隨著兩會(huì)的召開,“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面,對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”如何戰(zhàn)略落地,O2O成了公認(rèn)的突破口,因?yàn)椤癘2O+”不僅具有強(qiáng)大的落地可操作性,更是互聯(lián)網(wǎng)改造裝修建材傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一把利器,即“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破口。實(shí)現(xiàn)O2O+,還需要一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)支撐O2O模式的商業(yè)落地和價(jià)值變現(xiàn)。
擁有國(guó)內(nèi)裝修建材移動(dòng)端完整生態(tài)系統(tǒng)的可可蜂,與國(guó)內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)公司中搜網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作,一邊是來自與搜悅共享的合作伙伴APP的海量用戶,一邊是豐富的線下資源,運(yùn)用第三代搜索引擎、支付、社交等多種技術(shù)功能輔助,在O2O+時(shí)代,實(shí)現(xiàn)了C端與B端、B端與C端、C端與C端的完整閉環(huán)。
可可蜂云商城打造020+B2C平臺(tái)
建材商家的終極目標(biāo)是泛渠道,這意味著移動(dòng)O2O不僅要打通銷售,還包含更多渠道。信息獲取、貨源、信息支付、消費(fèi)者管理、營(yíng)銷推廣等都將納入到O2O+B2C的考量。在進(jìn)貨渠道上,搜悅可可蜂云商城搭建了一個(gè)虛擬商品集散地,所有供應(yīng)商的貨品都將匯聚在這一虛擬平臺(tái)上,供云商城的合作店鋪調(diào)取和銷售;在銷售渠道上,云商城遍及全國(guó)的上萬家移動(dòng)端商城都將成為供應(yīng)商的銷售渠道,而基于云商城發(fā)展的微商則真正將渠道下沉到更廣泛的空間;在商城管理方面,該解決方案支持會(huì)員管理—支付管理—購(gòu)物管理—結(jié)算管理—供應(yīng)商管理等完善的管理平臺(tái),商家管理商城更加清晰;在電商體系方面,云商城設(shè)有商品選品—商品展示—交易流程—交易分賬—交易管理—支付流程等,完善的電商體系使商家的經(jīng)營(yíng)更加有序;在支付上,云商城采用了與其他合作伙伴共享支付體系的方式。共享了多類型APP合作伙伴的綠色海量用戶,并通過吸引精準(zhǔn)用戶在特定專區(qū)消費(fèi),與線下實(shí)體形成對(duì)接消費(fèi),同時(shí)支持銀聯(lián)、支付寶等支付方式。移動(dòng)云商城的推出,為移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)者提供最好的舞臺(tái)。
可可蜂云平臺(tái)成C2B+O2O孕育土壤
C2B+O2O模式特別適用于用戶需求多樣化、定制化明顯,強(qiáng)線下體驗(yàn)性,并在短時(shí)間內(nèi)無法在線上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化效應(yīng),需要借助于線上線下一體化的裝修建材行業(yè)領(lǐng)域。而消費(fèi)者的喜好從哪里來?搜悅-可可蜂超級(jí)APP興趣圈成為C2B的孕育土壤。
可可蜂是一個(gè)連接業(yè)主與裝修公司、業(yè)主與建材廠商、業(yè)主與設(shè)計(jì)師、業(yè)主與工長(zhǎng)、業(yè)主與可可蜂的綜合移動(dòng)服務(wù)平臺(tái),充分體現(xiàn)了“一切為了業(yè)主,為了業(yè)主的一切”的服務(wù)宗旨,基于興趣圈的內(nèi)容區(qū)分,將業(yè)主或用戶的興趣和消費(fèi)習(xí)慣也區(qū)分開來。在種類繁多的興趣圈中,裝修公司和建材商家可以迅速找出自己的潛在消費(fèi)群體,而消費(fèi)者也能便利地獲得自己感興趣的產(chǎn)品信息,并可直接通過搜悅-可可蜂的移動(dòng)商街獲得服務(wù)體驗(yàn),通過商城實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。
然而,興趣圈對(duì)于C2B的作用不止于此。對(duì)于個(gè)性化定制的裝修公司和建材商家來說,從最前端的接待咨詢、介紹品牌、需求溝通、現(xiàn)場(chǎng)量尺、個(gè)性化方案制作,再到交款下單,需要耗費(fèi)消費(fèi)者和商家之間的大量時(shí)間,而雙方交流的時(shí)間越長(zhǎng),互動(dòng)時(shí)間越多,最后轉(zhuǎn)化成購(gòu)買也會(huì)越多。在一個(gè)興趣圈社群中,業(yè)主或用戶和裝修公司或建材商家結(jié)成志趣相投的伙伴,通過社群中發(fā)帖、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等功能,以及移動(dòng)IM即時(shí)通訊,可以保證雙方的持續(xù)互動(dòng),同時(shí)也避免了商家單向產(chǎn)品推銷引起的消費(fèi)者負(fù)面情緒。對(duì)于消費(fèi)者來說,從了解自己喜好的、與自己志同道合的商家購(gòu)買商品更為貼心和放心,更容易滿足自己的個(gè)性需要;而對(duì)于商家來說,興趣圈解決了從挖掘潛在消費(fèi)者到售后服務(wù)再到消費(fèi)者關(guān)系維護(hù)的多個(gè)環(huán)節(jié),可以針對(duì)目標(biāo)群體的喜好,提供個(gè)性化定制與施工,避免了其他裝修建材平臺(tái)上的價(jià)格戰(zhàn)之爭(zhēng),達(dá)到C與B的雙贏。
同時(shí),可可蜂的C2B與其它行業(yè)的C2B不同,C的“含金量”至關(guān)重要,這中間有一部分具有設(shè)計(jì)能力、銷售能力的專業(yè)C存在,通過這部分具有專業(yè)設(shè)計(jì)能力和銷售能力的C,來鏈接上游消費(fèi)者廣闊的長(zhǎng)尾需求和下游裝修建材商的定制能力,如此一來就真正打造了裝修建材業(yè)C2B的生態(tài)系統(tǒng)。
可可蜂的C2B+020+B2C商業(yè)模式新穎,是裝修建材領(lǐng)域中虛實(shí)互動(dòng)的最佳新商業(yè)模式。通過營(yíng)銷企劃、交易營(yíng)運(yùn)、消費(fèi)體驗(yàn)感受等商務(wù)行為真正打通了裝修建材從咨詢、設(shè)計(jì)、施工生產(chǎn)到商城銷售的多個(gè)環(huán)節(jié),打造出國(guó)內(nèi)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師品牌綜合服務(wù)平臺(tái),真正呈現(xiàn)出平臺(tái)類裝修建材電商的C2B新生態(tài)。C2B模式的出現(xiàn)也恰逢其時(shí),C2B模式正被越來越多的用戶所認(rèn)可,C2B個(gè)性化設(shè)計(jì)與定制讓業(yè)主或用戶的粘性更高,體驗(yàn)更好。