陳竹友企業(yè)戰(zhàn)略管理思考之26：破譯企業(yè)成長的密碼 陳竹友 一、差距只有0.01% 老鼠和大象這兩種動物之間本質(zhì)的區(qū)別到底是什么？ 成功的企業(yè)與普通的企業(yè)之間是否同樣也存在著某種本質(zhì)的區(qū)別？ 57年前，美國生物學(xué)家詹姆斯·沃森與弗朗西斯·克里克的研究成果為我們解開了第一個疑問，他們的研究成果表明：不同的生物體之間其實(shí)只存在0.01%的差距，正是這0.01%的差距導(dǎo)致了自然界不同物種、不同種群之間本質(zhì)和性狀的天差地別。戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn) 而產(chǎn)生這種差別的源頭僅在于各種生物體體內(nèi)數(shù)萬個DNA基因中那微小的組合差異。 我們是否可以把這一理論引入到企業(yè)管理的概念中，把企業(yè)同樣作為生命體進(jìn)行類比？如果可以的話，導(dǎo)致企業(yè)與企業(yè)之間距大的差異又是什么？ 其實(shí)早在上個世紀(jì)美國密西根商學(xué)院的教授Noel Tichy就已經(jīng)提出了“企業(yè)DNA”的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。他認(rèn)為企業(yè)同自然界中的任何一種活著的生物一樣，也都具有自已的遺傳基因，并因這種基因而決定著企業(yè)的基本生存性狀，也因此而影響著企業(yè)的發(fā)展和成長。 可惜的是，他的這一論點(diǎn)的提出并未引起管理界的廣泛認(rèn)同和深入的研究。在他研究基礎(chǔ)上，雖然后來也有不少的論文和相應(yīng)的文章相繼問世，但都只是停留在學(xué)術(shù)交流和理論探討的階段，無法給企業(yè)帶來實(shí)用的、可行的操作方法和實(shí)際的利用價(jià)值。 西方科學(xué)源于機(jī)械論，而機(jī)械論是把所有的事物都當(dāng)成是可以拆分開來再進(jìn)行歸類組裝的機(jī)械來看待。包括西方醫(yī)學(xué)，西醫(yī)的理論就是把人當(dāng)成由無數(shù)個“零件”組裝起來的，再把某個損壞的“零部件”識別出來并予以修復(fù)或更換。這一看似簡單的原理卻把整個世界帶入了現(xiàn)代的高度文明。戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn) 如果把企業(yè)視為一個完整的個體來看待的話，組成企業(yè)的各個職能部門就可以看成是企業(yè)的“零部件”，各種零部件拼揍起來的整體當(dāng)然就是我們所說的企業(yè)了。從形式上看企業(yè)與企業(yè)之間的“零部件”幾乎是完全一致的，無非是我們習(xí)慣上所認(rèn)知的“產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)”和所謂的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等等因素。問題是為什么同樣的流程、同樣的部門、同樣的職能甚至同樣的“組裝”形式和步驟下卻出現(xiàn)截然不同的結(jié)果呢？ 也許只能用“DNA”的邏輯和觀點(diǎn)可以解釋。在生物DNA的理論中認(rèn)為：所有的生命都是由細(xì)脆組成的，而細(xì)胞是由細(xì)胞膜與細(xì)胞核等組成，組成細(xì)胞核的是由兩條類似麻花狀的核苷酸組成，依附在核苷酸上的數(shù)億個堿基以及堿基的組合方式之間0。01%的差距才是導(dǎo)致了自然界物種之間本質(zhì)區(qū)別的真正原因。 那么，導(dǎo)致企業(yè)之間產(chǎn)生巨大差異的DNA又是什么呢？ 二、企業(yè)DNA理論： 要解開企業(yè)DNA之謎，必須先要了解企業(yè)“核苷酸”原理（詳情請進(jìn)入https://www.51glzx.com 中國企業(yè)發(fā)展能力研究網(wǎng)了解）。 陳竹友認(rèn)為，產(chǎn)生企業(yè)本質(zhì)差異的核心不在于企業(yè)擁有資源的多少，也不在于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的完美程度，更不在于企業(yè)擁有多少人才或者資金。所有這些只能形成企業(yè)暫時的優(yōu)勢和現(xiàn)況的差別，而決定企業(yè)本質(zhì)差距的因素則來源于兩大方面，它們分別組成了決定企業(yè)特征和未來發(fā)展的兩大必然條件—從而形成企業(yè)生存、成長以及發(fā)展賴以生存的“核苷酸”。戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn).它們是： 1、企業(yè)發(fā)展動力： 從企業(yè)生命周期原理來看，任何企業(yè)都要象人一樣經(jīng)過“嬰兒期”、“青春期”、“成長期”、“成熟期”和“衰退期”，而企業(yè)在其生命周期過程中所處的時間點(diǎn)不同，企業(yè)面對的壓力和動力就會不同，企業(yè)所采取的應(yīng)對方法的策略也就不同。由于所處的周期、環(huán)境等各種內(nèi)、外因素的影響和需求，企業(yè)所選擇的生存、成長和發(fā)展的戰(zhàn)略和方法也就完全不同了。但無論企業(yè)所處在何種發(fā)展階段、存在于何種行業(yè)，卻都必不可少是需要支撐企業(yè)向前發(fā)展的動力，離開動力的企業(yè)不可能生存下去，更無從談起成長和發(fā)展了。 陳竹友把眾多支撐企業(yè)生存、成長和發(fā)展的各種動力歸類整理為以下六種，分別是： 危機(jī)反推力：當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)時，必然會產(chǎn)生擺脫危機(jī)、脫離險(xiǎn)境的反推力，這種動力雖然是被動的，但卻是企業(yè)在它漫長的生命周期中經(jīng)常出現(xiàn)的、形成推動企業(yè)向前發(fā)展的主要動力之一； 利益驅(qū)動力：天下攘攘，皆為得往。企業(yè)之所以為企業(yè)，是因?yàn)槔娴慕^對趨使，離開利益驅(qū)使和引誘的組織不能稱之為企業(yè)。這也是企業(yè)生存最基礎(chǔ)、最根本的原因，它所產(chǎn)生的利益驅(qū)動將成為企業(yè)整個生命周期里貫穿始終的動力因素； 使命源動力：小富即安的企業(yè)不可能成為偉大的企業(yè)，而任何一個偉大企業(yè)的形成都是一個漫長而艱苦卓約的過程，沒有強(qiáng)烈的使命感作為動力源泉，企業(yè)勢必會落入目光短淺、安于現(xiàn)狀的境地，最終被大企業(yè)所吞并或被“安樂死”； 愿景牽引力：企業(yè)藍(lán)圖的描述絕不是喊給社會大眾去聽的口號，它要求企業(yè)經(jīng)營者高度的戰(zhàn)略眼光、一呼百應(yīng)的號召力和凝聚力，讓企業(yè)的員工在美妙愿景的吸引下自動自發(fā)地發(fā)揮自已的潛力，并為實(shí)現(xiàn)這一藍(lán)圖而拼盡全力。沒有理想的企業(yè)終究會落入利益的陷阱最終自掘墳?zāi)梗粵]有愿景的企業(yè)最終會喪失生存的理由而流于平庸。所以，企業(yè)愿景是決定企業(yè)境界與未來的“期權(quán)”，它所發(fā)揮的隱性作用和保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展動力的持久性和無窮性是其它任何手段都無法代替的； 目標(biāo)聚動力：如果說愿景是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的動力源泉的話，中、短期企業(yè)目標(biāo)則是保障企業(yè)達(dá)成最終愿景的加油站。不同時期目標(biāo)的設(shè)定分解了企業(yè)成員對長期愿景的遲遲不能達(dá)成的失落感，它有效地把企業(yè)小的成功進(jìn)行量的積累和凝聚，從而達(dá)到質(zhì)的改變。這種動力是分段的、可預(yù)期的，但卻是有效積累成功的直接保證； 分配助動力：最偉大的君主往往是最好的利益分配者。歷代帝王將相無不從分配開始而形成最終的絕對實(shí)力，從“打土豪，分田地”的中國到“均田地”的太平天國。。。。。。沃爾瑪其實(shí)也是充當(dāng)了整個產(chǎn)業(yè)鏈的利益分配者才會形成今天的規(guī)模的。只顧及自身利益，不考慮其他團(tuán)體和相關(guān)利益者的企業(yè)不可能形成規(guī)模，因?yàn)?，商者之道在于?chuàng)造客戶價(jià)值才可能最終獲取更大價(jià)值。對于今天的企業(yè)來說，客戶價(jià)值的創(chuàng)造已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足發(fā)展的需要，只有站在產(chǎn)業(yè)的高度、行業(yè)的高度、價(jià)值鏈的高度充當(dāng)利益分配者的角色，讓所有利益共同利共享利益才可能成為最大的贏家。戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn) 2、企業(yè)發(fā)展能力： 具備上述6種動力的企業(yè)還不能保證企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槠髽I(yè)畢竟是依靠產(chǎn)品或服務(wù)的提供才能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的。任何戰(zhàn)略意義上的失敗原則上都是企業(yè)能力不足所造成的，就象荊軻刺殺秦王一樣，荊軻的失敗的原因在于其自身能力的不足，而非戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn) 能力對于戰(zhàn)略而言既是相對的，也是絕對的。所謂相對指的是企業(yè)所具備的能力多少必須與企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略相匹配，否則能力過剩就是一種浪費(fèi)；所謂絕對是指企業(yè)所選擇戰(zhàn)略實(shí)施的成功與否，必須具備絕對的能力系統(tǒng)支撐才可能得以實(shí)現(xiàn)。綜合來看，企業(yè)必須具備的能力無非以下5種： 領(lǐng)導(dǎo)者個人能力：無論企業(yè)制度和流程如何完美，企業(yè)核心人物所產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)作用在任何時候都是不可或缺的，包括百年公司GE，沒有韋爾奇的GE絕不是我們今天如此崇拜的GE----雖然他一直是個偉大的公司； 資源整合能力：資源不在于企業(yè)擁有了多少，而在于企業(yè)利用了多少。蒙牛就是個經(jīng)典的資源整合高手，他們以500萬元做出50個億的市場和規(guī)模依靠的是對資源整合的能力而非資源本身； 知識轉(zhuǎn)換能力：無論是企業(yè)何種能力都是知識與智慧的具體表現(xiàn)，對于任何一個組織來說，知識都具有其隱性和顯性兩種特征。在企業(yè)知識管理活動中，個人知識如何轉(zhuǎn)換為組織知識，技術(shù)及制度知識如何轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力，隱性知知如何轉(zhuǎn)換成顯性知識等等都是決定企業(yè)核心競爭力的重要成分。 進(jìn)化變異能力：企業(yè)存在于市場大環(huán)境和社會大背景之中，任何市場和社會的變化都直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。變異是變被動的，是企業(yè)應(yīng)對市場環(huán)境、競爭環(huán)境的變化不得已而作出的應(yīng)變之策，進(jìn)化是主動的，它也環(huán)境的變異同步，保持企業(yè)優(yōu)于對手的迅度和優(yōu)勢，而創(chuàng)新是預(yù)期的，它洞察未來發(fā)展的趨勢并領(lǐng)先于潮流。無論是何種程度或方式的改變，其目的只有一個，那就是：永遠(yuǎn)順應(yīng)于市場、保證企業(yè)的成功生存、捕捉成長機(jī)會、拓展發(fā)展空間； 關(guān)鍵基礎(chǔ)能力：生存是企業(yè)發(fā)展的前提必要條件，沒有基礎(chǔ)的生存能力無法談及成長與發(fā)展。但基礎(chǔ)能力中卻包含著關(guān)鍵與非關(guān)鍵因素，只有識別、判斷并選擇、培養(yǎng)出符合企業(yè)現(xiàn)在與未來發(fā)展的關(guān)鍵能力、夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)才是企業(yè)長治久安的保證和前提。 三、企業(yè)基因重組 以上所描述的企業(yè)動力與企業(yè)能力在絕大多數(shù)的企業(yè)中的存在方式是分散的、獨(dú)立的、未經(jīng)過酌選和匹配的。這在眾多企業(yè)里都或多或少地存在這種現(xiàn)象：表面上看起來無論是企業(yè)動力還是企業(yè)能力，似乎都不同程度地具備了，但卻無法給企業(yè)發(fā)展帶來明顯的效果或不能發(fā)揮顯著的作用。其原因很簡單：任何孤立的、零散的、未經(jīng)整理的以及不能與戰(zhàn)略需求相匹配的動力和能力都是無效的。就象劉翔即使擁有“飛人” 的全部素質(zhì)卻沒有經(jīng)到過科學(xué)、合理的訓(xùn)練一樣，其效果是無法得到真正體現(xiàn)戰(zhàn)略管理，管理咨詢，管理培訓(xùn)，培訓(xùn)課程，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，管理咨詢師培訓(xùn)的。 企業(yè)發(fā)展能力體系就是建立在這樣一個原理基礎(chǔ)之上而產(chǎn)生的一套系統(tǒng)的企業(yè)能力模型構(gòu)建原理，它首先要求企業(yè)識別并明確自身所處的生命周期的特征，再根據(jù)SWOT分析等戰(zhàn)略工具準(zhǔn)確定位自已所處的環(huán)境和要求，然后制訂出符合企業(yè)個性化特征的發(fā)展戰(zhàn)略，再分解出支撐該戰(zhàn)略實(shí)施所必須具備的能力與條件，然后有計(jì)劃地、循續(xù)漸時地培養(yǎng)出與戰(zhàn)略相匹配的核心能力以及支撐核心能力所必須的綜合能力系統(tǒng)。 關(guān)于這一理論的運(yùn)用與實(shí)踐，中國企業(yè)發(fā)展能力研究中心已在廣東、福建、浙江等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)組織過多次研討并在企業(yè)中深入實(shí)踐，他們所取得的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)將進(jìn)一步完善與證明該理論對中國企業(yè)發(fā)展所具有的指導(dǎo)作用和現(xiàn)實(shí)意義。 這一系統(tǒng)的建立要求企業(yè)清晰認(rèn)知自身現(xiàn)況、徹底打破原有的二力排序和結(jié)構(gòu)，在企業(yè)內(nèi)部展開變革、重組基因。只有重新組合出符合戰(zhàn)略需求的優(yōu)異基因，企業(yè)戰(zhàn)略才可能有效發(fā)揮、企業(yè)成長才可能順利，企業(yè)也才有可能持續(xù)擁有優(yōu)于對手的核心競爭能力并保持長期、健康的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和核心競爭優(yōu)勢 作者： 作者： 陳竹友，管理書《企業(yè)成長密碼》作者。中國企業(yè)發(fā)展能力戰(zhàn)略研究中心主任研究員，企業(yè) 發(fā)展能力體系管理咨詢理論創(chuàng)始人，北京大學(xué)管理案例研究中心特聘講師，清華大學(xué)總裁高級研修班客座教授，中國華僑大學(xué)商學(xué)院客座教授，中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)講師、中國管理咨詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)講師，上海影響力、北京慧泉天行健、上海德魯克、杭州千匯、深圳確利達(dá)、福建德力、安徽商曌等四十余家著名管理咨詢機(jī)構(gòu)首席咨詢師、培訓(xùn)講師。 專業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)戰(zhàn)略管理、品牌管理咨詢、集團(tuán)管控、企業(yè)文化咨詢、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等。 主講課程：《企業(yè)密碼-構(gòu)建企業(yè)發(fā)展能力的基因戰(zhàn)略》、《企業(yè)基因戰(zhàn)略-構(gòu)建企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢》、《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的八大能力》、《戰(zhàn)略績效與目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理藝術(shù)與管理文化》以及“中國咨詢師資格認(rèn)證戰(zhàn)略管理系列課程”等。 聯(lián)系方式： e-mail:hmchen007@163.com https://www.51glzx.com