陳竹友談企業(yè)戰(zhàn)略管理思考之七：諸葛亮的錯誤 陳竹友 中國的企業(yè)要想進入世界偉大企業(yè)的行列，必須先要在行業(yè)內(nèi)取得絕對的實力、能力和霸權(quán)，否則，所謂的“國際市場”對于企業(yè)來說，無異于北魏的地盤對于西川的諸葛亮一樣，只能是一個誘惑、一種理想、一彎水中明月、一朵鏡中之花?？v有諸葛神算、傾國之力也與事無補、徒勞無益。 諸葛亮當(dāng)初在華容道有意讓關(guān)羽放走曹操，后來又在周瑜身陷包圍時寬宏大亮地放過周郎，這一系列的“放生”實際上都是為了實施當(dāng)初他在茅蘆里向劉備推銷的“三分天下”的戰(zhàn)略規(guī)劃。這一史話經(jīng)《三國演義》的描述和傳播，已變成諸葛孔明在軍事戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)雙方面的深謀遠(yuǎn)慮和雄韜偉略的經(jīng)典戰(zhàn)例。 假如當(dāng)初在赤壁之戰(zhàn)期間諸葛亮果真殺掉曹操，按諸葛亮的說法是：北方將再起紛爭，孫劉也將不得安寧。 當(dāng)時的情況也確如諸葛亮所述，按劉備的兵力，加上劉表的兒子劉琦的兵力一起充其量不足3萬人馬，而曹軍號稱百萬，孫權(quán)至少有10萬人以上。諸葛亮只能借兩強相恃之間遺留下來的空隙聊以偷生；曹孫兩人之間任何一支隊伍覆滅，劉備生存的空間都將不復(fù)存在。此時的劉備正處在所謂“鷸蚌相爭,漁翁得利”的情況之下。而如果兩人皆能死于諸葛亮之手，這當(dāng)然是最好不過的結(jié)局，可這卻存在著諸葛亮無法預(yù)測和掌控的風(fēng)險---也就是說，諸葛亮當(dāng)初并沒有足夠的信心能同時戰(zhàn)敗曹孫兩家人馬。 而且諸葛亮向來用兵謹(jǐn)慎，他絕對不可能冒此大險。既然前面已經(jīng)放走了曹操，后面的周瑜也就只能再次“放生”了。對于諸葛亮來說曹孫兩家既是天然的天敵，又是劉備的保護傘。否則，劉備只能成為二者之間任何一方的犧牲品或替代品。這種戰(zhàn)略安排和戰(zhàn)術(shù)調(diào)整既出于當(dāng)時劉備所處的境地考慮，也是出于對未來三足鼎立之勢形成的戰(zhàn)略布局。諸葛亮放走了曹操，也就等于保住了劉備。 然而，當(dāng)三足之勢形成以后，諸葛亮的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)就不再象之前那樣出神入話、揮灑自如了，甚至顯得有些固執(zhí)和剛愎自用。特別是表現(xiàn)在他“鞠躬盡瘁、死而后已”的六出岐山上。 我們用麥克爾.波特分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境所用的“五力模型”來分析諸葛亮當(dāng)時所處的戰(zhàn)略環(huán)境，就不難看出諸葛亮的錯誤和固執(zhí)，以及由此而給西蜀所帶來災(zāi)難的真正原因。 首先，后主劉禪是“扶不起的阿斗”。他對相父諸葛亮惟命是從，整天只知道吃喝玩樂、走馬斗雞。這種主子對江山社稷當(dāng)然不會有什么抱負(fù)和企圖。孫子曰：“上下同欲者勝”，后主劉禪與諸葛亮北伐的觀念卻完全相反，根本無法從君主的高度傾國之力給予諸葛亮充分的支持，此一力之乏也； 其二。諸葛亮入主西川后連年征戰(zhàn)，北收馬超，南撫孟獲，為西川的生存環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。此時諸葛亮應(yīng)該外收兵事、內(nèi)增實力，待自已國富民強之時，外寇內(nèi)亂衰竭之機再舉進兵方為上策。雖然當(dāng)時的形勢是司馬懿中計被解甲歸田，但北魏的國力仍很強盛，此時出兵當(dāng)然是逆天而動。天時未到，此二力之乏也； 其三。官民皆厭戰(zhàn)，朝野怨聲載道，諸葛亮有失人和。自劉備、諸葛亮收復(fù)西川起，西川的戰(zhàn)事就從未停止過，老百姓自然不會支持戰(zhàn)爭，士兵們也因長期作戰(zhàn)早已心力交粹；朝中大臣雖多有內(nèi)擴實力的想法，但礙與對諸葛亮的敬畏一般都不敢提出來。即使如此，諸葛亮在6次北伐前，每次仍都會遇到不同階層的人的反對。最激烈的一次反對是天象官周譙和董侍中直接向諸葛亮提出來的，但同樣被諸葛亮以“受先帝托孤之重”、“倘蜇居蜀地，坐待吳魏入川，九泉之下無顏見先帝”為由嚴(yán)正駁回。在君、臣、民、卒皆不主張作戰(zhàn)的前提下，諸葛亮北伐可謂有失人和。此三力之乏也； 其四。人力資源匱乏，數(shù)年征戰(zhàn)，內(nèi)部供應(yīng)除兵馬糧草不足受限之外，最主要的是人才缺乏，以致于出現(xiàn)后來的“蜀中無大將、廖化為先鋒”的勉強和尷尬。此時的北伐實際上已成為諸葛亮“一個人的戰(zhàn)爭”，此四力之乏也； 其五。諸葛亮千里北伐、遠(yuǎn)師勞頓、糧草匱乏、士兵思鄉(xiāng)心切等諸多不利因素圍繞著蜀軍；而司馬懿只需堅守不戰(zhàn)、以逸待勞即可取得根本上的勝利。蜀魏之戰(zhàn)的最后結(jié)果也證明了這一點。此為地利的劣勢，此五力之乏也。 以諸葛孔明之神算妙思，尚出現(xiàn)在天時、地利、人和、君臣、環(huán)境等五種條件皆不俱備的前提下逆天而動的globrand.com錯誤，實在是匪夷所思。實際上仔細(xì)想來，諸葛亮之所以如此固執(zhí)已見，甘愿將“國家大事只限于一人”（魏延語）而冒天下之大不韙，根本的原因在于作為領(lǐng)導(dǎo)者的諸葛亮本身的個人因素。 1. 受劉備托孤的壓力。在這種壓力下他不敢稍有懈怠，以免落人“功高震主”、“養(yǎng)尊處優(yōu)”的口實和嫌疑； 2. 出于對劉禪能力不足的擔(dān)憂。諸葛亮深知劉禪的能力，如不能將西蜀最大的敵人盡快滅掉，今后的蜀國絕對難以與魏國匹敵。一旦西蜀失落，想再奪回恐怕是天方夜談，諸葛亮也深之自已死后，再沒有比他自已更聰明的人可以接替蜀國丞相的大任了； 3. 諸葛亮想在有生之年實現(xiàn)從“三國鼎立”向“一統(tǒng)漢室”的戰(zhàn)略目標(biāo)過渡，這一點我想諸葛亮本人也很清楚是不太可能實現(xiàn)的。 縱觀諸葛亮6出岐山、北伐曹魏的全過程，我們是否可以把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在經(jīng)營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的思路，和諸葛亮在經(jīng)營蜀國的思路與之并軌，也許可以從中得出一些關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的某種啟示。 我們分別來談。 一．先穩(wěn)定，再發(fā)展：如果諸葛亮占領(lǐng)西川后，先不求冒進而是穩(wěn)定陣腳，“關(guān)起門來搞建設(shè)”的話，也許蜀國的后果不會這么嚴(yán)重。正如我們的企業(yè)一樣，近30年的發(fā)展之后，很多企業(yè)已經(jīng)在自已的領(lǐng)域內(nèi)取得了一定的地位和地盤。而此時企業(yè)面對各種危機、壓力和機會、誘惑均與當(dāng)初的蜀國相類似。而很多企業(yè)家所做的也恰恰與諸葛亮所采取的方法相同。往往突略了企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，忽視企業(yè)生存最基本的法則和前提。以有限的資源去博取無限的市場、試圖一統(tǒng)天下，成為“世界500強”。這種愿望和使命感對于企業(yè)家本身來說無可厚非，但任何不求穩(wěn)定、先求發(fā)展的戰(zhàn)略都是殺雞取卵、空中樓臺。 二．先實力，再張力：如果諸葛亮在平定馬超、孟獲之后，把主要精力和智謀放在蜀國內(nèi)部實力的整合和治理上；如果諸葛亮能用5-10的時間在天下廣招賢才、養(yǎng)兵訓(xùn)將；如果諸葛亮能在有生之年把西蜀建設(shè)成在政治、經(jīng)濟、文化、軍事等各方面綜合實力均達到一定程度之后，再制訂長遠(yuǎn)的統(tǒng)一規(guī)劃的話，也許三國就不會歸晉而是要歸蜀了。 企業(yè)擴張也是如此。無論是多元化還是國際化，無論專業(yè)化還是本土化，企業(yè)擴張的基礎(chǔ)源于實力，而企業(yè)實力的綜合來自于企業(yè)內(nèi)部各種能力的整合和提升。任何放棄內(nèi)部能力、實力的提升，一味地追求擴張的戰(zhàn)略都是可怕的、也是愚蠢的。 三．先稱霸，再稱王：如果諸葛亮把“統(tǒng)一漢室”的戰(zhàn)略目標(biāo)分成兩步、或者三步、四步來走的話，也許蜀國的后果不會這么嚴(yán)重。同樣，當(dāng)我們的企業(yè)制訂出雄心勃勃的戰(zhàn)略規(guī)劃后，必須要清楚地了解企業(yè)現(xiàn)況與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差距。西蜀進入西川充其量不過是一個國家的“嬰兒期”，以嬰兒之力博上君之位的確有點癡人說夢的味道。蜀國想要全國稱王，必須先要一方稱霸。而稱霸的前提是必須有絕對的實力和堅實的基礎(chǔ)；同樣，中國的企業(yè)要想走出中國、走向世界，必須在其生存的行業(yè)、領(lǐng)域，或者在國內(nèi)的行業(yè)內(nèi)“稱霸”。也就是我們所說的“做強”與“做大”，不做強無以做大；不做專，無以做強。所以，中國企業(yè)要想進入世界偉大企業(yè)的行列，必須先要在行業(yè)內(nèi)取得絕對的實力、能力和霸權(quán)，否則，國外的市場對于企業(yè)來說，無異于北魏對于西川，只能是一種誘惑、一個理想、一個水中明月、一朵鏡中之花?？v有諸葛神算、傾國之力也與事無補、徒勞無益。 諸葛亮北伐失敗，在于他的固執(zhí)已見；而固執(zhí)已見與持之以恒之間的差距就在于支撐這一目標(biāo)或戰(zhàn)略的能力或?qū)嵙θ绾?。假如西蜀俱備了各方面綜合實力的話，諸葛亮不僅不會失敗，而且有可能會成為另一個統(tǒng)一中國的偉大朝代?？上У氖?，諸葛亮失敗了。 中國企業(yè)的失敗，大部分也都在于我們對自已的實力缺乏清醒的認(rèn)識和了解。一方面面對市場或機會的誘惑不能控制自已投資的欲望，另一方面因為對自身企業(yè)能力或?qū)嵙Φ倪^于樂觀而固執(zhí)已見、冒進求遠(yuǎn)。我們很少評估企業(yè)自身的能力或?qū)嵙?，也很少有企業(yè)能清醒地認(rèn)識到自身企業(yè)所具有的真正的能力。所以，當(dāng)各種發(fā)展的機遇和誘惑擺在企業(yè)面前時，我們往往只追求擴張而放棄安全；只顧及理想而忘記了基礎(chǔ)。 這一點，正是我們的企業(yè)家需要思考的。 作者： 陳竹友，管理書《企業(yè)成長密碼》作者。中國企業(yè)發(fā)展能力戰(zhàn)略研究中心主任研究員，企業(yè) 發(fā)展能力體系管理咨詢理論創(chuàng)始人，北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師，清華大學(xué)總裁高級研修班客座教授，中國華僑大學(xué)商學(xué)院客座教授，中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)講師、中國管理咨詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)講師，上海影響力、北京慧泉天行健、上海德魯克、杭州千匯、深圳確利達、福建德力、安徽商曌等四十余家著名管理咨詢機構(gòu)首席咨詢師、培訓(xùn)講師。 專業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略管理、品牌管理咨詢、集團管控、企業(yè)文化咨詢、區(qū)域經(jīng)濟等。 主講課程：《企業(yè)密碼-構(gòu)建企業(yè)發(fā)展能力的基因戰(zhàn)略》、《企業(yè)基因戰(zhàn)略-構(gòu)建企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的八大能力》、《戰(zhàn)略績效與目標(biāo)管理》、《團隊執(zhí)行力》、《執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理藝術(shù)與管理文化》以及“中國咨詢師資格認(rèn)證戰(zhàn)略管理系列課程”等。 聯(lián)系方式： e-mail:hmchen007@163.com https://www.51glzx.com 戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn)