在現(xiàn)代企業(yè)的培訓過程中,有很多老板都在強調心態(tài)培訓的重要性。那么心態(tài)培訓到底有沒有效呢?企業(yè)應該如何做心態(tài)培訓呢?影響員工心態(tài)的原因又是什么呢?如果培訓師或企業(yè)老板在培訓前沒有把這些問題搞清楚的話,那么只想通過激情或熱情來改變員工的心態(tài),這種培訓注定是不會產(chǎn)生長期的培訓效果。
筆者認為,一個員工之所以心態(tài)不好,主要是有兩方面的原因:一是企業(yè)的激勵機制有問題。二是員工的思維有問題。機制問題是企業(yè)沒有建立一種好人文化、能力文化或者說是以結果為導向的文化,所以導致員工干多干少一個樣,干與不干一個樣,長此下去,積極的、勤勞的、好學的、上進的員工,最后也慢慢變得消沉了、懶惰了。思維問題是員工對自己工作的目的、動機、回報缺少正確的認識,他們總認為自己是在為別人工作,工作只是為了賺錢的思維方式。所以導致這些員工工作很被動,能少做的事盡量少做,能不做的事盡量不做。久而久之員工越來越懶惰。
然而,作為老板來說,誰都希望公司里的員工積極、勤勞、忠誠、負責、好學、上進,可是員工的行為卻總是事與愿違。那么一場培訓能不能改變員工的心態(tài)呢?如果企業(yè)的機制有問題,那么培訓師再能講,也許也很難改變員工的心態(tài),即使改變其作用力也是有限的。
如果企業(yè)機制很好,員工還是不努力,那么就是員工的思維出了問題。要知道,一個培訓師不管你多么能講,培訓都不能違背人性和人心。老板不可能指望員工個個都是雷鋒。因為每個人都有七情六欲,他們來公司工作都有自己的需求與渴望,都有自己的工作目的和目標。所以企業(yè)要想改變員工的行為,前提是必須改變他們的思維。比如說,一個認為工作是為老板做的員工和一個認為工作是為自己做的員工,他們的工作心態(tài)是完全不一樣的,他們的責任心和上進心也完全是不同的。員工不會為了老板工作而改變心態(tài),但是他們一定會為自己工作而改變心態(tài),這就是人性。如果員工工作的好壞跟他的個人前景、成長、命運、薪資、職稱息息相關,那么我相信他一定會用心工作。如果他們認為工作只是為了幫助老板達成目標、實現(xiàn)夢想,那么大多數(shù)員工會消極貽慢。因為自私是人的本性,這是誰也改變不了。
那么企業(yè)如何調動員工工作的積極性呢?怎樣才能改變員工的思維呢?很多老板問過筆者這個問題。其實答案很簡單,就是把企業(yè)的目標變成員工的目標。老板不要總是想著企業(yè)的目標達成了買車、買房、買機器、蓋廠房、開分公司、甚至上市。對于這些東西來說,也許員工并不關心,他們只關心自己的目標達成了能夠拿到多少提成,所以智慧的老板一定要有利他原則,告訴員工這個目標達成了給他什么獎勵,是車子、房子、手機、旅游還是升職、或進修等,這才是員工最關心的需求。要知道,員工不會為公司的目標而努力,但是一定會為自己的目標而奮斗,當每個員工都把自己的目標達成了,公司的目標還怕達不成嗎,這就是人性化的管理,思維方式的改變。
因此,企業(yè)總是強調心態(tài)培訓,不如從思維和機制下功夫,當企業(yè)老板或培訓師把這兩項工作做好了以后,員工就變得自動自發(fā)了。