如何管理員工才能把公司做大做強(qiáng)？ 如何管理員工做的事，才能把公司做大做強(qiáng)？ 當(dāng)公司利益明確的時(shí)候，權(quán)力背后是明確的責(zé)任。我之所以給你權(quán)力是因?yàn)槲颐鞔_了你的責(zé)任。 現(xiàn)代企業(yè)管理講究的是用人要疑，“制度第一，能人第二”。 管理的出發(fā)點(diǎn)是事的順序，而權(quán)術(shù)的出發(fā)點(diǎn)是人的服從。管理的本質(zhì)是規(guī)律，權(quán)術(shù)的本質(zhì)是謀略。 商業(yè)講究結(jié)果，你拿不出結(jié)果就不行。 [小故事，大道理] 以原則為中心，而不是以博士為中心； 當(dāng)我做一件事情的時(shí)候，如果老板不提供指導(dǎo)，我該怎么辦？ 設(shè)想一切外在的推動(dòng)力都不存在了，我們依靠什么前進(jìn)？ 以自我為中心。 客戶或結(jié)果就可能會(huì)被放置到第二位或第三位。 執(zhí)行只與勤奮有關(guān)，與責(zé)任有關(guān)，與用心有關(guān)，而與聰明無關(guān)。 一個(gè)有執(zhí)行能力的人，他的身上唯一的標(biāo)志就是對(duì)自已負(fù)責(zé)！ 自我跑到前臺(tái)，就會(huì)把客戶價(jià)值推到后面。 以人為本指的是以別人（消費(fèi)者）為本，而不是以自已為本。 第一個(gè)最容易被忽視的就是結(jié)果（客戶），從自我出發(fā)，想當(dāng)然地做事。第二個(gè)最容易出現(xiàn)的現(xiàn)象是“花心”：一件事做兩下就以為自已會(huì)了，就不再用心鉆研，或者做一點(diǎn)兒覺得差不多了就去做別的，換去換來，結(jié)果是一輩子一無所成。 所謂戰(zhàn)略，回答的就是什么是重點(diǎn)，什么是必須放棄的。沒有放棄，就沒有重點(diǎn)。沒有重點(diǎn)也就沒有戰(zhàn)略。 先開槍，再瞄準(zhǔn)。 高科技公司之間的競爭就像滑水一樣，如果你想站穩(wěn)，你就要有足夠的速度！比如微軟，它的哪一個(gè)產(chǎn)品是完美的？但它的速度卻是最快的。 結(jié)果第一，理由第二 *事情都做完了，你有一千個(gè)理由，你有一萬個(gè)理由都不重要，重要的是這個(gè)事情的結(jié)果是什么！因?yàn)槲覀兪强拷Y(jié)果生存。 *執(zhí)行的關(guān)鍵在于做出種種不利假設(shè)，假設(shè)對(duì)方失誤怎么辦？假設(shè)自已疏忽怎么辦？然后在最不理想的情況下找到解決辦法。 結(jié)果原理：我們是靠結(jié)果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。 沒有結(jié)果，就不能生存，這同樣是企業(yè)發(fā)展的硬道理。 華為在中國被譽(yù)為“狼性文化”的代表，既然是狼，就要使用狼性手段來追求結(jié)果。我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)華為下面這一段狼性行為？ 任正非曾經(jīng)說過，什么是核心競爭力？“選我不選你”就是華為的核心競爭力。那么華為是如何做到“選我不選你”呢？下面是報(bào)刊上流傳的一段華為故事： 據(jù)說華為駐某地的辦事處主任，為了和一個(gè)縣里電信局的處長拉上關(guān)系，平時(shí)非常留心觀察對(duì)方。那時(shí)，學(xué)習(xí)駕駛汽車是很流行的事情，這位處長也在學(xué)車，但練習(xí)用車很少，練車的人很多，處長要排隊(duì)等上一、二多個(gè)月才能輪到，而且，當(dāng)時(shí)練習(xí)的車子最好的也就是BJ2020吉普車。 這位主任知道處長的情況后，就想搞一輛好點(diǎn)的車讓那位處長大人練習(xí)，但是辦事處也只有一輛破舊的吉普車。于是他托關(guān)系，向當(dāng)?shù)匚渚筷?duì)借了一輛嶄新的小轎車，趁周末時(shí)間把車開到處長的家里，與處長一起練車。 當(dāng)時(shí)地剛下過雪，還沒有融化完，練習(xí)場里泥濘不堪，加上處長還不怎么會(huì)開，車子剛進(jìn)到練習(xí)就陷入了一個(gè)結(jié)冰的泥坑中，怎么也出不來了。辦事處主任二話不說，脫了鞋襪跳到泥坑里就去推車，陪同的華為人也紛紛脫了鞋襪推車。 當(dāng)時(shí)正值寒冬臘月，滴水成冰，幾名華為人赤腳踏在冰水里，寒氣刺骨，但心里是溫暖的----終于有個(gè)機(jī)會(huì)可以表現(xiàn)自已，感動(dòng)客戶了。 像這樣的故事，在上個(gè)世紀(jì)九十年代的華為，可以說是并不少見。為了能和客戶搞好關(guān)系，有的華為員工能把電信管理局上上下下領(lǐng)導(dǎo)的兒女上大學(xué)、愛人去深圳看海、家里換媒氣等所有家務(wù)事都包了；能夠冒充別的企業(yè)的人，從機(jī)場把對(duì)手的客戶接到自已的展廳里；能夠比一個(gè)新任處長的朋友更早得知其新的辦公地址，在他上任第一天將《華為人報(bào)》改投到新單位。 一名華為人這樣形容華為的銷售策略：“華為用一種自然的方式令員工們相信，為了市場銷售的增長，大家所做的一切都不是可恥的?！? 執(zhí)行就是要結(jié)果：一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng) *不要把精力放在落后的員工身上，那樣只會(huì)降低執(zhí)行力。也不要對(duì)淘汰落后的員工有道德內(nèi)疚，相反，淘汰落后的員工是對(duì)他們最大的幫助。 *先開槍再瞄準(zhǔn)的邏輯，就是執(zhí)行邏輯：一個(gè)差的結(jié)果，也比沒有結(jié)果強(qiáng)。所以，有行動(dòng)能力的人，永遠(yuǎn)都先做再說。 有這樣一個(gè)故事。 一位老和尚，他身邊有著一幫虔誠的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。 無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣，唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對(duì)。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個(gè)蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上唯一的蘋果摘來了。 后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。 *不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓，社會(huì)主義和資本主義是有區(qū)別，但如果我們不抓老鼠，這種區(qū)別有意義嗎？ *凡是決定了的，就是對(duì)的，這是《麥當(dāng)勞七大方針》中的最后一條，也是麥當(dāng)勞方針中最重要的一條。 哪怕一個(gè)差的結(jié)果都比沒有結(jié)果強(qiáng)，有了0.1，就有0.2。0.1永遠(yuǎn)大于0，這是一個(gè)不需要證明的真理! 戰(zhàn)略對(duì)執(zhí)行有什么用？戰(zhàn)略是一種因果關(guān)系 *一個(gè)建筑師跟一只蜜蜂最大的差別，不在于誰做出的建筑更精致，而在于建筑之前建筑師的腦子里面有一個(gè)清楚的設(shè)計(jì)圖。 *信息永遠(yuǎn)都是很有限的，商人有七分把握就行動(dòng)，學(xué)者要有十分把握才行動(dòng)，這就是做商業(yè)和做學(xué)問的區(qū)別。 戰(zhàn)略是地圖與羅盤：錯(cuò)誤的方向也比沒有方向好 *戰(zhàn)略第一定律：戰(zhàn)略是地圖，整體決定部分。戰(zhàn)略要回答的第一個(gè)問題：“這是什么?！? *戰(zhàn)略第二定律：戰(zhàn)略是羅盤，方向鎖定行動(dòng)。有方向才有歸宿感。 一群人在原始森林里迷路了，大家都不知道往哪走，突然有人拿出一個(gè)羅盤說，北在這兒，于是大家就跟著他走，終于走出了原始森林。但是，等大家全都走出來之后，有人發(fā)現(xiàn)，這個(gè)羅盤是壞。 羅盤是壞的，但有一個(gè)錯(cuò)誤的方向，也比沒有方向好。 為什么在森林中迷路了，如果沒有羅盤，大多數(shù)情況下是死亡？因?yàn)槿擞?，死亡的可能性愈大。在沒有方向的情況下，常發(fā)生的事情是什么？是意見不統(tǒng)一，遇到困難就要懷疑，是不是方向錯(cuò)了？然后再討論新路，最后在尋找方向中自已把自已打敗----信心被干掉了。 有了一個(gè)羅盤是什么概念呢？不要再想了，就這樣走吧！哪怕是一條最遠(yuǎn)的路，最后你也走出來了。這就是羅盤，方向鎖定行動(dòng)。 執(zhí)行是果因關(guān)系，果因關(guān)系永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)的都是結(jié)果：好報(bào)才有好人，沒有好的結(jié)果，就沒有好人。 執(zhí)行是金：只講行動(dòng)和結(jié)果 *執(zhí)行路上有兩條美女蛇，一條的名字叫追求完美，另一條的名字叫迷信創(chuàng)新。 *在執(zhí)行的意義上，學(xué)問不是第一位的，實(shí)踐卻是第一位的，凡事要親自做一遍。如果你不吃梨子，你就不知道梨是什么滋味。 行動(dòng)思維 感覺為直 結(jié)果思維 執(zhí)行要的是結(jié)果，而不是任務(wù)。把任務(wù)等同于結(jié)果。 無論多么美好的理由，甚至無論多么完善的行動(dòng)，都不能抵消錯(cuò)誤的結(jié)果，或者沒有結(jié)果。 完成任務(wù)是一個(gè)陰謀：為什么完成任務(wù)只會(huì)收獲借口？ *任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自已是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。 *幾乎所有企業(yè)都面臨著無數(shù)由“完成任務(wù)”所導(dǎo)演的“陰謀”，如果你不能制止這一“陰謀”的蔓延，那么你就會(huì)被這一“陰謀”所淹沒，就會(huì)造成整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的喪失。 為什么我們有那么多事情執(zhí)行不下去？就是因?yàn)槲覀兿嘈拧昂萌擞泻脠?bào)“這種因果邏輯。按因果邏輯看來：既然我們把這個(gè)事情給你，你就應(yīng)該完成；既然你懂得了這件事的重要性，你就應(yīng)當(dāng)能夠把它做好。 但執(zhí)行的果因邏輯說：錯(cuò)了！只有好的回報(bào)才會(huì)有好人。所以，只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就沒有好人，不講結(jié)果就沒有執(zhí)行。因?yàn)橹挥凶龀鼋Y(jié)果才能分出高低，沒有結(jié)果我們所有人豈不都一樣？ 結(jié)果面前人人平等！這就是執(zhí)行的基本邏輯，如果做不出結(jié)果，那你就與其他的人一樣。因?yàn)橐患夜緩?qiáng)大靠什么？靠結(jié)果！ 完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵。 當(dāng)你安排一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，你實(shí)際上是想要一個(gè)結(jié)果；但你忽略了一個(gè)心理學(xué)上的小陷阱：接受任務(wù)的人事實(shí)上并不會(huì)這么認(rèn)為，既然接受的是任務(wù)，那么他就對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。 對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，才會(huì)有真正的執(zhí)行！ 幾乎所有企業(yè)都面臨著無數(shù)由“完成任務(wù)”所導(dǎo)演的“陰謀”，如果你不能中止這一“陰謀”的蔓延，那么你就會(huì)被這一“陰謀”所掩沒，就會(huì)造成整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的喪失！ 什么樣的人是執(zhí)行人才，什么樣的人不是 *成功人士與性格、心胸、知識(shí)素質(zhì)，甚至民族、種族都沒有必然的聯(lián)系，在他們身上，只有一點(diǎn)是共同的------那就是對(duì)自已深深的責(zé)任感。 *一個(gè)對(duì)自已負(fù)責(zé)的人，他的身上有三個(gè)重要的特點(diǎn)：第一是信守承諾，第二是結(jié)果導(dǎo)向，第三是永不言敗。 *什么樣的人不是執(zhí)行型人才？聰明的人大多不是執(zhí)行型人才，聰明人一生都在尋求更好的解決方案，而很少能夠象“阿甘”一樣把一件事做到底。 如果你需要武將，你需要像劉備那樣放下心態(tài)，同甘共苦。如果你需要文將，你需要有“三顧茅廬”那種誠意與執(zhí)著。