洪生咨詢式《組織運(yùn)作》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)課程規(guī)劃 課題模塊 內(nèi)容說(shuō)明 第一單元 組織運(yùn)作和人力資源管理 系統(tǒng) A、企業(yè)的困惑 有的企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)就將企業(yè)做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，這里面肯定有規(guī)律可循，我的企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的打拼，打算實(shí)施組織轉(zhuǎn)型、管理變革，究竟從哪入手呢？ B、重點(diǎn)收獲 1.為什么說(shuō)小企業(yè)是比老板，大中型企業(yè)是比組織； 2.企業(yè)跨越式發(fā)展的前提：戰(zhàn)略和組織能力； ①戰(zhàn)略是路 ②組織能力（人力資源）是汽車的動(dòng)力系統(tǒng) 3.如何建立企業(yè)強(qiáng)大的組織能力； 4.如何理解組織能力和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系； 5.組織運(yùn)作和人力資源管理的各個(gè)功能模塊； 6.組織運(yùn)作和人力資源管理各功能模塊的邏輯關(guān)系； 7.如何提升企業(yè)人力成本投資的財(cái)務(wù)回報(bào)； 8.如何評(píng)價(jià)企業(yè)組織運(yùn)作和人力資源管理功能的有效性； 9.Q&A（問(wèn)題與解答） C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1.該咨詢客戶怎樣通過(guò)改變組織運(yùn)作模式在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)翻翻的？ 2.該咨詢客戶是怎樣提升組織能力的？ D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1、如何提高一家企業(yè)人力成本投資的財(cái)務(wù)回報(bào)率 E、工具（拿回就能用） 1.企業(yè)組織運(yùn)作和人力資源管理功能調(diào)查表 2.衡量企業(yè)組織運(yùn)作有效性的指標(biāo)體系 第二單元 組織設(shè)計(jì) A、企業(yè)的困惑 企業(yè)規(guī)模小時(shí)，我直接指揮每位員工，現(xiàn)在企業(yè)工作復(fù)雜了，部門也多了，員工也越來(lái)越多了…我知道要進(jìn)行組織管理了，可怎么設(shè)計(jì)組織架構(gòu)？組織運(yùn)作有些什么原則？為什么別人管理數(shù)萬(wàn)人的企業(yè)也能輕松自如？ B、重點(diǎn)收獲 1.為什么王石這個(gè)老板做得這么輕松； 2.組織運(yùn)作失效的8種病癥； 3.組織管控的三種模式； 4.如何設(shè)計(jì)組織的管控模式； 5.怎樣設(shè)計(jì)企業(yè)的價(jià)值鏈； 6.多家企業(yè)價(jià)值鏈設(shè)計(jì)的舉例； 7.為什么企業(yè)在不同的時(shí)期需要不同的組織架構(gòu)； 8.組織設(shè)計(jì)的重要原則； 9.組織架構(gòu)的多種表現(xiàn)形式； 10.如何設(shè)計(jì)扁平化組織； 11.怎樣縮小核算單位，建立利潤(rùn)中心； 12.怎樣促使管理人員象老板一樣工作； 13.內(nèi)部資源怎樣實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化； 14.如何設(shè)計(jì)矩陣式組織架構(gòu)； 15.如何設(shè)計(jì)事業(yè)部制架構(gòu)； 16.怎樣通過(guò)外包分離企業(yè)非核心業(yè)務(wù)； 17.Q&A（問(wèn)題與解答）。 C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1.該咨詢客戶是怎樣設(shè)計(jì)分子公司管控模式的？ 2.該咨詢客戶是怎樣通過(guò)組織調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？ 3.該咨詢客戶為什么要從職能式組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囀郊軜?gòu)？ 4.該咨詢客戶是怎樣通過(guò)內(nèi)部資源市場(chǎng)化來(lái)提高員工們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)的？ 5.該咨詢客戶是怎樣通過(guò)利潤(rùn)中心的模式，讓員工像老板一樣工作的？ 6.該咨詢客戶是怎樣一分錢不花就能快速組建一個(gè)市值1000萬(wàn)的車隊(duì)的？ D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1.設(shè)計(jì)一家企業(yè)的組織架構(gòu)； 2.設(shè)計(jì)你企業(yè)的價(jià)值鏈； 3.重新設(shè)計(jì)你企業(yè)的組織架構(gòu)。 E、工具（拿回就能用） 1.企業(yè)管控模式選擇模型； 2.多家企業(yè)價(jià)值鏈設(shè)計(jì)參考資料； 3.組織機(jī)能圖標(biāo)準(zhǔn)模板。 第三單元 流程設(shè)計(jì) A、企業(yè)的困惑 有了組織架構(gòu)，也就有了部門壁壘，員工只關(guān)注上司的感受，往往忽略他（她）應(yīng)該服務(wù)的內(nèi)部對(duì)象，各家只掃門前雪，怎樣才能使得部門之間、員工之間既分工又高度協(xié)作呢？ B、重點(diǎn)收獲 1、什么叫流程； 2、流程在組織中的作用； 3、流程的基本模式； 4、流程的組成要素和特點(diǎn)； 5、流程圖的表現(xiàn)方式； 6、流程圖繪制應(yīng)注意的要項(xiàng)； 7、練習(xí)繪制一個(gè)流程； 8、如何進(jìn)行流程標(biāo)準(zhǔn)化； 9、企業(yè)流程管理項(xiàng)目的路線圖； 10、如何建立企業(yè)流程設(shè)計(jì)工作小組； 11、如何建立企業(yè)的流程清單； 12、如何識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵流程； 13、流程設(shè)計(jì)的重要原則； 14、如何進(jìn)行企業(yè)流程再造； 15、如何進(jìn)行流程管理。 C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣設(shè)計(jì)主運(yùn)營(yíng)流程的； 2、該咨詢客戶是如何通過(guò)流程優(yōu)化將營(yíng)業(yè)收入提升20%的； 3、該咨詢客戶是如何設(shè)計(jì)主生產(chǎn)流程大大提高交貨及時(shí)率的。 D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1、繪制一個(gè)流程圖； 2、完成你企業(yè)的流程清單； E、工具（拿回就能用） 1.流程圖標(biāo)準(zhǔn)模板； 2.流程圖繪制標(biāo)識(shí)； 3.多個(gè)流程樣板； 4.流程管理制度。 第四單元 授權(quán)管理 A、企業(yè)的困惑 我知道沒(méi)有授權(quán)會(huì)累死自己，也不能讓企業(yè)高效運(yùn)作，但一旦授權(quán)，又怕失控，更何況我也不知道要授什么權(quán)，怎么辦呢？ B、重點(diǎn)收獲 1、什么叫授權(quán)； 2、為什么要授權(quán)； 3、組織授權(quán)和臨時(shí)授權(quán)； 4、授權(quán)的好處； 5、怎樣才能做到既能充分授權(quán)又能完全放心； 6、組織授權(quán)的原則； 7、怎樣設(shè)計(jì)授權(quán)體系； 8、授權(quán)、預(yù)算、審計(jì)三者的內(nèi)在關(guān)系， 9、如何通過(guò)預(yù)算來(lái)控制財(cái)務(wù)成本； 10、如何通過(guò)審計(jì)來(lái)控制授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)； 11、如何設(shè)計(jì)企業(yè)的授權(quán)手冊(cè)； 12、授權(quán)的管理和控制。 C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1、該咨詢客戶建立授權(quán)體系前后的利弊比較； 2、該企業(yè)是如何通過(guò)授權(quán)來(lái)提升管理效益的？ 3、該咨詢客戶是怎樣通過(guò)預(yù)算來(lái)控制授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的？ D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1、設(shè)計(jì)本企業(yè)某職能模塊的授權(quán)手冊(cè) E、工具（拿回就能用） 1、授權(quán)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)模板 2、某企業(yè)完整的授權(quán)手冊(cè) 第五單元 定崗定編 A、企業(yè)的困惑 勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，科學(xué)地設(shè)計(jì)崗位和合理制定編制對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，每個(gè)部門都希望人越多越好，我該同意給他多少人呢？ B、重點(diǎn)收獲 1、崗位設(shè)置的原則； 2、如何進(jìn)行細(xì)分化崗位設(shè)計(jì)； 3、如何進(jìn)行一崗多能化崗位設(shè)計(jì)； 4、科學(xué)定編的五個(gè)方法 1）勞動(dòng)效率法 2）行業(yè)比例法 3）工作量分析法 4）工作飽和度分析法 5）德?tīng)柗品治龇? 5、提高員工工作效率，以減少編制的關(guān)鍵方法； 6、如何進(jìn)行工作寫實(shí)； 7、如何通過(guò)工作寫實(shí)來(lái)輔導(dǎo)員工正確地工作； 8、如何進(jìn)行工作飽和度分析； 9、如何根據(jù)業(yè)務(wù)量來(lái)設(shè)計(jì)崗位編制； 10、怎樣通過(guò)淡旺季運(yùn)作降低企業(yè)人工成本； 11、減少勞動(dòng)力成本的其他有效方法。 C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1、該咨詢客戶是如何通過(guò)細(xì)分化崗位設(shè)計(jì)，一年內(nèi)讓業(yè)績(jī)倍增的？ 2、該咨詢客戶是怎樣通過(guò)工作寫實(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)員的50%工作效率的？ 3、該咨詢客戶是怎樣通過(guò)工作飽和度分析來(lái)降低20%人工成本的？ 4、該咨詢客戶是怎樣通過(guò)培養(yǎng)多面手來(lái)解決訂單波動(dòng)，降低20%人工成本的？ 5、該咨詢客戶是怎樣通過(guò)淡旺季人員科學(xué)管理降低30％人工成本的？ D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1、設(shè)計(jì)一家企業(yè)的業(yè)務(wù)員編制； 2、進(jìn)行一個(gè)崗位的工作飽和度分析。 E、工具（拿回就能用） 1、工作寫實(shí)表； 2、每周時(shí)間分配記錄表；3、 第六單元 合理分工和職責(zé)分解 A、企業(yè)的困惑 我知道明確組織里每個(gè)人的工作職責(zé)是一件非常重要的事情，但是如何用最少的人做最多的事，同時(shí)又做到事事有人做、人人有事做呢？ B、重點(diǎn)收獲 1、企業(yè)分工的原則； 2、企業(yè)應(yīng)該具備的職能； 3、如何才能做到企業(yè)職責(zé)沒(méi)漏項(xiàng)、沒(méi)重疊、沒(méi)交叉、沒(méi)錯(cuò)位； 4、某企業(yè)職責(zé)分工的錯(cuò)誤案例； 5、如何將企業(yè)的職能分解到各部門、各科室、各崗位； 6、職責(zé)分解的工具-職責(zé)分解表 C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣改正部門間的職責(zé)錯(cuò)位的？ 2、該咨詢客戶是怎樣進(jìn)行職責(zé)分工的？ D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1、修正一個(gè)企業(yè)的錯(cuò)位職責(zé)分工； 2、分解一個(gè)部門的職責(zé)到各個(gè)崗位。 E、工具（拿回就能用） 1、職責(zé)分解表； 2、某企業(yè)的職責(zé)分解表參考樣板 第七單元 崗位說(shuō)明書(shū)撰寫 和職責(zé)落實(shí) A、企業(yè)的困惑 都說(shuō)崗位說(shuō)明書(shū)是員工管理的基礎(chǔ)，自己沒(méi)有就在書(shū)上東抄西抄，完全不符合企業(yè)的實(shí)際；哪怕有了崗位說(shuō)明書(shū)，會(huì)不會(huì)也變成一個(gè)形式？ B、重點(diǎn)收獲 1、崗位說(shuō)明書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)格式； 2、崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容； 3、怎樣編寫崗位基本信息； 4、怎樣編寫職位目的； 5、怎樣編寫崗位工作協(xié)作關(guān)系； 6、怎樣描述崗位職責(zé)； 7、職責(zé)描述中的動(dòng)詞應(yīng)用； 8、職責(zé)描述的次序安排； 9、崗位工作授權(quán)的設(shè)計(jì)； 10、如何設(shè)計(jì)崗位的任職資格； 11、誰(shuí)來(lái)撰寫崗位說(shuō)明書(shū)； 12、如何才能讓?shí)徫徽f(shuō)明書(shū)起到應(yīng)有的作用； 13、如何讓?shí)徫坏穆氊?zé)落地； 14、如何進(jìn)行職責(zé)展開(kāi)； 15、如何讓員工重視職責(zé)的落實(shí)； C、咨詢案例分享（聽(tīng)完就能模仿） 1、該咨詢客戶是怎樣有效地完成崗位說(shuō)明書(shū)的撰寫的？ 2、該咨詢客戶是如何通過(guò)職責(zé)展開(kāi)表來(lái)讓職責(zé)落地的？ 3、該咨詢客戶是如何檢查員工職責(zé)的履行情況的？ D、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操（做過(guò)不會(huì)忘） 1、練習(xí)一個(gè)崗位的職位目的； 2、練習(xí)一個(gè)崗位的工作協(xié)作關(guān)系； 3、練習(xí)一個(gè)崗位的職責(zé)描述； 4、練習(xí)一個(gè)職責(zé)的展開(kāi)。 E、工具（拿回就能用） 1、崗位說(shuō)明書(shū)標(biāo)準(zhǔn)模板； 2、多份崗位說(shuō)明書(shū)樣板； 3、職責(zé)描述之動(dòng)詞詞匯及定義； 4、職責(zé)理解表； 5、某企業(yè)任職資格匯總表； 6、職責(zé)履行情況盤點(diǎn)表； 7、職責(zé)展開(kāi)（執(zhí)行細(xì)分）表。 結(jié)束語(yǔ) 課程結(jié)束就是行動(dòng)的開(kāi)始！