課 程 背 景 

產(chǎn)品管理能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)面向市場(chǎng)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理的能力往往決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品經(jīng)理如此重要，那么他究竟應(yīng)該如何定位？應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰(shuí)來(lái)承擔(dān)比較合適？如何推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場(chǎng)管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，面臨全新的市場(chǎng)形勢(shì)，產(chǎn)品經(jīng)理又應(yīng)該如何進(jìn)行創(chuàng)新與突破，如何構(gòu)建產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力？這些都是擺在眾多企業(yè)和產(chǎn)品經(jīng)理面前棘手問(wèn)題。

本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色、職責(zé)入手，由淺入深的闡述產(chǎn)品經(jīng)理必備的知識(shí)與技能，依托講師在世界500強(qiáng)企業(yè)多年的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的案例，梳理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，針對(duì)性的給出解決方案，以期教授學(xué)員如何成為一個(gè)卓越的產(chǎn)品經(jīng)理之能力

  培 訓(xùn) 收益 

1、掌握產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)職責(zé)、角色定位及技能要求等內(nèi)容

2、掌握產(chǎn)品市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理與分析、產(chǎn)品定位與路標(biāo)制定等，

3、掌握產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的職責(zé)及角色，以及與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。

4、掌握產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析，市場(chǎng)環(huán)境分析與產(chǎn)品定位的方法，制訂清晰的產(chǎn)品策略

5、產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟技能，如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和各職能部門，包括產(chǎn)品經(jīng)理的影響力提升等

  培 訓(xùn) 特色 

系統(tǒng)理論指導(dǎo)：國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐案例，提煉成功產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)體系。

案例與互動(dòng)：講師結(jié)合自身成功的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)及多年咨詢積累的企業(yè)案例，在互動(dòng)中使學(xué)員掌握相關(guān)的知識(shí)與方法。

結(jié)合實(shí)際演練：通過(guò)對(duì)實(shí)際產(chǎn)品管理方法進(jìn)行角色演練、研討等方式提高課程轉(zhuǎn)化效率。

  培 訓(xùn) 對(duì)象 

市場(chǎng)營(yíng)銷/市場(chǎng)研究、產(chǎn)品規(guī)劃/產(chǎn)品研發(fā)部門、總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/負(fù)責(zé)/PMO\公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干/市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理

  課 程 大綱 

第一部分    產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)、角色與定位

1、產(chǎn)品經(jīng)理的定義、職責(zé)及角色

1.1產(chǎn)品經(jīng)理從何而來(lái)——P&G為何設(shè)立Brand manager？國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展

1.2產(chǎn)品經(jīng)理的類型

1.3產(chǎn)品經(jīng)理的四大角色

1.4產(chǎn)品經(jīng)理的六大職責(zé)

1.5產(chǎn)品管理中團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)

1.6產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別及聯(lián)系

2、產(chǎn)品管理體系與框架

2.1產(chǎn)品管理概述：產(chǎn)品管理的各階段間的關(guān)系

2.2產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理各階段的角色和職責(zé)

2.3如何認(rèn)識(shí)產(chǎn)品——產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延

2.4如何理解市場(chǎng)——面向市場(chǎng)與面向客戶的差別

2.5從市場(chǎng)導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向的升華

2.6案例：多個(gè)產(chǎn)品價(jià)值導(dǎo)向的案例分享

第二部分    市 場(chǎng) 調(diào) 研

1、市場(chǎng)調(diào)研方法及特點(diǎn)

2、市場(chǎng)調(diào)查方法簡(jiǎn)介

2.1次級(jí)研究

2.2問(wèn)卷調(diào)查

2.3客戶訪談

2.4Focus group

2.5概念測(cè)試

2.6 Mini 市場(chǎng)

2.7虛擬銷售

2.8用戶測(cè)試

第三部分    市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃

1、正確的理解市場(chǎng)（如何尋找潛在的機(jī)會(huì)和目標(biāo)）

1.1如何正確的理解市場(chǎng)（環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、自身分析）

1.2 PEST分析說(shuō)明

1.3競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

1.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源

1.5市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容及輸出——機(jī)會(huì)、威脅的識(shí)別

1.6市場(chǎng)評(píng)估：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（Business Design）的內(nèi)容

1.7案例：不同利潤(rùn)模型的影響（羊毛出在豬身上是如何實(shí)現(xiàn)的？）

1.8案例與演練：市場(chǎng)環(huán)境分析

2、市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)）

2.1市場(chǎng)細(xì)分的原因

2.2如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分——細(xì)分的維度

2.3 B2C、B2B市場(chǎng)的細(xì)分維度與方法

2.4案例：如何尋找藍(lán)海？

2.5案例2：如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分維度的設(shè)定？

2.6市場(chǎng)細(xì)分要注意的問(wèn)題

2.7產(chǎn)品定位的核心是什么，如何定位？

3、產(chǎn)品組合分析（競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、投資機(jī)會(huì)等的分析）

3.1戰(zhàn)略地位分析（SPAN）

3.2對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位進(jìn)行評(píng)估

3.3 SPAN與FAN分析，并與業(yè)務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)

3.4如何挑選細(xì)分市場(chǎng)和機(jī)會(huì)？

4、制訂產(chǎn)品規(guī)劃（細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃）

4.1業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程

4.2利用安索夫矩陣彌補(bǔ)業(yè)務(wù)目標(biāo)的差距

4.3案例：細(xì)分市場(chǎng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃模板

4.4組合路標(biāo)排序的六個(gè)步驟

4.5評(píng)估要素

4.6整合為公司級(jí)的項(xiàng)目清單

4.7通過(guò)管道管理優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序及時(shí)間安排

4.8產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板（示例）

4.9制定產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

第四部分    產(chǎn)品的需求管理

1、端到端的需求管理框架

2、市場(chǎng)管理與市場(chǎng)需求管理流程的關(guān)系

3、界公司在需求管理中的常見問(wèn)題

3.1隱含的客戶需求

3.2不同角色對(duì)需求的理解

3.3需求的理解和傳遞失真過(guò)程

4、$APPEALS方法極其在產(chǎn)品管理中的運(yùn)用

4.1 $APPEALS的每個(gè)維度都包括了多個(gè)要素

4.2 $APPEALS方法在需求分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)調(diào)查等方面的應(yīng)用

5、市場(chǎng)需求管理流程

5.1收集原始客戶數(shù)據(jù)

5.2解釋客戶原始數(shù)據(jù)

5.3客戶需求分組整理（應(yīng)用$APPEALS）

5.4客戶需求優(yōu)先排序

5.5案例：$APPEALS客戶評(píng)價(jià)差異比率樣表

5.6整理需求并提煉產(chǎn)品需求

第五部分    產(chǎn)品創(chuàng)意與互聯(lián)網(wǎng)思維

1、價(jià)值導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)意

2、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與非經(jīng)濟(jì)價(jià)值如何體現(xiàn)

3、案例：為什么宜家家具可以讓很多人樂(lè)此不疲？

4、互聯(lián)網(wǎng)思維在產(chǎn)品創(chuàng)新中的運(yùn)用

4.1互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)——不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維

4.2對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈重新審視

4.3互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之一——長(zhǎng)尾理論

4.4長(zhǎng)尾理論的應(yīng)用（Google的廣告業(yè)務(wù)）

4.5互聯(lián)網(wǎng)思維的理論基礎(chǔ)之二——

4.6互聯(lián)網(wǎng)思維的獨(dú)孤九劍：

4.6.1用戶思維

4.6.2大數(shù)據(jù)思維

4.6.3平臺(tái)思維

4.6.4簡(jiǎn)約思維

4.6.5極致思維

4.6.6社會(huì)化思維

4.6.7跨界思維

4.6.8迭代思維

4.6.9流量思維

第六部分  產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程及上市管理

1、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

2、產(chǎn)品開發(fā)流程的各階段關(guān)鍵活動(dòng)及管理重點(diǎn)

3、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的角色與組織

4、產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

5、為什么產(chǎn)品上市管理很重要？

6、產(chǎn)品經(jīng)理在新產(chǎn)品上市管理中的使命

7、新產(chǎn)品上市涉及的活動(dòng)

7.1產(chǎn)品

7.2價(jià)格

7.3促銷

7.4渠道技術(shù)支持

7.5訂單履行

8、新產(chǎn)品的命名管理

8.1新產(chǎn)品的受控宣傳和受控銷售的管理

8.2產(chǎn)品發(fā)布流程

9、產(chǎn)品生命周期的管理

9.1產(chǎn)品生命周期特性、目標(biāo)及戰(zhàn)略

9.2產(chǎn)品生命周期管理的主要活動(dòng)

9.3產(chǎn)品經(jīng)理在生命周期管理階段的主要角色及職責(zé)

9.4版本切換控制及策略

第七部分    產(chǎn)品經(jīng)理能力模型與培養(yǎng)

1、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

1.1 素質(zhì)的“冰山模型”

2、產(chǎn)品經(jīng)理的整體素質(zhì)模型

3、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型

4、產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)各職能部門成員：溝通和激勵(lì)

4.1 如何得到上級(jí)的有力支持―――溝通技巧

4.2如何得到上級(jí)的有力支持

4.3產(chǎn)品經(jīng)理如何跨部門溝通

4.4產(chǎn)品經(jīng)理有效溝通的基本技巧

4.5產(chǎn)品經(jīng)理如何有效激勵(lì)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員

4.6產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

4.7管理VS領(lǐng)導(dǎo)

4.8什么是領(lǐng)導(dǎo)力（權(quán)力 VS 影響力）

4.9產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

4.1產(chǎn)品經(jīng)理如何解決沖突

5、產(chǎn)品經(jīng)理的選擇

6、產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的兩個(gè)階段

7、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

7.1崗位輪換

7.2自我批判

7.3導(dǎo)師制

7.4參加學(xué)習(xí)

7.5營(yíng)造環(huán)境

總結(jié)及產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書籍推薦