客戶：中海地產(chǎn) 地點(diǎn)：陜西省 - 西安 時(shí)間：2012/3/27 0:00:00 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 一、課程背景 企業(yè)發(fā)展到一定階段，很多問題都積聚到“人”的問題，“人”的問題得不到根本性解決，企業(yè)是很難實(shí)現(xiàn)其下一步業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的。如何提高各級(jí)管理者的人力資源管理思想以及知識(shí)技能水平成為企業(yè)發(fā)展面臨的重大挑戰(zhàn)。 二、課程目標(biāo) 1、從全新視角解讀全面人力資源管理的邏輯 2、掌握戰(zhàn)略性招聘選人的核心流程與方法 3、在崗培訓(xùn)持續(xù)提升員工能力 4、用人/留人的“硬機(jī)制”與“軟環(huán)境”的建立，源源不斷產(chǎn)生人才 5、企業(yè)與員工命運(yùn)共同體的打造：精神共同體、事業(yè)共同體、利益共同體、情感共同體 6、理解與掌握全面績效管理的戰(zhàn)略意義、方法 7、有效激勵(lì)員工的基本原則與方法 三、課程對(duì)象 企業(yè)老板及其他中高級(jí)管理人員 四、課程內(nèi)容 （一）對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略性認(rèn)識(shí) 1、人力資源管理的價(jià)值思考 2、人力資源管理的邏輯（本質(zhì)/核心）是什么 3、人力資源管理的戰(zhàn)略職能定位 4、最高領(lǐng)導(dǎo)者、直線經(jīng)理、人力資源部在人力資源管理中的角色定位 5、人力資源管理的基本邏輯框架 6、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì) （二）全面人力資源管理第一步：選人 1、招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系 2、招聘的匹配度分析方法 3、基于勝任素質(zhì)的行為面試 4、面試過程五個(gè)階段的把控 （三）全面人力資源管理之二:用人 1、 用人的基點(diǎn)：激活人的特質(zhì)點(diǎn) 2、 用人的火候：“水到渠成” 與“拔苗助長” 3、 用人的藝術(shù)：從歷史學(xué)用人之道與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 4、 用人的機(jī)制讓人才脫穎而出 （四） 全面人力資源管理之三:育人 1、 明確培養(yǎng)下屬是直接主管的職責(zé) 2、 直接主管培訓(xùn)下屬“四步法”與“1+1”導(dǎo)師制度 3、 打造精干高效團(tuán)隊(duì) （五）全面人力資源管理之四:留人 1、 員工離職原因分析 2、留人是最節(jié)約成本的 3、留人藝術(shù)“六步曲” 4、價(jià)值觀/精神共同體的打造 （六）全面人力資源管理之五：績效管理 1 、績效管理的績效導(dǎo)航作用 企業(yè)為什么需要績效管理？ 一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)是什么樣的？ 2、直線經(jīng)理在績效管理過程中的PDCA角色 3、引進(jìn)績效指標(biāo)體系（MBO、KPI、BSC的具體操作） 4、績效考評(píng)面談（如何與業(yè)績優(yōu)秀、一般的員工作績效面談？） 5、績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用及績效改進(jìn)計(jì)劃的制定 （七）全面人力資源管理之六：有效激勵(lì)員工 1、激勵(lì)員工的基本原則 2、激勵(lì)員工的有效方法