中國的培訓行業(yè)已經(jīng)走過了十多個年頭,在這十多年的培訓發(fā)展過程中,學員、講師、機構從無到有、從少到多都發(fā)生了巨大的變化。培訓不僅推動了企業(yè)的發(fā)展,也帶動了整個市場和社會發(fā)展,為中國經(jīng)濟的發(fā)展也作出了巨大的貢獻。
然而,任何事物有正的一面、就會有反的一面,有成功的一面就會失敗的一面。今天的培訓市場、培訓行業(yè)也同樣如此。一些不負責任,不講誠信的機構或講師在影響行業(yè)的信譽或聲譽。
培訓行業(yè)如何才能讓健康發(fā)展呢?這是一個合作雙贏的時代,不管是個人還是企業(yè),不管是從事有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品,不管是從事商業(yè)還是學業(yè),我們都必須追求雙贏或多贏,才能使行業(yè)健康發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、持續(xù)發(fā)展!
一. 學員贏
如果企業(yè)把知識當產(chǎn)品來看待,那么學員就是產(chǎn)品的消費者或使用者,不管多么高深的理論,多么知名的講師,多么精彩的演講,其結果必須讓學員成長,客戶受益是所有企業(yè)經(jīng)營的第一追求。
因為學校培訓追求的是學歷,企業(yè)培訓追求的是能力。所以有效的企業(yè)培訓必須是改變學員的思想觀念、工作態(tài)度、從而全面提升學員的管理能力、銷售能力、學習能力或交際能力,讓一個“半成品”或“成品”的員工變成“精品”員工,讓普通員工變成優(yōu)秀員工,提升學員的工作效率。
二. 企業(yè)贏
因為企業(yè)培訓不等同于學校培訓,學校教育的目的更多是為了考試成績、為了升學。然而企業(yè)培訓不僅是追求素質(zhì)教育和知識教育,更需要追求學以致用。所以企業(yè)培訓的內(nèi)容和方式必須與企業(yè)的工作內(nèi)容、工作崗位、工作要求聯(lián)系起來。一場有效的培訓不僅僅是追求課堂上的開心、快樂、更需要追求課后的行動和結果。員工不僅僅是追求能力的提升,更需要讓員工的能力充分地發(fā)揮在企業(yè)和工作崗位上,讓學習與工作緊密聯(lián)系起來。使學員在工作中在學習,在學習中工作。使學員通過企業(yè)培訓更加忠誠于企業(yè)或職業(yè),更有能力為企業(yè)的生存和發(fā)展作出巨大的貢獻。
三. 渠道贏
因為課程銷售是一項特殊的產(chǎn)品。如果把講師當作產(chǎn)品的話,那么這是一項會說話、會走路、也會推銷自己的產(chǎn)品。為何有的渠道商既想與講師合作,又怕與講師合作?國有國法、家有家規(guī)、商業(yè)有商業(yè)的游戲規(guī)則。既然講師的課程是由渠道推廣的,那么講師在講課的時候就必須遵守渠道的約定,不得在現(xiàn)場發(fā)名片、留電話、接私單。我們需要充分保障渠道商的利益,他們才會更樂意、更放心地推廣講師。可是,有些不懂規(guī)矩的講師,他們總是過河拆橋,總是在課堂上跳過渠道商與客戶合作,這種商業(yè)行為既傷害了渠道利益,又損失了自己的信譽,得不償失?。∷宰鳛橐粋€職業(yè)講師,絕記,不管你在哪里講課,我們都要遵守商業(yè)規(guī)劃。你只有讓渠道贏利,你才有更多的講課機會。
四. 講師贏
很多沒有做過培訓的講師,總是非常羨慕講師的收入。認為他們講一天課就是少則幾千,多則幾萬的收入,這個錢太好賺了。所以有的培訓機構總是想盡辦法壓低講師費。然而,對于這種做法,不但講師不愿意跟你合作,而且即使合作有時也會有損客戶利益。俗話說:一分錢一分貨。講師也是有品牌價值的。如果客戶為了節(jié)約錢,而請低價格的講師;中介機構為了多賺錢,而請費用低的講師。最后,課程效果達不到,哪可是一損俱損??!當然,筆者也并非強調(diào)講師費越高越好,而是提醒各位合作者,要想請到一個好講師,價格不是你唯一考慮的因素,價值才是你關注的重點。
總之,培訓行業(yè)的健康發(fā)展需要學員、機構、渠道和講師的共同合作,我們既要重視自己的價值,也要認可合作者的價值,而具要充分平衡四者之間的關系和利益。