90%以上的化妝品其實(shí)沒有什么競爭力!
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
中國化妝品市場是一個(gè)充滿活力的市場,化妝品準(zhǔn)入門檻低、目標(biāo)消費(fèi)者的價(jià)格承受能力強(qiáng)、品牌啟動(dòng)期的投入較小,致使跨國企業(yè)大舉進(jìn)入,本土企業(yè)跟進(jìn)者、摹仿者如過江之鯽,使得這個(gè)行業(yè)更加變化多端:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,市場更加細(xì)分,概念日漸翻新,營銷也各有招數(shù)。
現(xiàn)在,中國的化妝品企業(yè)已達(dá)4316家,但其中三分之一奄奄一息,三分之一無聲無息,三分之一有聲有息,即使經(jīng)營得還算過得去的,其犯下的流行病仍舊不可忽視,如定位不準(zhǔn)、概念不明、模式不清等等,嚴(yán)重制約著市場的進(jìn)一步拓展。事實(shí)上,層出不窮的企業(yè)一方面促進(jìn)了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,但也加劇了行業(yè)品牌之間的競爭。
現(xiàn)在,洋品牌、合資品牌、國產(chǎn)品牌割據(jù)不同的消費(fèi)群,國內(nèi)市場上化妝品競爭格局非常明朗,中端被合資品牌占領(lǐng),高端被外資品牌壟斷,而國產(chǎn)品牌只能在低端PK,他們在開發(fā)創(chuàng)新、銷售渠道、價(jià)格策略、促銷等營銷策略上各顯神通,呈日趨白熱化。
好的化妝品同時(shí)具備安全無害、美容功能、象征性涵義等多重功能利益點(diǎn),其在各個(gè)功能利益點(diǎn)上的優(yōu)劣勢分布又不盡一致,每個(gè)消費(fèi)者的興奮點(diǎn)也不一致,這讓消費(fèi)者心中的各功能利益的權(quán)重符合好品牌產(chǎn)品的優(yōu)劣分布,達(dá)到了更好、更廣泛地實(shí)現(xiàn)銷售。
由于品牌的推廣費(fèi)用較大,90%的化妝品品牌企業(yè)沒有能力投資設(shè)廠或進(jìn)行技術(shù)研發(fā),再加上國內(nèi)化妝品廠家都是家族性的企業(yè)居多,嚴(yán)重缺乏營銷的理念和產(chǎn)品的核心概念,所謂的高科技技術(shù)也只是虛無縹緲的臆造,市場流行“納米”,鋪天蓋地全是這類名詞運(yùn)用;“基因”吃香,馬上蜂擁而上;從而造成許多品牌質(zhì)量本身存在問題尚未解決時(shí)就匆忙推出市場。而決定人采用什么方式來滿足目標(biāo)人群需求的文化基因嚴(yán)重缺失更是很多企業(yè)的軟肋,因?yàn)槊考唐范急仨毦哂形幕蜃?,它的名稱、用途、用法等等,需共同構(gòu)成一個(gè)感覺,并要具備必要的心理期望。消費(fèi)者對特定的感覺與心理期望的權(quán)重,決定了他們購物的具體指向。
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,化妝品要培養(yǎng)自己的競爭力,需要加入實(shí)實(shí)在在的科技含量,打造自己核心理念,創(chuàng)造恰如其分的品牌概念,立足于"觀念教育",將含有自己獨(dú)特文化底蘊(yùn)的產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營銷服務(wù),增加商品的內(nèi)在價(jià)值和外延范疇。
化妝品要注重專業(yè)性。在宣傳上,將皮膚結(jié)構(gòu)、皮膚類型等護(hù)膚基礎(chǔ)知識,根據(jù)消費(fèi)者的需求作溝通,引導(dǎo)人們認(rèn)識了解護(hù)膚的重要性,并鼓動(dòng)消費(fèi)者培養(yǎng)護(hù)膚習(xí)慣,科學(xué)地護(hù)膚。傳統(tǒng)的化妝觀念存在誤區(qū),如男人不習(xí)慣用化妝品:夏日無所謂,冬天抹點(diǎn)隨便什么油都行等等。正是這種化妝品護(hù)膚理念還沒有真正成熟,因此,要把精力先花在市場培育上,從美容角度樹立正確護(hù)膚理念,讓更多的人喜好、信賴化妝品,使化妝品的消費(fèi)市場更成熟、消費(fèi)群體變得更大。
著名品牌營銷專家于斐先生指出,化妝品與保健品一樣,需要在激發(fā)消費(fèi)者興奮點(diǎn)上找準(zhǔn)訴求點(diǎn),充分挖掘差異化的核心概念并從中挖掘目標(biāo)族群消費(fèi)需求上的共性偏愛,這其中,最基礎(chǔ)的是功效,最核心的是概念,而最關(guān)鍵的就是營銷。
這么多年來,保健品領(lǐng)域誕生了一個(gè)又一個(gè)神話產(chǎn)品。保健品行業(yè)競爭激化,各路諸侯紛紛使出殺手锏,尋求新奇賣點(diǎn),翻新概念,一浪勝過一浪,營銷神話此起彼伏,對于化妝品,確實(shí)有借鑒作用。
現(xiàn)在許多化妝品都在談功效,如祛痘消斑、除皺、恢復(fù)肌膚彈性等;談概念的也有,如補(bǔ)充維生素、美白、保濕、深層潔膚等;還有不少企業(yè)熱衷于炒"基因",但往往概念訴求不到位或者干脆就是瞎掰,營銷手段也是除了促銷還是促銷等單一方法;廣告軟文在化妝品行業(yè)雖已受到重視并被頻頻運(yùn)用,但殺傷力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
化妝品必須從包裝、概念、終端形象上,都要給人以新、奇、特的感覺;要確立化妝品的產(chǎn)品理念,突出產(chǎn)品的功效部分,如在成分、原料方面,區(qū)別于傳統(tǒng)的化妝品模式,給人耳目一新的感受,在風(fēng)格上注意與包裝視覺統(tǒng)一,在外觀形象上提升檔次,做到精美華貴、清爽宜人;要建立科學(xué)的功效理念,深入淺出的講明產(chǎn)品機(jī)理,讓消費(fèi)者一目了然。概念是消費(fèi)者最易接受的,也最易形成流行,但必須有充分的科學(xué)依據(jù),有值得信賴的理由。
所以,我們的化妝品市場上,惟有與眾不同才可以有生存的機(jī)會,才能獲得自己的競爭力。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報(bào)社市場報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,《中國證券報(bào)》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)高級工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。
十多年的營銷生涯,成功服務(wù)過多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫》。