中國(guó)化妝品企業(yè)如何運(yùn)用差異化低成本手段做好品牌營(yíng)銷？ 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐 化妝品企業(yè)普遍面臨困境 中國(guó)的化妝品市場(chǎng)有多大？ 打開(kāi)電視看看各種各樣的化妝品廣告就知道了。但是，廣告多是多，讓人記住的又有幾個(gè)呢？看看各個(gè)化妝品企業(yè)采用的宣傳方式，不外乎是找明星做代言，起個(gè)普通人看不太懂的洋名字，便有了貴族血統(tǒng)，真是市場(chǎng)上流行什么，廠家就采取什么樣的方式，這不，最近市場(chǎng)上草本甚是流行，化妝品是一個(gè)接一個(gè)的，這個(gè)草本、那個(gè)草本的宣傳，消費(fèi)者在看多了之后，又有什么樣的感覺(jué)呢？恐怕化妝品企業(yè)并沒(méi)有真正考慮過(guò)。 可見(jiàn)，在營(yíng)銷方面，許多化妝品公司是存在嚴(yán)重誤區(qū)的。 試想想，找一個(gè)明星代言產(chǎn)品，廣告一推出是備受關(guān)注，可是消費(fèi)者究竟關(guān)注的是產(chǎn)品本身，還是這個(gè)明星呢？恐怕是明星本身居多吧。再往深層想想，這找明星代言的高昂費(fèi)用又是從哪里來(lái)的呢？還不是轉(zhuǎn)嫁到商品的價(jià)格上了，那么真正這個(gè)化妝品又值多少錢呢？恐怕貴不是貴在所謂的原料有多好，而是貴在明星代言的費(fèi)用上了吧。 其實(shí)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，找再大的明星代言又有什么用呢？像前幾年爆發(fā)的某國(guó)際品牌重金屬超標(biāo)的事件，我想就是一個(gè)教訓(xùn)，產(chǎn)品的代言明星都是大牌，可事情曝光后，不僅企業(yè)的信譽(yù)度受到打擊，連明星本身的誠(chéng)信也受到了影響，此類營(yíng)銷手段，又有什么意義呢？ 不得不指出的是，市場(chǎng)上眾多的化妝品生產(chǎn)企業(yè)往往在一開(kāi)始營(yíng)銷的定位上就存在誤區(qū)了，都號(hào)稱自己的產(chǎn)品能夠“包治百病”，“跟風(fēng)”現(xiàn)象見(jiàn)空視慣，這其實(shí)大錯(cuò)而特錯(cuò)，這樣做的后果將使你的企業(yè)逐漸喪失焦點(diǎn)，人們?cè)谫?gòu)買時(shí)又怎會(huì)一下子想到你的產(chǎn)品？毫無(wú)針對(duì)性可言，最終也必將毫無(wú)戰(zhàn)斗力。 當(dāng)今，普遍缺乏系統(tǒng)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理體系，沒(méi)有人專職進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略系統(tǒng)的中長(zhǎng)期規(guī)劃是許多化妝品企業(yè)經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，營(yíng)銷人員也不知道企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略到底是什么，企業(yè)營(yíng)銷變成了領(lǐng)導(dǎo)品牌怎樣，我就怎樣，或者大家做什么我就做什么，迎合消費(fèi)者想用最低的價(jià)錢買最好的產(chǎn)品，而且這個(gè)產(chǎn)品最好能為其解決任何皮膚問(wèn)題等都沒(méi)錯(cuò)，但當(dāng)企業(yè)試圖向顧客提供的產(chǎn)品可以解決任何問(wèn)題時(shí)，企業(yè)將會(huì)陷入困境。 這些年來(lái)，國(guó)際化妝品巨頭不斷搶灘進(jìn)駐中國(guó)大陸市場(chǎng)，發(fā)展速度異常蓬勃與迅猛。化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)猶如激烈硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，各種檔次的品牌琳瑯滿目，百貨商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、超市成了大家必爭(zhēng)之地。 本土品牌的化妝品也不甘示弱，他們紛紛加入愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)，但由于產(chǎn)品知名度低，普遍屬于弱勢(shì)品牌，加上營(yíng)銷成本的直線上升、消費(fèi)者的無(wú)所適從以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、市場(chǎng)更加細(xì)分、概念日漸翻新，使得他們突出重圍的難度極大，許多產(chǎn)品因競(jìng)爭(zhēng)力不足而夭折。 有太多的化妝品企業(yè)崇尚短線操作了，他們紅紅火火一兩年，投入了大量的人力物力，結(jié)果往往高投入低產(chǎn)出甚至是不產(chǎn)出，成為了給媒體進(jìn)錢的“銅商”，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)的心頭之痛了。 化妝品企業(yè)需要低成本營(yíng)銷突圍 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)專家指出，如何尋求新的營(yíng)銷之路，是眾多本土弱勢(shì)品牌面臨的抉擇。 化妝品是一種利潤(rùn)空間較高的行業(yè)，其原料成本所占的比率普遍較低，而營(yíng)銷上的投入?yún)s十分可觀，像商場(chǎng)內(nèi)的專柜展示、燈箱廣告的場(chǎng)景布置、服務(wù)人員、廣告模特以及美容師的現(xiàn)場(chǎng)示范、顧客的免費(fèi)試用等等，都是營(yíng)銷費(fèi)用的重要支出。 對(duì)于眾多化妝品企業(yè)而言，低成本營(yíng)銷往往是成功的關(guān)鍵因素。一項(xiàng)相對(duì)很少的營(yíng)銷投資能為企業(yè)帶來(lái)超常的高額利潤(rùn)回報(bào)，那營(yíng)銷就是企業(yè)的利潤(rùn)中心。每一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都希望自己的產(chǎn)品用最少的投入得到最大的收益，從而獲得可觀的現(xiàn)金流，解決企業(yè)發(fā)展的瓶頸，低成本營(yíng)銷才是市場(chǎng)真功夫，只有贏利才是最終的話語(yǔ)權(quán)，化妝品企業(yè)要實(shí)現(xiàn)低成本營(yíng)銷并非異想天開(kāi)的事情。 著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的市場(chǎng)要拼的是企業(yè)的資源整合能力。即集中優(yōu)勢(shì)資源、整合其他相關(guān)資源， 國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)，論資金、技術(shù)、實(shí)力，與國(guó)外大品牌企業(yè)無(wú)法相比，但它們同樣要生存，要發(fā)展，要效益。超大規(guī)模的跨國(guó)公司有能力在“成本高昂”的營(yíng)銷策略上賭一把，這種營(yíng)銷策略需要企業(yè)有大量的資金支持，如果這種投入的營(yíng)銷策略最終不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，大公司一般都只能承擔(dān)這種虧損，或希望通過(guò)下一次的高成本營(yíng)銷活動(dòng)獲取補(bǔ)償，但是我們的企業(yè)跟這些大公司不一樣，他們不能采用高投入而無(wú)回報(bào)的營(yíng)銷做法。 因此對(duì)他們來(lái)說(shuō)，只有低成本營(yíng)銷是一種合理和可行的成功之路。 這里需要注意的是，方法是“低成本”，而不是廉價(jià)。也就是說(shuō)，僅僅保持低水平的營(yíng)銷預(yù)算還不夠，營(yíng)銷必須是有利可圖的。 對(duì)于國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，腳下的路也許有千萬(wàn)條，但最根本的一條應(yīng)該是：盡自己最大的能力“整合自身資源”，并根據(jù)增值、擴(kuò)張后的資源，積極尋求企業(yè)發(fā)展的出路。在企業(yè)的技術(shù)、資金、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷、管理水平以及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等要素中，找尋優(yōu)勢(shì)；在“政策法規(guī)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、廣告、零售商、媒體、社會(huì)團(tuán)體”等社會(huì)資源中利用一切可以為我所用的；將企業(yè)資源和社會(huì)資源充分地結(jié)合與運(yùn)用，創(chuàng)造出一種特色的、標(biāo)準(zhǔn)的、雙贏的、可操作的營(yíng)銷行為。 化妝品屬于快速消耗品，消費(fèi)頻率高，人們幾乎每天都要使用，消費(fèi)基數(shù)大，市場(chǎng)廣闊。同時(shí)，化妝品更看種質(zhì)量、效果與保質(zhì)期，因此售中售后服務(wù)很重要，消費(fèi)者不僅要買到一流的產(chǎn)品，還要買到一流的服務(wù)。比如說(shuō)，你在營(yíng)銷、資金、人才有優(yōu)勢(shì)，你就可選上一兩個(gè)有賣點(diǎn)、有特色、功效好的產(chǎn)品好好包裝一番，集中優(yōu)勢(shì)兵力、集中資金、集中精力操作一把，響徹全國(guó)不是沒(méi)有可能；如果你在銷售網(wǎng)絡(luò)方面有優(yōu)勢(shì)，你可以細(xì)化網(wǎng)絡(luò)、并網(wǎng)銷售、整合傳播?？傊抢脙?yōu)勢(shì)整合劣勢(shì)或弱勢(shì)，達(dá)到一體化的目的。 在國(guó)內(nèi)，有許多化妝品企業(yè)根本沒(méi)有戰(zhàn)略，往往成功了不知是怎么成功，失敗了更不知是怎么失敗的，所謂有戰(zhàn)略的企業(yè)也普遍只是經(jīng)營(yíng)者拍后腦勺的結(jié)果，往往是其一個(gè)簡(jiǎn)單的想法或打算，絕大多數(shù)是走一步看一步的做法。 對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)企劃至關(guān)重要，現(xiàn)在早已不是點(diǎn)子時(shí)代，更不是簡(jiǎn)單促銷時(shí)代，而是系統(tǒng)性營(yíng)銷時(shí)代，各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，相互影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，更要求我們的企劃迎頭跟上。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，而產(chǎn)品、人員、團(tuán)隊(duì)都很優(yōu)秀時(shí)，不要總是抱怨市場(chǎng)難做，要深刻反思，企劃這個(gè)環(huán)節(jié)有沒(méi)有漏洞，系統(tǒng)性、創(chuàng)造性的企劃有沒(méi)有做。 總有一些化妝品的經(jīng)營(yíng)者自詡產(chǎn)品如何出色，比市面上同類產(chǎn)品都要優(yōu)秀，甚至還有詆毀主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的意味，這種心態(tài)非常自然，但問(wèn)題是他沒(méi)把產(chǎn)品做好。 產(chǎn)品好不一定就有好市場(chǎng)！好產(chǎn)品只是奠定了成功的基礎(chǔ)！如今這“酒香也怕巷子深”的年代，沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)思想，沒(méi)有好的營(yíng)銷企劃，好產(chǎn)品依然會(huì)與市場(chǎng)失之交臂。 現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，沒(méi)有企劃概念的企業(yè)，尤其是化妝品企業(yè)是很難在市場(chǎng)上立足的。 企劃的核心是確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，并根據(jù)定位發(fā)展戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷。戰(zhàn)略規(guī)劃要求企業(yè)明確自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，并據(jù)此確定企業(yè)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是寧做雞頭，不做鳳尾，還是寧做鳳尾，不做雞頭，是在對(duì)手薄弱之處出手，還是與對(duì)手針?lè)逑鄬?duì)，是追求短期利潤(rùn)還是在意長(zhǎng)期發(fā)展等都要有明確的企業(yè)規(guī)劃。 在戰(zhàn)略框架的指引下，產(chǎn)品、價(jià)格、渠道，促銷等基本策略都可以迎刃而解。 于斐先生還指出，自主創(chuàng)新是化妝品企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是自主品牌成長(zhǎng)壯大、百年不衰的不竭動(dòng)力。企業(yè)離開(kāi)自主創(chuàng)新就難以安身立命，自主品牌就打不響、做不大。許多化妝品企業(yè)的產(chǎn)品從上市到死亡，在技術(shù)上就沒(méi)有任何創(chuàng)新，導(dǎo)致新產(chǎn)品的出現(xiàn)反而嚴(yán)重威脅自己的原有產(chǎn)品。 為此，化妝品企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，就必須要結(jié)合企業(yè)自身研發(fā)能力，盡量避免產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，特別是不能走僅換產(chǎn)品外包裝不換內(nèi)容物的路線，單純炒作“偽概念”和虛假宣傳。 某某化妝品曾經(jīng)紅極一時(shí)，遍布大江南北，給營(yíng)銷人士留有深刻印象。其在營(yíng)銷模式上，別出心裁推廣俱樂(lè)部，以全新的護(hù)膚理念和強(qiáng)有力的營(yíng)銷宣傳方式，在化妝品領(lǐng)域刮起了一股"**旋風(fēng)"，曾倍受到業(yè)界關(guān)注，其以"消費(fèi)者是上帝，更是親人"為理念，以追求星級(jí)服務(wù)，以真誠(chéng)服務(wù)、溝通回報(bào)為宗旨，把俱樂(lè)部建成一方面是員工培訓(xùn)、消費(fèi)者教育、觀念推廣的基地，另一方面是顧客休閑、深層溝通的活動(dòng)中心，他們以親切的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能，以及溫馨的服務(wù)環(huán)境，感動(dòng)消費(fèi)者，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。　　這種營(yíng)銷，在現(xiàn)代實(shí)戰(zhàn)中，投入并不大，卻可大大地降低營(yíng)銷成本，而且業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)穩(wěn)步，具有相當(dāng)?shù)目癸L(fēng)險(xiǎn)能力，這對(duì)很多的化妝品企業(yè)或品牌該會(huì)大有啟迪。 事實(shí)上，我們的化妝品企業(yè)最好的方式就是自己競(jìng)爭(zhēng)自己，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者深入研究，找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的潛在需求，然后通過(guò)人性化設(shè)計(jì)，與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，得到他們的追捧。一個(gè)不斷推陳出新的企業(yè)或品牌，抓住市場(chǎng)消費(fèi)脈搏，是會(huì)受到消費(fèi)者的信任而建立領(lǐng)導(dǎo)地位的。 個(gè)性化的概念營(yíng)銷 這些年，企業(yè)要想生存和發(fā)展非常不易，在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的時(shí)代，概念營(yíng)銷已日益成為化妝品企業(yè)打破雷同，尋求差異化，突顯個(gè)性化，建立和鞏固品牌或產(chǎn)品自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)的一條途徑。 著名品牌營(yíng)銷專家、美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家于斐先生指出，所謂的概念營(yíng)銷，是指企業(yè)在基于市場(chǎng)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)嚴(yán)密科學(xué)的調(diào)查分析和深思熟慮的綜合權(quán)衡，明確目標(biāo)消費(fèi)者并能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，調(diào)查出市場(chǎng)的潛力及市場(chǎng)的容量，將產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)加以提煉，將市場(chǎng)需求趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)，利用說(shuō)服與促銷，創(chuàng)造出某一具有核心價(jià)值理念的概念，通過(guò)這一概念向目標(biāo)顧客傳播產(chǎn)品或服務(wù)所包含的功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、 時(shí)尚觀念、 科技知識(shí)等，從而激發(fā)目標(biāo)顧客的心理共鳴，最終促使其購(gòu)買的一種營(yíng)銷理念。概念營(yíng)銷著眼于消費(fèi)者的理性認(rèn)知與積極情感的結(jié)合，通過(guò)導(dǎo)入消費(fèi)新觀念來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品促銷。 當(dāng)前，概念營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段確實(shí)有其價(jià)值，好的概念能激發(fā)消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，有利于廣告?zhèn)鞑?、快速啟?dòng)市場(chǎng)，許多化妝品企業(yè)為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，往往會(huì)圍繞產(chǎn)品的個(gè)性和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，想方設(shè)法創(chuàng)造概念，以便盡快占據(jù)消費(fèi)者心智資源，脫穎而出。 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO、著名品牌營(yíng)銷專家于斐認(rèn)為，概念營(yíng)銷必須建立在產(chǎn)品本身的品質(zhì)以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)之上，并不是憑空想出一個(gè)概念，通過(guò)媒體炒作就能得到消費(fèi)者認(rèn)可的；概念營(yíng)銷的基礎(chǔ)是在洞察消費(fèi)者需求之上的差異化，是由過(guò)硬的產(chǎn)品基礎(chǔ)和實(shí)在的功能體驗(yàn)來(lái)保證的，概念的提出也必須具有市場(chǎng)說(shuō)服力和針對(duì)性；作為概念產(chǎn)品，它必須有自身獨(dú)到的內(nèi)涵體現(xiàn)和技術(shù)上的延伸，除了通過(guò)差異化凸現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)外，更要從人性化的角度站在消費(fèi)者一邊以自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)挑戰(zhàn)對(duì)手的攻城掠地，從而爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額；只有產(chǎn)品或者服務(wù)本身確實(shí)與同業(yè)形成較大的差異，并且可提練出來(lái)，形成與消費(fèi)者溝通的觸點(diǎn)，才能談得上概念營(yíng)銷，否則就是欺詐式的營(yíng)銷。 誠(chéng)然，一個(gè)新產(chǎn)品，如果缺少概念，就很難喚醒消費(fèi)者內(nèi)心深處潛在的認(rèn)知欲望，而定位精準(zhǔn)的產(chǎn)品概念在人們心目中先入為主，比起努力使人們相信你可以比同類產(chǎn)品提供更好的產(chǎn)品相對(duì)要容易得多。 在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的有限市場(chǎng)份額面前，過(guò)多過(guò)濫的同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重束縛了自身成長(zhǎng)的腳步，這就好比一味局限在紅海戰(zhàn)略這個(gè)已有的市場(chǎng)空間中競(jìng)爭(zhēng)，而想不到如何進(jìn)一步拓展藍(lán)海戰(zhàn)略。 概念營(yíng)銷一定要有差異化 著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生認(rèn)為，差異化是領(lǐng)先于對(duì)手的基本策略，而差異化的具體表現(xiàn)首先就在于你生產(chǎn)的產(chǎn)品是否具備某種靈魂或概念。企業(yè)或產(chǎn)品只有尋找到“既是他自身具備又是消費(fèi)者關(guān)注”的東西，也就是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的所謂“賣點(diǎn)”，這才是 “概念”的素材。 “概念”是其主體所固有的屬性的形象概括，是一種追求可及的目標(biāo)，是實(shí)實(shí)在在的東西，比如：去頭屑的海飛絲、草本精華伊卡璐、六神清涼香皂等都是日化行業(yè)概念產(chǎn)品的代表。 無(wú)獨(dú)有偶，概念營(yíng)銷要弄清消費(fèi)者到底需要什么，企業(yè)一定要準(zhǔn)確地知道消費(fèi)者真正需要的是什么，市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷的基礎(chǔ)和前提，只有通過(guò)調(diào)研才能最大限度地了解市場(chǎng)、降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，概念營(yíng)銷必須以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，化妝品賣的并不是瓶子里膏狀的、液狀、粉狀的物體，賣的是美麗和希望，如果把這個(gè)問(wèn)題搞錯(cuò)了，就會(huì)只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林；要知道新品與舊產(chǎn)品在需求上的關(guān)聯(lián)，將產(chǎn)品的核心價(jià)值與目標(biāo)顧客的切身利益相契合，產(chǎn)品新但需求不能新，需求必須本來(lái)就是有的，只是要更加精準(zhǔn)，如果非要?jiǎng)?chuàng)造需求，那只能是自討苦吃；要做到所傳播出去的有關(guān)定位的信息要能在產(chǎn)品中找到依據(jù)，也就是說(shuō)產(chǎn)品要對(duì)定位能夠支撐，不能空手玩概念；消費(fèi)者心理需求及其觀念的變化,直接 影響 消費(fèi)者的消費(fèi)行為,因此在概念營(yíng)銷中把握目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理至關(guān)重要，概念需要非常完善的企業(yè)文化支撐和事實(shí)支持，是“直指人心”的，它和人類的基本情感、道德觀念完全一致，屬于“最接近真理的事實(shí)”，能夠使絕大多數(shù)人產(chǎn)生情感和心理共鳴，從而成為企業(yè)的忠實(shí)顧客。 目前 ,消費(fèi)者已不再滿足雷同的產(chǎn)品,更需要個(gè)性化的產(chǎn)品,這在高端產(chǎn)品中表現(xiàn)得更為明顯,個(gè)性需求的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。個(gè)性需求引發(fā)了個(gè)性化營(yíng)銷,通過(guò)概念營(yíng)銷可以把消費(fèi)者的這種個(gè)性需求加以彰顯。概念營(yíng)銷是在產(chǎn)品同質(zhì)條件下的一柄利器,通過(guò)塑造概念為產(chǎn)品的有形同質(zhì)構(gòu)造無(wú)形差異,進(jìn)而贏得消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生指出：產(chǎn)品概念對(duì)企業(yè)自身以及產(chǎn)品品牌的塑造是有反作用力的，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品概念被認(rèn)為具有欺騙性的話，自然會(huì)影響到品牌的聲譽(yù)，甚至企業(yè)形象也會(huì)因之受損。 這實(shí)際上是“透支品牌效益”的可怕行為。我們不主張異想天開(kāi)的新概念，畢竟它不具備長(zhǎng)遠(yuǎn)繁榮的生命力；我們也不向往曇花一現(xiàn)的新概念，雖被消費(fèi)者一時(shí)追捧，卻過(guò)早的東流而去。 作為中國(guó)市場(chǎng)概念營(yíng)銷的領(lǐng)先者的化妝品行業(yè)，只有嚴(yán)守概念營(yíng)銷 “傳達(dá)產(chǎn)品的真實(shí)利益；符合產(chǎn)品核心定位，與品牌核心價(jià)值保持高度一；具備鮮明個(gè)性，與同類產(chǎn)品形成差異；具備傳播價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者無(wú)障礙溝通；依靠各種傳播手段的配合來(lái)不斷豐富其內(nèi)涵”這五大黃金準(zhǔn)則，才能在“概念營(yíng)銷”這片熾熱的土地上笑傲江湖。 對(duì)于中小日化企業(yè)而言，沒(méi)有強(qiáng)大的實(shí)力來(lái)做廣告宣傳，并不代表就無(wú)法成功運(yùn)作概念營(yíng)銷了；或者先從小市場(chǎng)做單點(diǎn)突破，或者圍繞產(chǎn)品的概念點(diǎn)，做精、做深、做透地面宣傳，或者采用會(huì)員俱樂(lè)部方式，其實(shí)對(duì)化妝品概念營(yíng)銷而言，都是非常行之有效的宣傳推廣方式。 化妝品企業(yè)運(yùn)用差異化打造品牌 在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，企業(yè)必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。真正做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”！ “競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，要么具有成本優(yōu)勢(shì)，要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場(chǎng)，才能在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 曾經(jīng)有許多從事化妝品生產(chǎn)代理的企業(yè)向藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)咨詢，近年來(lái)化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，好多產(chǎn)品只做一、二年就死了！新興中小企業(yè)則不斷往上擠，競(jìng)爭(zhēng)壓力日益加大。在這樣的背景下，他們不希望成為市場(chǎng)的落伍者，更不愿意被市場(chǎng)所淘汰，因此，希望能夠找到一種差異化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，從目前大眾化的營(yíng)銷模式中找到一個(gè)新的定位點(diǎn)，從而推動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。 　　作為化妝品企業(yè)，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大多比較普通，以功能定位上大多是美白護(hù)膚、祛斑養(yǎng)顏之類，這在企業(yè)中實(shí)在是平淡無(wú)奇。所以，很多企業(yè)都在走一條差異化營(yíng)銷之路——切入專業(yè)市場(chǎng)，打造一個(gè)專業(yè)化的強(qiáng)勢(shì)品牌，從而形成品牌、產(chǎn)品、商標(biāo)、利潤(rùn)四位一體的結(jié)構(gòu)?！? 　　然而，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)對(duì)此有不同的看法。從思路上看，一些企業(yè)希望通過(guò)差異化的市場(chǎng)定位，在行業(yè)中針對(duì)特定市場(chǎng)打造專業(yè)化的品牌，從同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)格局中脫穎而出，這是一條通向快速成長(zhǎng)的正確方向，但是，如果繼續(xù)采用一成不變的策略細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷定位，將企業(yè)品牌打造成與其他企業(yè)相似的專業(yè)品牌的思路，無(wú)疑，沒(méi)有跳出圈子來(lái)，存在4個(gè)局限： 　　一、市場(chǎng)局限。化妝品的消費(fèi)群購(gòu)買行為和態(tài)度多樣化，市場(chǎng)產(chǎn)品眾多，市場(chǎng)難以在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái)，需要差異化的市場(chǎng)策略。 　　二、規(guī)模局限?；瘖y品市場(chǎng)定位與區(qū)隔異常明顯，具有人群特定性和客戶不穩(wěn)定性，企業(yè)要做出規(guī)模，急需差異化的產(chǎn)品定位，以此來(lái)吸引一部分潛在消費(fèi)市場(chǎng)，提高整體盈利水平。 　　三、競(jìng)爭(zhēng)局限。市場(chǎng)中的主打品牌和低端產(chǎn)品，將對(duì)新興企業(yè)帶來(lái)雙重壓力，面對(duì)前有狼后有虎的競(jìng)爭(zhēng)格局，企業(yè)要走創(chuàng)新、差異化道路，擺脫受困局面。 　　四、機(jī)會(huì)局限。由于市場(chǎng)相對(duì)縮小，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力大大下降，企業(yè)因此在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去一部分有利的機(jī)會(huì)。 　　其實(shí)，中國(guó)化妝品市場(chǎng)本身的容量和發(fā)展空間是相當(dāng)可觀的，只是各類品牌非常分散，營(yíng)銷運(yùn)作體系很粗放，整體競(jìng)爭(zhēng)水平還處于較低的層次，致使企業(yè)仍然在較大的機(jī)會(huì)面前顯得捉襟見(jiàn)肘。就目前而言，企業(yè)的整體營(yíng)銷運(yùn)作模式非常粗放，基本上屬于依靠模仿推出同質(zhì)化的產(chǎn)品，制定較低的供貨價(jià)格，提供進(jìn)貨返利和年終返利等銷售政策，主要依賴經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)體系，通過(guò)批發(fā)流通體系進(jìn)行廣泛分銷。 模式的陳舊，產(chǎn)品的單一，僅僅依靠?jī)r(jià)格驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的駕馭能力非常薄弱，其實(shí)，企業(yè)完全可以依靠系統(tǒng)的營(yíng)銷運(yùn)作來(lái)提升核心能力，不必通過(guò)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)策略來(lái)運(yùn)營(yíng)。如果在這個(gè)階段定位于單一的功效細(xì)分市場(chǎng)，只有同質(zhì)化而忽略差異化，等于過(guò)早將自己局限在有限的市場(chǎng)空間內(nèi)，進(jìn)而喪失其他更大容量的市場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)失去快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一樣的變化莫測(cè)。一招失手，滿盤皆輸?shù)陌噶袛?shù)不勝數(shù)，所以更需要的是精確的籌劃和對(duì)前景的敏銳的感知。一個(gè)新的產(chǎn)品，對(duì)于市場(chǎng)，對(duì)于消費(fèi)者，對(duì)于所有人都是陌生的，但是每個(gè)知名品牌都必然經(jīng)歷從陌生到成功。如何從不為人知到品牌的成就，是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。 新產(chǎn)品面對(duì)的是必然的市場(chǎng)風(fēng)云變化，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生對(duì)此提出了動(dòng)態(tài)平衡營(yíng)銷理念。 我們認(rèn)為，營(yíng)銷過(guò)程不是靜止的平面或形式上的改變和調(diào)整，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的產(chǎn)品與市場(chǎng)博奕中所演繹出的平衡狀態(tài)，產(chǎn)品除了內(nèi)在品質(zhì)的完善、技術(shù)含量的領(lǐng)先和生產(chǎn)工藝上的先進(jìn)外，一方面它需要有區(qū)別于同類對(duì)手獨(dú)到的定位、賣點(diǎn)和差異化的操作模式，換言之，就是要有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，最主要的關(guān)鍵是不能所有的精力、物力和財(cái)力圍繞產(chǎn)品的自身物質(zhì)屬性絞盡腦汁，而需要怎么考慮把內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)和外在的推廣手段在資源整合基礎(chǔ)上充分彰顯個(gè)性化的特質(zhì)。以達(dá)到內(nèi)外之間的平衡以及在雙方對(duì)接產(chǎn)生的落差中通過(guò)多種動(dòng)態(tài)調(diào)整方式給予充分彌補(bǔ)，從而規(guī)避由此帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 在這里，著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生僅從企業(yè)最為關(guān)注的兩個(gè)方面來(lái)談產(chǎn)品推廣的方法： 產(chǎn)品定位差異化: 有門！ 在推廣產(chǎn)品之初，每個(gè)企業(yè)都會(huì)考慮投入產(chǎn)出及成本問(wèn)題。因此低成本投入是每個(gè)企業(yè)的追求，這就需要集中財(cái)力，尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣點(diǎn)，或者是將企業(yè)原有的老產(chǎn)品重新定位包裝以嶄新的形象進(jìn)軍市場(chǎng)。 針對(duì)這一點(diǎn)，連世界著名的麥肯錫公司營(yíng)銷專家熱內(nèi)·黛也建議，企業(yè)尤其是中小企業(yè)，在產(chǎn)品定位時(shí)要注意兩條標(biāo)準(zhǔn)：一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性，或在外觀，或在功能，或在用途或在價(jià)格等等；二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，而且這種潛力看得見(jiàn)，摸得著。 此外，根據(jù)企業(yè)本身的不同情況，還有其他的幾種方式應(yīng)該考慮進(jìn)來(lái)，那就是不能單一品種運(yùn)作，在大的定位下，豐富產(chǎn)品系列，豐富產(chǎn)品的包裝等工藝。 美國(guó)著名的企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出過(guò)差異化戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略的采取要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、顧客服務(wù)、銷售渠道等某一個(gè)和幾個(gè)方面創(chuàng)造出獨(dú)特性和相對(duì)優(yōu)勢(shì)。差異化可以使企業(yè)避開(kāi)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦拍罨蚍?wù)的獨(dú)特性將減少顧客對(duì)價(jià)格的敏感性。 由于中小企業(yè)資源受到限制，這個(gè)方面，那個(gè)方面都需要資金來(lái)支撐，它們不可能在資金投入上“一擲千金”。 老總們十分強(qiáng)調(diào)錢的使用是否到位，十分強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比是否合理，他們最終關(guān)心的是企業(yè)最終是否會(huì)贏利。 所以，在整合運(yùn)用宣傳手段上一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的定位和差異化的訴求。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角，東拉西扯，要減少技術(shù)型的、抽象型的倫理和說(shuō)教，要一針見(jiàn)血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引發(fā)公眾注意力，在促銷活動(dòng)上，主題除了鮮明有賣點(diǎn)外，事件營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷等等別出心裁、獨(dú)樹(shù)一幟是十分重要的。 　　藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生曾就“差異化實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作”時(shí)指出，無(wú)論什么性質(zhì)的差異化策略在考慮資源的基礎(chǔ)上，還必須考慮競(jìng)爭(zhēng)者和顧客。因?yàn)?，采取差異化策略的根本目的是營(yíng)造比對(duì)手更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，贏得顧客的認(rèn)同。從這個(gè)角度，我們可以把差異化策略歸為兩大類:運(yùn)作差異化和利益差異化。 　　運(yùn)作差異化策略包括定位差異化和機(jī)制差異化;利益差異化策略包括動(dòng)機(jī)利益差異化和差別利益差異化。這兩種差異化策略再?gòu)膬蓚€(gè)維度細(xì)分，即需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。這樣，我們就可以從這個(gè)差異化中找到任何所需要的策略了。 　　他還向從北京、上海、深圳、山東等地前來(lái)咨詢學(xué)習(xí)的企業(yè)家、經(jīng)理們談了具體的方法: 　　定位差異化策略。主要包括:品牌定位、行業(yè)角色(競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向)等。 　　執(zhí)行差異化策略。主要包括:消費(fèi)者溝通模式差異化(需求導(dǎo)向)和營(yíng)銷執(zhí)行體系、機(jī)制、人員配置等差異化(競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向)。 　　需求差異化策略。主要包括:產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、價(jià)格等差異化(需求導(dǎo)向)以及中間商利益、渠道等差異化(競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向)。 　　個(gè)性差異化策略。主要包括:產(chǎn)品包裝、附加服務(wù)、品牌個(gè)性差異化(需求導(dǎo)向)以及品牌名稱、角色、賣點(diǎn)等差異化(競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向)。 　　就差異化策略而言，關(guān)鍵在于你問(wèn)卷設(shè)計(jì)水平和座談會(huì)主持人的水平怎樣。問(wèn)卷設(shè)計(jì)一般是企業(yè)的事情，所以要看企業(yè)里負(fù)責(zé)策略的人;座談會(huì)主持一般是調(diào)研公司的事情，主要是看主持人的主持能力。兩者合拍才會(huì)有效。 服務(wù)理念差異化：有戲！ 但在中國(guó)市場(chǎng)上，許多行業(yè)，諸如：飲料行業(yè)、糖煙酒行業(yè)、快速消費(fèi)品等都面臨著同質(zhì)化的問(wèn)題。因此，營(yíng)造一個(gè)與眾不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略，形成差異化市場(chǎng)理念是順應(yīng)潮流的發(fā)展模式。 　　不少企業(yè)尋找差異化策略流于表面，希望通過(guò)會(huì)議討論找到差異化策略，其實(shí)，真正的差異化策略來(lái)自市場(chǎng)中。 　　有家皮膚修復(fù)的二級(jí)代理商成立時(shí)間不長(zhǎng)，剛開(kāi)始也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，他們?cè)诓町惢呗陨铣晒α?。?dāng)前，化妝品存在著二個(gè)現(xiàn)狀:一是品質(zhì)一般，價(jià)格貴，多數(shù)消費(fèi)者消費(fèi)不起;二是產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有宣傳的好，品質(zhì)不穩(wěn)定，消費(fèi)者有疑慮，處在徘徊觀望的狀態(tài)。 　　這家公司分析消費(fèi)者對(duì)二種現(xiàn)狀的擔(dān)憂，果斷推出了促進(jìn)血液循環(huán)的系列護(hù)膚品，結(jié)果大獲成功。該產(chǎn)品獨(dú)創(chuàng)的“清毒、養(yǎng)血”功效訴求點(diǎn)形成了區(qū)隔于同類競(jìng)品的最大差異化，體現(xiàn)了產(chǎn)品的獨(dú)特效果，同時(shí)在營(yíng)銷模式上走“專賣+會(huì)員”的特色渠道，給消費(fèi)者提供一個(gè)人性化的服務(wù)平臺(tái)，使人們很容易感覺(jué)到產(chǎn)品具有較高品質(zhì)的保障，讓人信得過(guò)，值得青睞，而且價(jià)格比市場(chǎng)中的同類競(jìng)品具有優(yōu)勢(shì)。正是公司做到兼顧了二種現(xiàn)象的優(yōu)越之處，所以受到消費(fèi)者接受。 　　現(xiàn)在，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，很多行業(yè)都面臨著同質(zhì)化的問(wèn)題。 　　其實(shí)，產(chǎn)品同質(zhì)化是企業(yè)一窩蜂的跟進(jìn)獲得成功產(chǎn)品企業(yè)的最終結(jié)果。因?yàn)樾麻_(kāi)發(fā)的市場(chǎng)往往第一批吃螃蟹的人看作是塊大蛋糕，而且進(jìn)入門檻也相對(duì)較低，故頗具誘惑力。再說(shuō)，很多行業(yè)一直沒(méi)有一個(gè)健全的領(lǐng)頭羊型的大企業(yè)，所以大家就一哄而上，盲目的跟進(jìn)，手法一直缺乏創(chuàng)新，更談不上由什么差異化的策略而言。 　　于是，從產(chǎn)品市場(chǎng)銷售，到產(chǎn)品包裝、定位，到廣告內(nèi)容及形式都高度一致。 　　這樣看來(lái):產(chǎn)品同質(zhì)化是一個(gè)行業(yè)處在發(fā)展階段的外在表現(xiàn)，隨著行業(yè)的成熟及企業(yè)智商的提高及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐步向國(guó)際化方向發(fā)展，品牌之間的市場(chǎng)細(xì)分更加理性，大家都掌握不同市場(chǎng)上的生存和發(fā)展規(guī)律，不應(yīng)該再出現(xiàn)盲目跟風(fēng)現(xiàn)象。 兵馬未動(dòng)，理念先行，有先進(jìn)的理念才會(huì)有非凡的實(shí)踐。在這個(gè)知識(shí)化、信息化的新時(shí)代，人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化，各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵。如果這時(shí)候企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)還是遵循傳統(tǒng)僵化的服務(wù)觀念不變的話，必將無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，也就無(wú)法制定出差異化的服務(wù)策略。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出符合自身情況的差異化的服務(wù)策略，才能立足。 那么究竟如何才能真正的做到服務(wù)理念差異化呢？藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)在成功服務(wù)眾多客戶的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了自已的一套理論體系。就是說(shuō)企業(yè)的服務(wù)，從另一個(gè)層面上來(lái)說(shuō)就是賣產(chǎn)品，換個(gè)意思說(shuō)就是服務(wù)產(chǎn)品。 服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用，比如優(yōu)惠派贈(zèng)、節(jié)日送禮、親自體驗(yàn)等，便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利，如送貨上門、來(lái)電訂購(gòu)、咨詢回訪等，輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者，也就是提出創(chuàng)新服務(wù)概念等。 這些服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷策略。企業(yè)可以通過(guò)認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來(lái)持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。對(duì)于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)，各個(gè)企業(yè)為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣，所以主要靠增加便利服務(wù)和輔助服務(wù)來(lái)贏得顧客，形成差別，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。 于斐先生，著名品牌營(yíng)銷專家，美國(guó)《福布斯》重點(diǎn)推薦的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)、北京大學(xué)EMBA高級(jí)總裁班品牌營(yíng)銷特聘授課講師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人，中國(guó)首家省級(jí)品牌學(xué)會(huì)重慶市品牌學(xué)會(huì)專家委員，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)專家委員。 近二十年的營(yíng)銷生涯，成功服務(wù)過(guò)幾十個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)，是國(guó)家商務(wù)部向海內(nèi)外唯一推薦的知名實(shí)戰(zhàn)型行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)。 于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了幾十個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《歐洲時(shí)報(bào)》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、日本《東方時(shí)報(bào)》、《香港商報(bào)》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》。