藍哥智洋國際行銷顧問機構  于斐

　 “招商找死，不招商等死”，成為不少行業(yè)的寫照。

老板們的心理狀態(tài)不是傷心，就是灰心。

自從企業(yè)進入招商運營后，就一直無法擺脫類似于“圈錢”、“吹噓”、“造假”、“投機”這樣的字眼，

招商已不再是單一的技巧，而是一種創(chuàng)新性的戰(zhàn)略。

競爭優(yōu)勢的唯一可持續(xù)性來源就是更好的理解客戶。

這是一次營銷高峰論壇上，著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師發(fā)言中的重點內(nèi)容，引起了在座企業(yè)高層的廣泛共識。

當前，在中國還沒有形成全國性的流通體系的大背景下，招商營銷作為企業(yè)迅速構建市場網(wǎng)絡、降低營銷費用、搶占市場份額、提高經(jīng)營效率、優(yōu)化重組內(nèi)外部資源的一種新型戰(zhàn)術，近年來成為眾多企業(yè)爭相追捧和高度關注的營銷手段，許多行業(yè)通過招商成功完成了自身第一次的營銷。

然而，在當今競爭日趨白炙化的醫(yī)藥保健品市場，隨著行業(yè)格局的調(diào)整、招商成本的加劇、經(jīng)銷商的的理性和挑剔，招商營銷面臨前所未有的挑戰(zhàn)。眾多企業(yè)紛紛使出渾身解術，可招商的結(jié)局要么是企業(yè)花錢買吆喝，要么是企業(yè)淪為媒體的打工崽。費用投入和招商回款的嚴重不對稱，人力、物力的付出和實際回報的巨大懸殊，讓眾多企業(yè)感慨萬千：招商，招商，真是越招越傷！

事實上，陪同企業(yè)走過了十數(shù)年風風雨雨的招商，目前已陷入了困境，心態(tài)、實力、產(chǎn)品、管理、市場等是橫在招商企業(yè)面前的“五大屏障”。

目前經(jīng)銷商日趨理性，“大手筆”已然成為過去，通過招商已經(jīng)很難再如以往一樣制造出數(shù)千萬、上億元的產(chǎn)品，正所謂希望越大，失望越大，對招商期望值太高，到頭來受傷的最終仍是企業(yè)自己。

至于那些不停地開發(fā)產(chǎn)品，不停地報批文號，不停地打廣告招商，把招商當成利潤的主要來源，打一槍換一個地方的“招商專業(yè)戶”們，其結(jié)果最終只能是步入更快的滅亡。

藍哥智洋國際行銷顧問機構在為海內(nèi)外眾多企業(yè)做招商服務過程中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)招商之所以陷入困局，其實其根本原因還是在招商環(huán)節(jié)上把握不到位或者是環(huán)節(jié)銜接上出了問題。

如何實現(xiàn)成功招商營銷?著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師認為，有以下6大訣竅?！　?

訣竅一：明確定位　企劃先行

要招商成功，首先要有吸引經(jīng)銷商眼球的產(chǎn)品或服務。

在許多產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時就立足創(chuàng)新，在運作過程中營造人性化優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費需求，尋求新的顧客創(chuàng)新體驗與情感互動增長點，真正做到“人無我有，人有我優(yōu)”。

這樣，才有真正吸引代理商的優(yōu)勢和條件。

具體來講，針對某個產(chǎn)品背景、組方、效果等設計一套獨到的機理和概念顯得尤為獨到，藍哥智洋國際行銷顧問機構在為客戶提供招商企劃服務時，從以下六大版塊來進行全程運作：

1、產(chǎn)品市場定位策略及體系；

2、產(chǎn)品傳播工具創(chuàng)意企劃案；

3、招商策略規(guī)劃；

4、招商培訓體系規(guī)劃；

5，招商政策管理及市場啟動方案；

6、量身定做營銷策劃方案等。具體就某一細節(jié)，比如針對某產(chǎn)品中含OPC葡萄籽的特點，提出了女性“保養(yǎng)不如保鮮”的賣點，針對某心腦保健產(chǎn)品，提出了“救心不如養(yǎng)心”的賣點，同時根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代特征和產(chǎn)品的特點巧妙的設計了互動價值創(chuàng)造過程，在產(chǎn)品概念提煉、內(nèi)容創(chuàng)意升級，以及有針對性區(qū)別于同類競品對手市場推廣模式和滿足消費者需求設計的多樣化主題促銷活動，讓消費者能夠以成本最低、速度最快的方式表達情緒、發(fā)表評論，影響甚至參與設計與生產(chǎn)。因而殺傷力和針對性都很強。

說到定位，通俗的說就是買什么樣的產(chǎn)品以及買給什么人的問題。

對于產(chǎn)品招商而言，這是成功的前提和基礎。

就醫(yī)藥保健品而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)社會透明度的增加，品牌已從信息經(jīng)濟邁入到信任經(jīng)濟時代。以往，許多企業(yè)總是習慣了“我們的產(chǎn)品是天底下最好的產(chǎn)品”自娛自樂自慰的主觀性狂歡中，忽視了用戶的情緒情趣情感，這是不行的。企業(yè)必須在目標消費者決策鏈條上，模以、界定、選擇如何影響消費者、接近購物者、感動用戶的新方式、新地點和新介質(zhì)，從而把控關鍵觸點。這就需要企業(yè)將主要精力放在內(nèi)容上，設計有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進來，不斷進行測試，優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。同時根據(jù)消費需求的痛點，從產(chǎn)品的成分配置、作用機理、功效特點、適用人群、產(chǎn)品生產(chǎn)成本等最基本的元素，結(jié)合市場環(huán)境、消費需求、竟品情況對產(chǎn)品進行全新明確的定位，總結(jié)提煉有區(qū)別于同類產(chǎn)品的差異性賣點及核心訴求，同時明確價格定位及細分化的目標人群，當然還有最重要的產(chǎn)品品牌定位，在此基礎上以市場為導向，設計出與產(chǎn)品定位相匹配的產(chǎn)品包裝、宣傳物料、廣告文案及廣告片。

　　顯而易見，經(jīng)過科學系統(tǒng)的市場定位，產(chǎn)品就顯示出了鮮明的個性。在眼球經(jīng)濟的競爭環(huán)境中，華麗的外衣和鮮明的個性內(nèi)容無疑為產(chǎn)品在日后面對竟品的招商競爭先出一籌。當然，這里面需要補充說明的一點就是產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，它是產(chǎn)品生命力的根本和保證。

訣竅二：樣板市場　探索模式

毋庸置疑，樣板市場是驗證產(chǎn)品力和策劃力的最有力證據(jù)。

但是藍哥智洋機構發(fā)現(xiàn)，在招商的產(chǎn)品中沒有幾個做樣板市場，失去了展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢的良好機會。本著對自己的產(chǎn)品負責，對經(jīng)銷商負責，對自己企業(yè)的長遠發(fā)展負責的態(tài)度，都需要先運營試點市場。試點市場的成功能極大地吸引經(jīng)銷商的眼球，就象導火索可以引起連鎖爆炸式的反應，更多的經(jīng)銷商就會群起響應，同時產(chǎn)品口碑也將樹立起來，震撼經(jīng)銷商賺錢的原始心理，引爆招商市場。

縱觀諸多失敗的醫(yī)藥保健品招商，往往是因為沒有抓住經(jīng)銷商及消費者的需求心理，從而使自己掙扎于企業(yè)與行業(yè)的夾縫中。

企業(yè)的成功與否在于產(chǎn)品能不能滿足市場需求，如今大多數(shù)的醫(yī)藥保健品生產(chǎn)企業(yè)不重視客戶和消費者的需求，仍抱著我能生產(chǎn)什么就生產(chǎn)什么，靠天吃飯的小農(nóng)意識，產(chǎn)品要么功能單一，品種單薄，要么干脆就來個多亂雜，藥交會也去，招商會也開，但卻總是出不了成效，原因在哪？

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出，經(jīng)銷商無疑是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)與消費者的橋梁，從另一個角度來說，經(jīng)銷商的需求幾乎可以算得上是消費者需求的風向標，你的產(chǎn)品如果連經(jīng)銷商的眼都入不了，又從何談起入消費者的眼？

醫(yī)藥保健品企業(yè)如果不注重滿足經(jīng)銷商和消費者的需求，不以滿足經(jīng)銷商與消費者需求為市場原點，那么單一產(chǎn)品脆弱的體系根本支撐不了整個市場的需求，產(chǎn)品多亂雜下場不外乎“一個不能少”的早夭，自說自話的最終下場就只能是被市場淘汰。

因此，只有把緊市場要脈，建立完善的，全面的產(chǎn)品體系，滿足甚至創(chuàng)造市場需求，才能永遠立于市場的不敗之地。

在具體做法上，除了提供看得見的利潤空間外，關鍵是充實和完善切實可行的利益保障機制，不是什么動輒輕易許諾免費鋪貨、央視衛(wèi)視廣告拉動、派出專職隊伍協(xié)銷等自身心理都沒底的遠景。相反，提供諸如產(chǎn)品知識、營銷技巧、內(nèi)容故事、管理制度方面的培訓以及把自身資源和代理商所具備的區(qū)位優(yōu)勢進行嫁接整合，針對客戶所處不同區(qū)域設計不同成本最優(yōu)化互動贏利模式，并根據(jù)不同的需求給予有針對性的滿足要實在的多。

市場的“要脈”需要企業(yè)審時度勢的敏感度與觀察力，同時關鍵是如何找準自己產(chǎn)品與經(jīng)銷商之間的結(jié)合點。對企業(yè)而言，往往有時誰更善于轉(zhuǎn)換思維與發(fā)現(xiàn)，誰做的更專業(yè)，更細致入微誰就會處于上峰，成為市場上真正的大贏家。

無庸置疑，好的贏利模式無疑是最吸引代理商的核心賣點。

然而，目前許多招商企業(yè)在產(chǎn)品招商前連自己都不知道產(chǎn)品究竟采用什么樣的市場運做模式可以實現(xiàn)贏利的目的，就開始大范圍的盲目招商，這種圈錢為目的的短線操作其結(jié)果是可想而知的。

著名品牌營銷專家于斐老師指出，隨著行業(yè)同質(zhì)化競爭手段的加劇及代理商的日益成熟，可贏利的市場運做模式成為代理商抉擇的一個重要考慮因素。作為企業(yè)要實現(xiàn)真正意義上的成功招商，在完成產(chǎn)品的市場定位后，首先應該調(diào)整心態(tài)從長遠的大局考慮，選擇有代表性的區(qū)域市場進行產(chǎn)品的試銷工作。

聰明的人其實都知道，這樣的做法益處頗多，一方面我們可以通過樣板市場的運做摸索總結(jié)一套能拷貝復制的可贏利模式，為產(chǎn)品的招商市場提供有說服力的佐證和支撐；另一方面我們可以通過樣板市場的運做為企業(yè)培養(yǎng)一支能打硬仗的營銷團隊，為后期代理市場的操作做好人力資源上的儲備；其次通過市場實際操作我們還可以檢驗并完善前期產(chǎn)品定位體系同時為后期制定合理的招商政策提供有價值的決策依據(jù)；最后，樣板市場的成功對于那些較有實力的企業(yè)而言，在后期可以采取自控直營市場和招商市場并舉的營銷策略，這樣最大化地掌握了市場的主動權，而且規(guī)避了全盤招商市場的隱性風險。　　

訣竅三：招商政策　互利雙贏

招商策劃是招商過程的第一步。那么，招商策劃的第一步又是什么呢？策劃程序的第一步是確立目標，只有目標確立了，策劃工作才能做到有的放矢。確定目標包括三個方面:第一，要達到的目標是什么；第二，圍繞目標進行隨后的一切工作；第三，目標是否得到了實現(xiàn)。

由于資金的壓力，只要能撈到錢就行，招商圈錢是業(yè)內(nèi)陽光下的秘密，廠家采取了殺雞取卵的招商方式，策劃也圍繞這個主題，所以招商的路越走越窄，最終斷送了企業(yè)的前途。這種短平快式的急功近利不僅不會收獲什么，反而透支的是企業(yè)的信譽。

現(xiàn)行的招商策劃完全只針對經(jīng)銷商，不考慮消費者和下游渠道，沒有從產(chǎn)品本身的特性上面去挖掘產(chǎn)品的亮點，根據(jù)產(chǎn)品的特點去策劃產(chǎn)品的包裝和宣傳品，以及實施計劃；沒有根據(jù)企業(yè)的資源去細分市場。產(chǎn)品的所有策劃就是吸引經(jīng)銷商的眼球，產(chǎn)品策劃，只到了經(jīng)銷商接受的層面，經(jīng)銷商拿到產(chǎn)品也不清楚怎么做，還是要做二次策劃及試點市場工作，成功的機會更小。

沒有充分的利潤空間，再好的產(chǎn)品，也得不到市場認可。

所以，招商產(chǎn)品最重要的物質(zhì)屬性就是高利潤。很多企業(yè)產(chǎn)品口碑好、賣點突出，但出貨價卻非常高，留給代理商的利潤非常低，沒有足夠的利益誘惑，再好的產(chǎn)品即使你有了可贏利的運做模式，企業(yè)最終也只能是自娛自樂。這也是現(xiàn)在招商營銷流行超低價包銷模式的主要原因。

　　鑒于此，產(chǎn)品在完成市場定位、可贏利模式摸索后，制定合理的招商政策是至關重要的環(huán)節(jié)，包括對代理商的資質(zhì)要求、首批提貨量、退換貨機制、合理的代理價格、豐厚的利潤空間及適當?shù)姆道剟?，當然還有總部所能提供的必要的市場支持等等。所以，在招商營銷過程中，企業(yè)也應該做適時的換位思考，站在代理商的角度來制定符合市場實際的合理政策，只有這樣才能形成互利雙嬴的長效合作格局。

訣竅四：招商策略　資源整合

招商營銷在具體的戰(zhàn)術上，其手段無外乎媒體廣告招商、移動互聯(lián)網(wǎng)招商、會展招商、數(shù)據(jù)庫招商、捆綁協(xié)會組織推廣招商、企業(yè)自辦招商推廣會幾種，很多企業(yè)在招商時將上面的手段都試過了可還是沒有達到預期的效果，甚至相去甚遠。

究其原因，其實這里面有兩方面的原因，一是沒有將上述手段進行有效的組合，僅靠單一模式的輪回，自然是無法達到累計倍增的招商效果了；二是由于企業(yè)缺乏故事、內(nèi)容貧乏、資源不夠或者是沒將企業(yè)內(nèi)外部資源進行有效的內(nèi)容整合，即使在招商策略上使用的是組合手段，起效果也是大達折扣。

如何整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提升招商效果？

除了企業(yè)自身需要分析總結(jié)并善于利用外，借助外腦倒也是一條可以借鑒的途徑。比如尋求和一些資源豐富、招商經(jīng)驗豐富的專業(yè)招商策劃公司的合作，不能說不是一種四兩撥千斤的辦法。藍哥智洋國際行銷顧問機構就是這樣一家由著名品牌營銷專家、中國十大杰出營銷人于斐老師領銜創(chuàng)辦的專業(yè)實戰(zhàn)型整體市場解決方案供應商，憑借十多年積累的市場操作經(jīng)驗豐富的行業(yè)資源和人脈關系，通過“內(nèi)容+互動+美好記憶”策略幫助陷入困境中的招商企業(yè)由“紅海戰(zhàn)略”向“藍海戰(zhàn)略”的成功轉(zhuǎn)型，有效實現(xiàn)產(chǎn)品成功招商營銷?！　?

訣竅五：售后服務　長效共存

眾所周知，中國的保健品市場其實一直做的是治療市場，但是保健品的先天功效又不能滿足消費者被宣揚起來的心理期望值，同時一些不規(guī)范的企業(yè)夸大的廣告宣傳、過度的透支市場，讓當今的保健品市場陷入了嚴重的信任危機狀態(tài)，最終導致醫(yī)藥保健品招商市場步入寒冬。

對此，怎么辦？

著名品牌營銷專家于斐老師認為：要扭轉(zhuǎn)當前市場現(xiàn)狀，只有造就消費者信得過的品牌，才能成就醫(yī)藥保健品的好市場。

由此看出，我們面對的同時也是一個“個性化”的消費時代，除了關注客戶的需求外，還要對客戶進行 “差異化”服務。把傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品、賣服務轉(zhuǎn)向賣需求過渡，提供超值服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)客戶與企業(yè)的良性互動發(fā)展，領先一步，不斷超越，始終讓客戶感受到本企業(yè)的差異化特色服務。

只有做好服務工作，建立起與客戶之間的誠信關系，不斷提高客戶對產(chǎn)品的滿意度和對公司的忠誠度，使客戶樂意用企業(yè)的產(chǎn)品，才能提高企業(yè)的營銷競爭力。

三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)賣服務，一流企業(yè)賣標準，這是很多企業(yè)都認同并努力實現(xiàn)的發(fā)展目標。尤其在醫(yī)藥保健品行業(yè)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的當今，招商營銷的成功自然也離不開細膩周到的售后服務了。如果不能為代理商提供真正有實效的服務和幫助，代理商不能實現(xiàn)贏利，那么企業(yè)發(fā)出去的產(chǎn)品嚴格來講只是產(chǎn)品倉庫的轉(zhuǎn)移，這是誰也不愿見到的局面。

許多企業(yè)在招商初期由于產(chǎn)品市場定位明確、招商政策合理、招商措施得利而取得了當相當不錯的效果，正當他們?yōu)橘嵉呐铦M缽溢而滿懷竊喜時，由于售后服務環(huán)節(jié)的疏忽，代理商感覺不到來自總部的任何關注，甚至有的企業(yè)在簽約發(fā)貨后就對代理商不聞不問、聽之任之、不關死活，引得代理商怨聲載道、大呼上當，群起而退貨，作為企業(yè)前期千心萬苦而打下的大好河山頃刻間就土崩瓦解了，可惜乎！

產(chǎn)品招商成功后，如何作好配套的售后服務？

首先應該保證總部與代理商交流信息鏈、物流配送鏈的流暢，建立發(fā)展生態(tài)圈：其次應該是跟蹤式的貼身服務，結(jié)合代理商市場的特點，總部應有專人專班的跟蹤服務，除了兌現(xiàn)招商時的承諾外還應該給代理商提供適時實用的建議，真正幫助和解決市場存在的問題，只有通過這樣真心實意的親情化售后服務，真正幫助代理商贏利，才能實現(xiàn)代理商與總部長期共存、合作雙贏的良好局面?！　?

訣竅六：招商隊伍　強化執(zhí)行

眾所周知，好的產(chǎn)品好的策略如果沒有好的執(zhí)行，其招商結(jié)果自然也是難逃失敗的厄運，這樣的情況在現(xiàn)今的招商營銷中，其案例比比皆是。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出，執(zhí)行不到位成了眾多企業(yè)深感棘手的問題，強化執(zhí)行力其實關鍵在于如何打造一支有協(xié)作精神的營銷團隊。

　　科學的做法應該將他們放到樣板市場的實際運作中，從企業(yè)理念、產(chǎn)品知識的掌握、市場運作模式的理解、消費者的溝通、談判的技巧、商務禮儀、言行舉止等諸多方面進行了全方位的實戰(zhàn)培訓。經(jīng)過歷練后的隊伍，應該要求是人人都是產(chǎn)品知識傳播專家，人人都是企業(yè)的市場實戰(zhàn)專家和行家里手，人人都是忠誠于企業(yè)的中流砥柱。當然，作為企業(yè)而言，如何最大限度的激發(fā)招商隊伍的工作積極性和內(nèi)在潛能，在合理規(guī)劃業(yè)務片區(qū)的基礎上應該設置有刺激性的合理的績效考核辦法。要知道人才永遠是企業(yè)不可復制的優(yōu)勢資源，互利雙贏，共同發(fā)展才是企業(yè)和員工的合作基礎。　　

在中國95%的企業(yè)上是中小企業(yè)和新興企業(yè)，在面對龐大而復雜的市場競爭環(huán)境中，真正有能力組建市場網(wǎng)絡的不足5%，絕大部分企業(yè)需要通過招商，借助代理商、經(jīng)銷商的的力量完成網(wǎng)絡建設、產(chǎn)品銷售和持續(xù)發(fā)展。

如何實現(xiàn)成功的招商營銷，希望以上的闡述能給眾多招商企業(yè)以有益的思考。

于斐老師，著名品牌營銷專家，美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導師，“中小板上市公司內(nèi)部控制系統(tǒng)設計”項目召集人，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學、北京大學、浙江大學EMBA總裁班客座教授，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際經(jīng)濟技術合作促進會健康科技工作委員會副秘書長、中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。

二十多年的營銷生涯，成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、實戰(zhàn)培訓、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽，是國家商務部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構。

于斐老師根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經(jīng)濟合作組織（CEEC）、《環(huán)球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。

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