成他的觀點(diǎn)。在交談中,他更注重自己將要說什么,而不是對方將要告訴他什么。為了表現(xiàn)自己的明智,他能不停地給別人挑那些不符合自己觀點(diǎn)的錯,弄到你幾乎崩潰。

自負(fù)型的領(lǐng)導(dǎo)最氣人,不過相對來說也最好對付。

你只需要換上一副嚴(yán)肅的表情并且不斷點(diǎn)頭就能滿足他的自負(fù)心理了。

 

3.“愛挑刺型”領(lǐng)導(dǎo)

你的領(lǐng)導(dǎo)常常故意雞蛋里挑骨頭,當(dāng)著大家的面數(shù)落你,或者嘲笑你的想法嗎?

那么,你應(yīng)該猜猜看他為什么這么做?

既然你不會突然變得低能,只能說明他開始嫉妒你! 面對你的工作成績他感到了危機(jī)。這種領(lǐng)導(dǎo)害怕失去自己在團(tuán)隊(duì)中的重要位置,所以他會想盡辦法讓你出丑,貶低你。無論你說什么,他都絕少會贊同。但有些時(shí)候,他并非因?yàn)楹ε履阄<八奈恢枚话?,只是因?yàn)樗ε略谶@場較量中輸給你,或者失去你。

所以,你一定要時(shí)刻謹(jǐn)記,想要取悅領(lǐng)導(dǎo),就不要表現(xiàn)出比他還才智過人,否則你就會招來不必要的麻煩。

 

4.“行為失控型”領(lǐng)導(dǎo)

這類領(lǐng)導(dǎo)是辦公室噪聲的來源,他們不順心的時(shí)候會隨手丟杯子,把地板踩得咚咚響,像火車一樣冒著氣鳴著笛走來走去,而且他們遇到挫折時(shí)會大叫,分派工作時(shí)會大叫,指責(zé)下屬時(shí)也大叫。

他們就像一座活火山,讓你時(shí)刻擔(dān)心噴發(fā)而出的熔巖會濺到自己身上。

如果你正承受著這般煎熬,緊咬牙關(guān)克服對他的恐懼是唯一解脫的途徑。面對他的“超高音”,你應(yīng)該有自己對付的辦法。通過調(diào)整自己的習(xí)慣,你完全可以營造出一個清新的工作環(huán)境。

面對他的高聲質(zhì)問,你的回答應(yīng)該是冷靜平緩的,這會讓他意識到自己的語音語調(diào)是多么的不職業(yè)化。

我給你的另一個建議是,為了避免和領(lǐng)導(dǎo)討論想法時(shí)看起來像是質(zhì)問,說話的時(shí)候不妨用“我覺得……”來表達(dá)“你總是……”的意思。這樣你的領(lǐng)導(dǎo)不會感到太受指責(zé),你們兩個也可以平心靜氣地想辦法解決問題。

 

5.“事畢親躬型”領(lǐng)導(dǎo)

事畢親躬型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)是他會盡量事事親歷親為;不過,這也同樣是個壞消息。

他們?nèi)绱藷嶂杂诠ぷ?,幾乎想要把所有的事情都攬過來自己做。可想而知,當(dāng)他們被堆積如山的文件壓得喘不過氣的時(shí)候,你的地獄時(shí)段也就隨之來臨了。

具有諷刺意味的是,這種人卻是每15分鐘就要檢查一下下屬是否在工作的典型,即使他們很少用到這些員工。這個時(shí)候,你需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)對你的信心。你可以從向他申請?zhí)幚硪恍┖唵蔚男∈虑樽銎?,然后循序漸進(jìn)幫助他分擔(dān)重要的工作。

請一定要記住,在一開始的時(shí)候要特別小心,盡量避免出錯,因?yàn)樗芸赡苡捎谝稽c(diǎn)小錯就對你失去信心。

 

6.“口無遮攔型”領(lǐng)導(dǎo)

被領(lǐng)導(dǎo)大呼小叫并不能算最糟糕的,對于你說,最不能接受的是被別人辱罵,特別是來自異性領(lǐng)導(dǎo)的辱罵。很多公司對于惡語和辱罵都有嚴(yán)格的禁止規(guī)定,但只有你向公司相關(guān)部門投訴時(shí)肇事者才會受到處罰,而通常情況下你并不會這么做。

 

 

7.“濫竽充數(shù)型”領(lǐng)導(dǎo)

你很少在公司工作到晚上12點(diǎn),周末的時(shí)候不來加班,不會為了某個項(xiàng)目廢寢忘食——這樣在評估工作成績的時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)就能輕而易舉地把本應(yīng)給你的獎賞據(jù)為己有。

職場就如人生一樣,很多時(shí)候沒有公平可言,你會發(fā)現(xiàn)屬于你的榮譽(yù)有時(shí)也會被別人偷走。所以,一旦你在工作中解決了棘手的問題或者想出了絕好的點(diǎn)子,一定要假裝無意中向別人提起,這樣他們就會知道立功的人是你。

 

8.“笑面虎型”領(lǐng)導(dǎo)

這種類型的領(lǐng)導(dǎo)是最難被發(fā)現(xiàn)并且是最危險(xiǎn)的一類。

這種類型的領(lǐng)導(dǎo)通常擁有和藹的微笑和得體的舉止,但他們也是第一個把你推到井里的人。對于一些領(lǐng)導(dǎo)來說,先分裂后管理的策略使他們向公司匯報(bào)成績時(shí)腰桿更硬,更有一部分人因?yàn)椤肮芾碛蟹健倍玫搅藭x升。但無論如何,你不應(yīng)該成為這場陰謀中的犧牲品。

所以,你一定要團(tuán)結(jié)其他同事。

你要對領(lǐng)導(dǎo)告訴你的事情和他們反復(fù)核對,不要輕易相信,避免被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)槍使。

 

其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)只是你職業(yè)生涯的一部分,他的作用在于幫助你增長工作經(jīng)驗(yàn)。

如果你學(xué)會和一個難纏的領(lǐng)導(dǎo)共處,那么第二個、第三個也就不在話下。辨明自己的領(lǐng)導(dǎo)屬于哪一類,并采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施,千萬不要把自己的位置弄丟了都還不知道怎么回事。

 

1.不直接說“不”,避免和領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突

試試“先肯定后否定——再安撫”的“三明治法”吧!

不管領(lǐng)導(dǎo)對你下達(dá)什么樣的命令,都要用肯定、積極的回答來作為回應(yīng)的起點(diǎn),接著再向否定過渡: “您的要求可能由于某種原因我們暫時(shí)還做不到……”最后再強(qiáng)調(diào)自己的積極態(tài)度作為對領(lǐng)導(dǎo)的“安撫”: “不過請您放心,我們一定想辦法盡快完成!

 

2.私下溝通最聰明

再從善如流的領(lǐng)導(dǎo)也容不得你當(dāng)場“造次”,除非你鐵了心要離開該公司,否則千萬不要意氣用事到當(dāng)著眾人的面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯誤,更不要當(dāng)場“逼宮”,迫使領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。

說“不”,也要講究場合。

在私下里和領(lǐng)導(dǎo)溝通,說出自己的不同想法應(yīng)該是最聰明的做法。

 

3.選準(zhǔn)恰當(dāng)時(shí)機(jī)

“好鋼要用在刀刃上”,好的點(diǎn)子也要用在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。

如果領(lǐng)導(dǎo)的某個指示剛說出口,你就立刻表示反對,領(lǐng)導(dǎo)一般都會產(chǎn)生逆反的心理。

你可以等事情發(fā)展到一定程度,領(lǐng)導(dǎo)急需其他辦法的時(shí)候,再提出你的意見;或者等到領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候,再把你的想法告訴他。

 

4.不站在領(lǐng)導(dǎo)的對立面

說到底,領(lǐng)導(dǎo)也是自家人,和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見那是正常的,犯不著因?yàn)檫@個,就主動站到領(lǐng)導(dǎo)的對立面去,否則吃虧的還是你自己。

 

你可能會問,只做到上面說的就可以在職場中如魚得水嗎?

其實(shí),不一定的。

不同的環(huán)境需要不同的生存策略,智者相機(jī)而動,愚者紙上談兵。不過,這些守則至少可以給你思考的路線,讓你好好地想想如何讓自己與領(lǐng)導(dǎo)相處得更好一些。如果你要保住自己的位置而不被別人搶走,上面的四個方面必須要用心研究。

   

學(xué)會與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處

所有的人都應(yīng)該知道,有千年的朝廷,卻沒有千年的官。

今朝的正職,明日可能升遷調(diào)動或解職下臺;今日的副職也可能明朝登上正職的“交椅”。如果你總是以人劃線,不斷站錯了隊(duì),那么你的職場之路也就不可能平坦了。

我們都知道,因工作需要,在一個單位或一個部門,除了一個正職全面主持工作外,往往還配有一個或多個副職。作為下級,你不僅要服從正職的管理和調(diào)遣,還要注意學(xué)會與副職領(lǐng)導(dǎo)融洽相處。

為此,我提醒你必須注意以下幾點(diǎn):

 

1.理解

作為下級,你要理解副職領(lǐng)導(dǎo)的處境和難處,對自己諸如在遇到職務(wù)提升、工作調(diào)動、住房困難、子女求學(xué)、生病請假等實(shí)際問題時(shí),向副職領(lǐng)導(dǎo)提出要求,一是不要條件苛刻,二是不要急于求成,三是不能怨天尤人。

在此,你千萬不要懷疑副職領(lǐng)導(dǎo)辦事拖沓,把問題當(dāng)“皮球”踢,他有一個向正職匯報(bào)的過程;不要埋怨副職領(lǐng)導(dǎo)“不關(guān)心人”,他的意見還要聽取正職的決定;不要“挾天子以令諸侯”,副職這里行不通,就打“擦邊球”,到正職那里“搬救兵”;更不能搖唇鼓舌,兩頭搬弄是非,不僅于事無補(bǔ),而且職場中你更難處世為人。

 

 2.尊重

人與人之間的尊重是相互平等的,你敬人一尺,人敬你一丈。

尊重領(lǐng)導(dǎo),是你應(yīng)該具備的素質(zhì)。不論是對正職還是副手,你都必須一視同仁。

對正職領(lǐng)導(dǎo)熱情有余,關(guān)心無微不至;對副職領(lǐng)導(dǎo)卻視同可有可無,粗心大意,這樣話,你就最容易引起后者的反感。

別小看一句話一次問好,一杯茶水一支煙,一個酒杯不平常,稍有不慎就會得罪人,甚至可能丟掉自己的位置。

 

3.支持

副職與副職因職務(wù)上的差異,容易出現(xiàn)攀比心理,對下屬產(chǎn)生誤會。

因此,你要竭力支持副職的工作,切忌“看人下菜”。

對于副職交代的事要愉快接受,按照要求按時(shí)完成,不要推三阻四,動不動尋找借口。如果正職領(lǐng)導(dǎo)在這之前或之后安排了任務(wù),則有必要分清輕重緩急,闡述原因一般是能夠得到理解和支持的。

 

4.服從

服從管理是制度的需要。

在現(xiàn)代社會分工不同的情況下,作為部屬的你,應(yīng)加強(qiáng)思想修養(yǎng),革除私心雜念。

人不分身份貴賤,一律平等相待,服從副職領(lǐng)導(dǎo)要與服從正職相一致。因?yàn)?,副職是對正職?fù)責(zé),也是你頂頭上司正職的“代言人”。

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