前天在武漢職業(yè)經(jīng)理人班講卓越中層360度管理修煉課程，課間休息的時候一位新上任主管的學(xué)員問：現(xiàn)在管理的人員都是自己以前的同事，自己既想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，又想當(dāng)下屬的好朋友，感覺怎么這么難呢？筆者認(rèn)為當(dāng)中層首先要對自己的定位非常清晰。領(lǐng)導(dǎo)與普通下屬等級還是有別的，扮演的的角色是有區(qū)別的。作為一名中層經(jīng)理，最不討好的事情就是糾正下屬的行為，尤其是在工作進(jìn)展不順利的時候。既想一方面想當(dāng)下屬的好朋友，另一方面又想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，同時也想扮好這兩個角色只會讓你吃力不討好。你的下屬會對你的“兩面派”行為懷恨在心，而上司則會怪你辦事不力，你只好兩頭受起。新晉中層如何做到讓上司放心，下屬開心呢？新任中層如何迅速上位呢？筆者認(rèn)為應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 首先，你要對自己有信心。你被提升為中層經(jīng)理這件事表明你已經(jīng)足夠成熟。當(dāng)然，任何人在任何時候都應(yīng)該不斷提升自己。然而，在提高自己的過程中你不應(yīng)該失掉自己。有幾個方面你也許需要注意： （1）繼續(xù)保持上司為什么提升你的優(yōu)勢。你的提升是對你過去成就的延續(xù)。老板對你的期望中，很重要的一部分是希望你進(jìn)一步擴(kuò)展你現(xiàn)有的能力。你首先需要工作得像一個財務(wù)部負(fù)責(zé)人，而不是把你自己表現(xiàn)得像一個代總經(jīng)理。 （2）主動尋找總經(jīng)理談?wù)勊麑δ愕钠谕?。盡管他對你的主要期望是繼續(xù)做好你過去做得最好的事情，但是，他對你將來的表現(xiàn)還會有其他期望。你應(yīng)當(dāng)和他討論并制定出一套你未來的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)。 （3）與其他中層經(jīng)理們談?wù)?。在新職位上，你的影響和合作領(lǐng)域都有所擴(kuò)展。這些影響和合作范圍對你來說并不熟悉。你也需要了解其他部門的運(yùn)作情況。你還要了解在你與其他部門之間的合作與協(xié)調(diào)方面，他們對你的期望，以及他們關(guān)心什么，有什么建議等等。 （4）你還需要和自已部門的職員談?wù)?，了解他們的思想、困難、擔(dān)心、建議和對部門未來的期望。你不需要解決任何問題，你甚至不需要承諾解決什么問題，因?yàn)槟承﹩栴}也許會超出你的職權(quán)范圍。關(guān)鍵是要理解他們，以利于你今后的工作。 （5）要想在新職位上脫穎而出，你就要跳出部門框架去看問題。從公司老板的角度去考慮那些真正與公司整體業(yè)務(wù)相關(guān)的東西。設(shè)想如果你是公司的老板，你會怎么做？一些聰明人也會犯糊涂，陷入對公司的整體或者長遠(yuǎn)利益來說并不必要的局部優(yōu)化的陷阱之中。 （6）不要新官上任三把火。頭三個月應(yīng)該少說多學(xué)。同時，你需要為你的部門和你的新角色制訂一個業(yè)務(wù)計(jì)劃，這個計(jì)劃要顯著地服務(wù)于你公司的整體利益。你需要發(fā)掘出你的部門另外還能為公司做些什么。如果你能和總經(jīng)理討論你的計(jì)劃并征得他的同意，他會非常賞識你。然后，系統(tǒng)地實(shí)施你的計(jì)劃。在此階段，由于你對公司的整體業(yè)務(wù)和系統(tǒng)缺乏了解，因此采取特別的策略，不僅是一種禮節(jié)，而且是必須的。 （7）變革慢行。即使你本來就是企業(yè)員工，但擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)畢竟不同以往，需要慎重行事。在考慮變革的必要性及穩(wěn)妥地進(jìn)行變革前，應(yīng)分析一下單位的競爭優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)以及自己異于前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如果一切還算正常：公司具有真正的競爭優(yōu)勢、團(tuán)隊(duì)的確運(yùn)作良好、前任既能干又得人心，那么，即使你的管理風(fēng)格和能力可能帶來重大飛躍，但仍以少動為妙。將來要做這些變革還來日方長。如果企業(yè)的競爭劣勢非常明顯而且十分嚴(yán)重，到處危機(jī)四伏，你就要大刀闊斧迅速變革。同樣，如果前任領(lǐng)導(dǎo)地變革。你最初的“自發(fā)”行動應(yīng)該進(jìn)行謹(jǐn)慎周密的策劃。因?yàn)樾袆颖妊哉Z更有說服力，所以對于第一個具有象征意義的行動應(yīng)該好好設(shè)計(jì)。這可以是你的上下班作息時間、你提的問題、你見的人或者利用時間的方式。在上任前，應(yīng)盡早表現(xiàn)出你上任后的風(fēng)格。如果你是在同一個企業(yè)升職，這尤其重要。如果不是在同一家企業(yè)，也要盡早進(jìn)入角色。那么，上任后就能自然地表現(xiàn)出來。如果你從一個職能職務(wù)（如銷售或生產(chǎn)）轉(zhuǎn)向綜合管理，就要采取顧全大司的做法。如果從技術(shù)性的研究工作轉(zhuǎn)向營銷職位，或者反之，你就要在宣布任命前鉆研這門專業(yè)。那么，你的新同事就不會認(rèn)為你一竅不通。 （8）早出佳績。早出成績至關(guān)重要。新任領(lǐng)導(dǎo)靠成就得以立身，換了新領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也同樣靠業(yè)績成名。選好努力方向。你的目標(biāo)應(yīng)是那些被人們明確視為“成功”的地方，團(tuán)隊(duì)付出的努力要最少，失敗的風(fēng)險應(yīng)最小。然后，根據(jù)常識來決定做一方還是多方努力。你瞄準(zhǔn)的成就可以是任何東西，如贏得一位重要的新顧客、大幅度改善質(zhì)量或服務(wù)、月銷售額或利潤再上一個臺階、糾正前任的一個難堪錯誤。要保證早出的成績中會有你個人的顯著貢獻(xiàn)。然后切實(shí)地加入進(jìn)去。最令團(tuán)隊(duì)成員感動的莫過于領(lǐng)導(dǎo)人身先士卒參加戰(zhàn)斗并提供實(shí)際的幫助。另外，要確保團(tuán)隊(duì)得到表彰，切忌談?wù)撟约旱墓?。在爭取成功功和贏得勝利之后，盡量多表彰團(tuán)隊(duì)中的每一個成員。要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是團(tuán)隊(duì)真正努力的結(jié)果和成功的開端，前景將會是捷報頻傳。