1、清晰作為一個管理者角色定位； 2、了解在管理中如何做到均衡各種利益的，把握被管理的心理； 3、了解管理中員工被動工作與主動工作的核心因素是什么； 4、為何有些管理者在管理的過程中只愿充當(dāng)好人，責(zé)任體現(xiàn)的核心原因來自什么； 5、管理者必需具備那些素質(zhì)和能力； 6、管理者與被管理者之間心為何屬； 7、是什么讓我們凝聚；如何凝聚。