課程簡(jiǎn)介： 企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是保證，如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的多元化要求，是每個(gè)企業(yè)不斷思考和探索的課題，如何在生產(chǎn)過(guò)程中通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督來(lái)滿足保證產(chǎn)品的質(zhì)量，持續(xù)地為下一工序提供合格的產(chǎn)品，就需要我們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和提升自身的能力，練就一雙火眼金睛。 本課就從制程品質(zhì)管理的總論、進(jìn)料品管、從工藝面防治制程不良、運(yùn)用制品管技巧消減不良和運(yùn)用品管小組活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量改善這五個(gè)部分詳細(xì)地為您闡述，相信通過(guò)本課的學(xué)習(xí)一定使您收益匪淺，同時(shí)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的品質(zhì)管理起到改善和提升的作用。 培訓(xùn)對(duì)象： 生產(chǎn)管理人員、品質(zhì)管理人員 課程大綱： 第一章 品質(zhì)管理總論 一、 品質(zhì)不良對(duì)產(chǎn)銷經(jīng)營(yíng)的影響 二、 需要確保品質(zhì)的理由 三、 工廠品質(zhì)管理的范圍 1. 設(shè)計(jì)品質(zhì) 2. 工程技術(shù)品質(zhì) 3. 制程品質(zhì) 4. 管理品質(zhì) 四、 產(chǎn)品品質(zhì)不良主要原因 1. 由于設(shè)計(jì)不良而引發(fā) 2. 由于工程技術(shù)問(wèn)題引發(fā) 3. 由于制程責(zé)任而引發(fā) 4. 由于管理流程不良而引發(fā) 五、 制程品管的范圍 六、 做好制程品質(zhì)的策略 1. 避免不會(huì)做的因素 2. 避免疏忽做錯(cuò)的因素 3. 防止冤枉做壞的因素 4. 防止不愿做好的因素 七、 做好制程品質(zhì)的基本原則 第二章 首先做好進(jìn)料品管 一、 進(jìn)料品質(zhì)不良對(duì)制程的影響 二、 進(jìn)料品質(zhì)不良的一般原因 1. 先天不良 2. 把關(guān)缺失 3. 后天不良 三、 做好供應(yīng)商的管理 四、 制定有效的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 1. 進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定對(duì)象 2. 檢驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)定 3. 判定方法的設(shè)定 4. 設(shè)定檢驗(yàn)權(quán)責(zé)部門 5. 記得要明文化,且依 ECN 即時(shí)修訂 五、 進(jìn)料檢驗(yàn)制度的落實(shí) 六、 抽樣檢驗(yàn)方法的選擇 七、 STD - 105D 抽樣之程序 第三章 從工藝面防治制程不良 一、 制程品管的工程技術(shù)面的關(guān)鍵要領(lǐng) 二、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的用途 三、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵 四、 工作教導(dǎo)法的必要性 五、 正確工作教導(dǎo)法的四步驟 1. 給予學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)前的適正心理準(zhǔn)備 2. 傳授作業(yè) 3. 讓學(xué)習(xí)者試做 4. 考驗(yàn)成效 六、 教導(dǎo)前的四項(xiàng)必要準(zhǔn)備 1. 設(shè)定有效的時(shí)間表 2. 做好工作分解 3. 教導(dǎo)用品之準(zhǔn)備 4. 教導(dǎo)場(chǎng)所的準(zhǔn)備 七、 防呆式工作設(shè)計(jì)的真正意義 八、 制程能力的意義 九、 制程能力指數(shù)觀念 十、 運(yùn)用制程能力指數(shù)管理的時(shí)機(jī) 第四章 運(yùn)用制品管技巧消減不良 一、 制程品管機(jī)制的方向 二、 從品質(zhì)意識(shí) / 品質(zhì)責(zé)任談起 三、 自主品管的具體做法 1. 作業(yè)員自主檢查是第一步 2. 支持作業(yè)員自主檢查的工具 四、 順次點(diǎn)檢的功用 1. 基本立場(chǎng) 2. 基本前提 3. 線上品管的運(yùn)用 五、 制程稽核的機(jī)能 1. 作業(yè)前的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稽核 2. 作業(yè)中的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稽核 3. 初批品檢 4. 作業(yè)中的品質(zhì)抽樣檢驗(yàn) 六、 初批品檢 七、 作業(yè)中的品質(zhì)抽驗(yàn) 八、 使制程品管更落實(shí)的制度運(yùn)用 第五章 運(yùn)用品管小組活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量改善 一、 為什么需要現(xiàn)場(chǎng)自主品管活動(dòng) 二、 現(xiàn)場(chǎng)自主品管活動(dòng)方式 1. 被動(dòng)式的基層品質(zhì)檢討會(huì) 2. 自動(dòng)自發(fā)式的基層品質(zhì)檢討會(huì) 三、 品管圈的基本理念 四、 品管圈的運(yùn)營(yíng)程序 1. 品管圈組成及申請(qǐng)登錄 2. 品管圈活動(dòng)計(jì)劃書(shū)提出 3. 品管圈期中會(huì)議(改善工作之追蹤及檢討) 4. 成果報(bào)告 5. 成果發(fā)表與激勵(lì) 五、 如何使品管圈活動(dòng)成功 六、 善用品管圈活動(dòng)進(jìn)行改善 1. 發(fā)現(xiàn)及提示不良點(diǎn) 2. 運(yùn)用特性要因圖找出問(wèn)題原因 3. 構(gòu)思改善方法 4. 建立改善實(shí)施計(jì)劃