課程簡介： 作為現(xiàn)場生產(chǎn)管理者每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場問題，對于一名現(xiàn)場管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實是大多數(shù)基層管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀的管理者的過渡，必需要經(jīng)過管理知識方面的培訓。本教程所包含的諸多管理精華、有效的實務(wù)性方法，一定能對您的工作有所幫助。 研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于主管現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的現(xiàn)場主管不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與全能修煉。本教程所包含的諸多經(jīng)驗精華、有效的實務(wù)性方法，一定能對您的工作有所幫助。 通過學習本課程您將獲得如下收益： 1、提升現(xiàn)場主管領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場管理績效，降低生產(chǎn)成本； 2、培養(yǎng)優(yōu)秀的現(xiàn)場主管，建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)場管理團隊。 3、為現(xiàn)場管理之路鋪好晉升通道。 學習對象： 制造企業(yè)廠長、車間主任、現(xiàn)場主管、班長、組長、線長、拉長、領(lǐng)班等現(xiàn)場高中基層管理人員及儲備干部 課程大綱： 一、現(xiàn)場主管的地位和使命 1. 主管的地位 2. 主管的工作 3. 主管的作用 4. 主管的具體職責 5. 角色認知能力 6. 主管的類型 7. 角色認知的三個層面 二、十項管理技術(shù)之一：生產(chǎn)監(jiān)控技術(shù) 1、制定計劃的五步曲 1) 第一步：調(diào)查研究、發(fā)現(xiàn)問題 2) 第二步：明確目標 3) 第三步：擬定計劃 4) 第四步：計劃制訂 5) 第五步：計劃實施 2、確立目標的SMART法則 3、如何擬定計劃？ 4、計劃擬定三原則 5、如何制定計劃？ 6、如何計劃實施？ 7、崗位之間接口處理 8、執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)” 三、十項管理技術(shù)之二：品質(zhì)管控技術(shù) 1. 產(chǎn)生品質(zhì)問題的五大要素 2. 解決品質(zhì)問題的PDCA循環(huán)分析法 四、十項管理技術(shù)之三：效率挖掘技術(shù) 1. 流程再造四步法 2. 實戰(zhàn)訓練：切銅管流程改造 3. 妥善排班的方法 4. 實戰(zhàn)訓練：電器生產(chǎn)線人員排班 5. 如何進行作業(yè)切換 6. 實現(xiàn)“零”切換的思路 五、十項管理技術(shù)之四：進度跟蹤技術(shù) 1. 生產(chǎn)能力計算 2. 如何執(zhí)行標準化作業(yè) 3. 如何發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場問題 六、十項管理技術(shù)之五：成本消減技術(shù) 1. 生產(chǎn)現(xiàn)場的七種浪費現(xiàn)象 2. 如何落實“三檢制” 3. 產(chǎn)品互檢原理及技法 4. 產(chǎn)品專檢的管理原則 5. 如何管理不良品 6. 如何從現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)浪費 7. 如何處理不良物料 8. 成本控制的三大方法 七、十項管理技術(shù)之六：士氣打造技術(shù) 1. 樹立自己的威信 2. 準確把握員工的期望值 3. 激勵員工的二大法寶 4. 精神激勵的7種有效方法 八、十項管理技術(shù)之七：安全排除技術(shù) 1. 險情辨別 2. 危害控制方法 3. 移去 / 替代法 4. 工程控制法 5. 行政控制法 6. PPE法 7. 事故報告流程 九、十項管理技術(shù)之八：團隊領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 1. 用人3法則 2. 如何掌握員工的情緒變化 3. 表揚與批評的藝術(shù) 4. 掌控權(quán)利能力 5. 領(lǐng)導(dǎo)方式菲德勒圖 十、十項管理技術(shù)之九：管理模式應(yīng)用技術(shù) 1. 反抗挫折能力 2. 挫折感的起因 3. 歷練抗挫折能力 4. 不斷提升情商 十一、十項管理技術(shù)之十：工作改善技術(shù) 1、 雙手法 2、 人機法 3、 五五法 4、 動改法 5、 陰呆法 6、 流程法 7、 抽查法