藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
現(xiàn)在很多培訓(xùn)已經(jīng)變味了。
有很多機(jī)構(gòu)的所謂“培訓(xùn)”,就是在會(huì)議室里訓(xùn)人或者是教條般地講死理論,沒(méi)有真正實(shí)戰(zhàn)的案例;要么一些所謂的“大師”在裝腔作勢(shì)、不斷的引導(dǎo)做游戲、搞互動(dòng)、上竄下跳、擠眉弄眼,搞得學(xué)員們不知道是笑好還是哭好。
社會(huì)上形式各樣、種類繁多的培訓(xùn)中,普遍摻雜著一種不正常的流行風(fēng)和忽悠風(fēng)。
很多人是以專家的身份出現(xiàn)的,但他們的講義要么是以青年讀物作為基礎(chǔ)的,比如:讀者,戀愛(ài)、婚姻、家庭等之類的青年讀物上有很多關(guān)于人生的小故事,小幽默、小笑話、還有很多可以啟迪的案例作為整個(gè)講座說(shuō)明的故事,要么就是死板板的書本知識(shí),名人定律、名企經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,這些故事在講課當(dāng)中全都變成了主講人的親身經(jīng)歷,或者是親自看到的內(nèi)容,讓聽(tīng)課的學(xué)員感受到老師的豐富閱歷,同時(shí)也由冷漠變成欣賞,從而對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容越加的不在意,而會(huì)認(rèn)為自己的閱歷太低,影響了對(duì)事物的看法,他們會(huì)從這些游戲當(dāng)中尋找老師要傳達(dá)的內(nèi)容,這樣,不同的人對(duì)游戲的理解是不一樣的,也就是說(shuō)每個(gè)人都會(huì)有不同的收獲。
一場(chǎng)看似熱鬧的培訓(xùn)卻在不知不覺(jué)中偏離了培訓(xùn)的重點(diǎn)。
最近,有不少公司打電話來(lái)向我咨詢有關(guān)課程培訓(xùn)的事情,好像企業(yè)培訓(xùn)又開(kāi)始熱了起來(lái)。
相熟的幾位老總朋友也說(shuō),公司也經(jīng)常收到一些培訓(xùn)公司郵件和宣傳品,但更多的是對(duì)方通過(guò)電話邀約,什么參加企業(yè)研討會(huì)、工商聯(lián)誼會(huì)啦等等,實(shí)質(zhì)就是功利性很強(qiáng)的讓你破費(fèi),??纯词盏降倪@些各種各樣的宣傳材料對(duì)講師的介紹都有點(diǎn)神乎其神了,要么全球頂尖,要么亞洲領(lǐng)先,最差的也是國(guó)內(nèi)一流,而且每個(gè)講師二、三十歲都很年輕,看他們的資歷和經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)多深的造詣。
其實(shí),這樣的培訓(xùn)我也見(jiàn)識(shí)過(guò),這種看起來(lái)氣氛熱烈的授課,講課的場(chǎng)面時(shí)而吆喝,時(shí)而狂喊,什么相互對(duì)視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵(lì)、不斷加油倒搞得癡男信女傻乎乎的瘋狂。
可仔細(xì)想想就不難發(fā)現(xiàn),這樣的培訓(xùn)除了助長(zhǎng)炒作、吹捧、忽悠、傳銷等欺詐式的泡沫外,已經(jīng)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容了,只是起了個(gè)娛樂(lè)大眾的效果,也許可以讓你在短時(shí)間內(nèi)激情澎湃,對(duì)未來(lái)充滿信心。
可未來(lái)的路到底該怎么走,問(wèn)題到底該怎么解決,還是一樣沒(méi)頭緒、沒(méi)辦法。
顯然,這種娛樂(lè)式的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)是沒(méi)有絲毫作用的,培訓(xùn)是完全可以解決一些企業(yè)面臨的問(wèn)題的,而不僅僅只是把大家聚在一起聽(tīng)一堂熱鬧非凡的娛樂(lè)盛宴。
有道是,培訓(xùn),作為企業(yè)解決棘手問(wèn)題,提高部門及員工素質(zhì)的一個(gè)經(jīng)常性手法,應(yīng)該是快速和有效的,這不,過(guò)段時(shí)間我也要再次開(kāi)始全國(guó)各地的培訓(xùn)了,但是以往的培訓(xùn)過(guò)程中,往往發(fā)現(xiàn),在培訓(xùn)這樣一個(gè)本應(yīng)是各方受益的事情上,卻還有許多企業(yè)走了很多彎路。
我們很多人也許已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的培訓(xùn),還有很多人試圖在經(jīng)歷這樣的培訓(xùn),在這個(gè)市場(chǎng)上什么樣的培訓(xùn)可能都會(huì)存在著市場(chǎng),這也是市場(chǎng)的需要。
但是藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)指出,真正能給企業(yè)帶去知識(shí)和力量的培訓(xùn)師是親身經(jīng)歷過(guò)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)的,有著豐富市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,而不是看幾個(gè)故事分析幾個(gè)案例就有了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的,市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變是書本上永遠(yuǎn)難以緊跟上的。
培訓(xùn)不能成為空談的代名詞
我所接觸到的企業(yè)中,明顯都是帶著問(wèn)題來(lái),同樣也希望帶著方法走,通過(guò)培訓(xùn)實(shí)打?qū)嵉牡玫浇鉀Q方法,需要的是專業(yè)上的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),更多的是提出問(wèn)題和講解問(wèn)題,案例演示等穿插進(jìn)行,面對(duì)不同的專業(yè)培訓(xùn)都有不同的培訓(xùn)方式,我們不能一概而論。
但是,我們需要清醒的是,一些進(jìn)行個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)的老師,打著營(yíng)銷專家或者管理專家的名義,還有些打著著名的培訓(xùn)大師等名義,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),而這些培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎是和專業(yè)不相干的,雖然其中有些相關(guān)內(nèi)容,但拼湊出來(lái)的東西當(dāng)然會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人了,實(shí)效性更是談不上了。
一個(gè)合格的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該是一個(gè)具有豐富營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人,而不僅僅是一個(gè)出身學(xué)府,而甚至一次市場(chǎng)沒(méi)有下過(guò),連“一根針都沒(méi)有親身賣過(guò)”就自稱自己是營(yíng)銷大師的人。
只有自身本來(lái)就具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場(chǎng)實(shí)踐者,千萬(wàn)不要將培訓(xùn)變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂,脫離了實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談,浪費(fèi)彼此的時(shí)間而已。
市場(chǎng)需要實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)
既然娛樂(lè)式的培訓(xùn)不行,那么就要轉(zhuǎn)戰(zhàn)到實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)了。
說(shuō)到實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),也不是說(shuō)自己實(shí)戰(zhàn)講課的內(nèi)容就是實(shí)戰(zhàn)了,真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),不僅需要足夠的理論知識(shí),更需要多年從事?tīng)I(yíng)銷工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功的操盤案例,理論與實(shí)踐相結(jié)合才是真理。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,有的問(wèn)題可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部研究而自行解決,而有些問(wèn)題則企業(yè)靠自己內(nèi)部消化不了,于是,尋求外界的專家、權(quán)威來(lái)幫助企業(yè)盡快解決問(wèn)題是最有效也是最快速的辦法了。
但是如何找到貨真價(jià)實(shí)能真正幫助到企業(yè)的專家呢?看看業(yè)界的口碑和專家自身的資歷、經(jīng)驗(yàn)就知道了。
為什么這么說(shuō)呢?
因?yàn)橛胁簧倨髽I(yè)初次接觸培訓(xùn)這個(gè)行業(yè),便看到一些自詡專家、大師的所謂的培訓(xùn)師,其實(shí)只不過(guò)是年紀(jì)輕輕剛出社會(huì)不久的毛頭小子,讀過(guò)幾本書就說(shuō)自己是大師,自己卻一天都沒(méi)有在市場(chǎng)上摸爬滾打過(guò),又怎么會(huì)知道市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變呢?他們的授課方式不外乎兩種,要么是照本宣科,聽(tīng)得你昏昏欲睡;要么是激情吶喊,好不熱鬧,聽(tīng)得你激情澎湃,結(jié)束后卻一無(wú)所獲,白白浪費(fèi)時(shí)間。
不少企業(yè)都有過(guò)這方面的教訓(xùn),因?yàn)闆](méi)有找到真正能幫助到企業(yè)的培訓(xùn)師,而不僅浪費(fèi)了時(shí)間、金錢,還浪費(fèi)了解決問(wèn)題的大好時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為,真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)起碼應(yīng)做到以下兩點(diǎn):
一方面最大程度的規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)確定位、合理布局,以求得所選擇項(xiàng)目和產(chǎn)品最大的生存機(jī)會(huì);
另一方面通過(guò)產(chǎn)品的精耕細(xì)作在某些局部區(qū)域市場(chǎng)建立自身的宣傳網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)強(qiáng)勢(shì),力爭(zhēng)以盡可能較小的投入來(lái)獲取最大可能的產(chǎn)生效應(yīng),讓有限的資金通過(guò)營(yíng)銷手段和市場(chǎng)資源的充分整合裂變成巨大的核能效應(yīng)。
讓企業(yè)在培訓(xùn)之后能夠快速吸收,迅速找到自己的弱點(diǎn),并盡快執(zhí)行,即聽(tīng)了就懂、懂了就做、做了就能解決問(wèn)題。
我所進(jìn)行的培訓(xùn)業(yè)都是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的,因?yàn)橹挥姓嬲袑?shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的培訓(xùn)導(dǎo)師才能告訴你,培訓(xùn)就是傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),交給你的就要讓你會(huì)用,培訓(xùn)課程不是娛樂(lè)節(jié)目,不是講完后總覺(jué)得“講的挺好,也很對(duì),課堂氛圍也很活躍,可是好像沒(méi)多大用?” 總覺(jué)得理論性太強(qiáng),對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)沒(méi)有指導(dǎo)作用,聽(tīng)課時(shí)挺“熱鬧”,聽(tīng)完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問(wèn)題解決方法卻還是沒(méi)有結(jié)果。應(yīng)該打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教,照本宣科之陋習(xí),通過(guò)實(shí)戰(zhàn)正反案例,生動(dòng)剖析,全景展示,讓企業(yè)品牌打造的每一步,都不只心動(dòng)更有行動(dòng)。
當(dāng)今,在這個(gè)“營(yíng)銷”、“市場(chǎng)”、“競(jìng)爭(zhēng)力”等時(shí)尚詞語(yǔ)滿天飛的時(shí)代,提起營(yíng)銷,總會(huì)讓眾多的企業(yè)及高管又愛(ài)又恨:企業(yè)若生存,就必須有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)若要有競(jìng)爭(zhēng)力,就必須要做好市場(chǎng),若做好市場(chǎng),就必須會(huì)營(yíng)銷,這是亙古不變的道理!
從這一道理可以得出結(jié)論:企業(yè)若要成就市場(chǎng),關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用“營(yíng)銷”這一手段。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,成功利用營(yíng)銷手段運(yùn)作市場(chǎng)成功的例子可謂數(shù)不勝數(shù),但是在這些輝煌的腳下,我們能看到什么呢?“尸橫遍野”“血肉橫流”的中小企業(yè)。
著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO于斐先生從事?tīng)I(yíng)銷行業(yè)二十多年,在經(jīng)過(guò)深刻的反思與探討后總結(jié)出:在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)。
一提及營(yíng)銷,價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等紛紛登場(chǎng),我們究竟如何來(lái)參戰(zhàn)呢?一談到案例,就是可口可樂(lè)、寶潔公司、麥當(dāng)勞、戴爾電腦;
一說(shuō)大師,往往韋爾奇、科特勒,國(guó)際企業(yè)的案例、大師的風(fēng)采真的適用于我們本土企業(yè)嗎?營(yíng)銷概念從4P到6P、8P,又到4C、4R,從細(xì)分再到定位。
其實(shí),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)最終就2個(gè)字:“創(chuàng)新”。
當(dāng)大家都在用時(shí)髦的字眼做營(yíng)銷時(shí),當(dāng)人人都在用常規(guī)營(yíng)銷手法時(shí),我們會(huì)覺(jué)得價(jià)格越賣越低,費(fèi)用越來(lái)越大,營(yíng)銷人員抱怨越來(lái)越多,利潤(rùn)越來(lái)越少,管理者壓力越來(lái)越大!
那么有沒(méi)有低成本的營(yíng)銷方法呢?
我的經(jīng)歷告訴我,一個(gè)好的培訓(xùn)要從能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題出發(fā),因?yàn)樵俑叩睦碚?、再漂亮的方案、再完美?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn),如果企業(yè)沒(méi)有辦法去實(shí)施、運(yùn)用,那么就不是具有實(shí)操性的培訓(xùn)。
經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我,企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu),而怎樣的培訓(xùn)又算是好的培訓(xùn)呢?
其實(shí),作為致力于積極倡導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)的藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,不管在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn),或是給一些企事業(yè)單位做培訓(xùn)時(shí),我都一直貫徹著“實(shí)戰(zhàn)”這兩個(gè)字,因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為,只有實(shí)戰(zhàn)才能迎合企業(yè)需要,只有實(shí)戰(zhàn)才能迎合瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需要。
應(yīng)該說(shuō),在企業(yè)經(jīng)常面臨到問(wèn)題如新品定位、品牌重塑、渠道規(guī)劃、樣板市場(chǎng)的打造、成功招商方面,在企業(yè)以獨(dú)自的能力不能解決時(shí),明智之舉都應(yīng)該尋求外力的幫助,因?yàn)樵诋?dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不確定因素隨時(shí)都是存在的,企業(yè)一步?jīng)]有走好都隨時(shí)可能面對(duì)死亡的危險(xiǎn),早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,早一點(diǎn)找到真正有實(shí)力實(shí)戰(zhàn)型的機(jī)構(gòu)來(lái)幫助自己,是非常必要的。
而我們藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)在以往服務(wù)的客戶中也確實(shí)就遇到過(guò)這樣的情況,一步?jīng)]有走好的企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn),找到我們希望我們能一針見(jiàn)血的指出問(wèn)題,找到解決方法,好讓企業(yè)順利度過(guò)難關(guān),我們?cè)诮?jīng)過(guò)仔細(xì)了解和分析后所提出的不管是培訓(xùn)內(nèi)容還是解決方案,都是極符合企業(yè)自身情況的,也符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的,不少企業(yè)在成功實(shí)施我們的方案后,都順利的走出了逆境,扭虧為盈,這也是我們所樂(lè)見(jiàn)的。
在講課中,我往往會(huì)圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際情況著重講以下幾個(gè)問(wèn)題:
▲ 做第一還是做唯一
▲ 賣文化還是賣需求
▲ 培育市場(chǎng)還是誘導(dǎo)市場(chǎng)
▲ 潛在需求還是有效需求
▲ 想給還是想要
▲ 賣最好還是賣不同
▲ 賣價(jià)格還是賣價(jià)值
▲ 賣品種還是賣品類
事實(shí)上,就這些內(nèi)容而言,絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)意識(shí)上都很模糊,并存在著很大的認(rèn)識(shí)偏差,有的甚至?xí)M(jìn)入誤區(qū),試想如果沒(méi)有清晰的思路,他們的企業(yè)還有前途嗎?
許多學(xué)員說(shuō),于斐老師講課中的許多內(nèi)容我們回去就能用,非常實(shí)用。我想,要達(dá)到這樣的效果是不容易的,因?yàn)樗彩俏叶嗄陱氖聽(tīng)I(yíng)銷工作最好的寫照。
事實(shí)上,我的體會(huì)是只有與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,才能使培訓(xùn)達(dá)到它真正應(yīng)該有的作用,讓企業(yè)問(wèn)題得以解決,讓員工素質(zhì)得以提到,讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。
因此,真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)必須以以下幾條原則為基礎(chǔ):
講師要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
講師在開(kāi)發(fā)課程時(shí),要有針對(duì)性,要把自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)發(fā)掘出來(lái),引導(dǎo)學(xué)員的共鳴,或給學(xué)員一些參考,讓學(xué)員覺(jué)得:這個(gè)講師從事過(guò)這方面的工作,看來(lái)我要認(rèn)真聽(tīng),或許能給我啟發(fā),或解決我遇到的一些問(wèn)題。否則講師就只是在進(jìn)行理論宣講,沒(méi)有多少人愛(ài)聽(tīng)。學(xué)員也可以聽(tīng)出來(lái),講師沒(méi)有多少相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從而對(duì)學(xué)習(xí)懈怠,讓講師的培訓(xùn)陷入被動(dòng)。 只有真正在市場(chǎng)上戰(zhàn)斗過(guò)的人才知道市場(chǎng)營(yíng)銷的真諦,才能告訴企業(yè)在市場(chǎng)上什么能做,什么不能做,什么做了是事半功倍,什么做了是事倍功半,這才是企業(yè)培訓(xùn)真正需要的。
講師要有豐富的案例
案例比故事和游戲,更貼近學(xué)員的日常工作。
把案例發(fā)給學(xué)員,學(xué)員手中有個(gè)東西,互相交流和研討將更方便,更有針對(duì)性。否則講師只給個(gè)主題,就說(shuō)給學(xué)員五分鐘進(jìn)行研討,學(xué)員是空對(duì)空,沒(méi)有個(gè)場(chǎng)景限制,很容易讓探討跑偏,達(dá)不到培訓(xùn)的效果。如果案例內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里??傊咐S富,講師要針對(duì)不同的課程,建立起自己的案例庫(kù),其中有通用的案例,也有針對(duì)不同行業(yè)的專業(yè)案例。
講師對(duì)課程有自己獨(dú)立的思考
講師不是大師理論的復(fù)述者。
企業(yè)的高層,一般來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng),為什么他要聽(tīng)你上課,不自己看書學(xué)習(xí)呢?一方面是大家參與的學(xué)習(xí)氣氛,有利于他的學(xué)習(xí),這可以和別的學(xué)員學(xué)習(xí);另一方面是因?yàn)橛袑?shí)戰(zhàn)講師,學(xué)員想從這個(gè)講師身上學(xué)到東西。所以獨(dú)立思考是講師最核心的東西,也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點(diǎn)。
講師要有專業(yè)的授課技巧
以上說(shuō)的都是課程內(nèi)容,其實(shí)授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。
同一個(gè)課程,不同的講師上起來(lái),效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來(lái)引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來(lái),而不是講師在獨(dú)自演講。如果對(duì)于一些知識(shí)性內(nèi)容,演講是合適的,但對(duì)于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來(lái)說(shuō),引導(dǎo)學(xué)員參與是最好的選擇。
講師就象一個(gè)游泳教練,他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng),會(huì)把學(xué)員趕下水,讓學(xué)員自己去練和體會(huì),講師跟蹤觀察點(diǎn)評(píng),如有必要,再總結(jié)和強(qiáng)調(diào),直到學(xué)員學(xué)會(huì)為止。學(xué)員只有練習(xí),對(duì)課程的理解才深刻,才可能真正學(xué)會(huì)。所以第五個(gè)是要求,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。
培訓(xùn)的內(nèi)容具有針對(duì)性
培訓(xùn)的主要目的是提高企業(yè)績(jī)效。
正是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)如同每個(gè)人一樣,都有自己不同的個(gè)性特點(diǎn),每個(gè)企業(yè)都有自己的文化、背景以及自身存在的問(wèn)題,比如他們通過(guò)培訓(xùn)要解決什么難題,這些難題是不是核心問(wèn)題;員工的綜合素質(zhì)怎樣,能不能到達(dá)預(yù)計(jì)的培訓(xùn)效果;企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者希望由培訓(xùn)來(lái)傳遞什么樣的理念;企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)展的怎樣等方面,我都是把工作做得相當(dāng)細(xì)致——比如:基層培訓(xùn)就談如何執(zhí)行的動(dòng)作;中層就要談?dòng)?jì)劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領(lǐng)導(dǎo)力、決策、管理;將企業(yè)本身的運(yùn)作流程、組織架構(gòu)、受訓(xùn)員工的經(jīng)驗(yàn)背景和目前的問(wèn)題點(diǎn)和困惑點(diǎn)等情況與企業(yè)進(jìn)行深度溝通;在現(xiàn)場(chǎng)演繹的時(shí)候能夠高度關(guān)注學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)并及時(shí)予以回應(yīng),引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入自我感悟和反思層面等等。
通過(guò)各種途徑、運(yùn)用各種方法為企業(yè)量身定做最恰當(dāng)?shù)姆桨覆⒏吨T行動(dòng)。避免因培訓(xùn)的開(kāi)展而影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)管理、影響企業(yè)的績(jī)效,與培訓(xùn)的目的背道而馳。
因此,培訓(xùn)實(shí)施者要在培訓(xùn)方式的多樣性,培訓(xùn)安排的靈活性上動(dòng)一番腦筋,探索員工自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),師徒幫帶等靈活多樣的培訓(xùn)形式,保證在不影響企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效的墓礎(chǔ)上,通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效更上一層樓。
人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。培訓(xùn)也需要高瞻遠(yuǎn)矚,建立戰(zhàn)略化的思維,以前瞻牲的角度研究探討企業(yè)的培訓(xùn)需求。明確企業(yè)中長(zhǎng)期的培訓(xùn)審點(diǎn)和培訓(xùn)目標(biāo),進(jìn)而制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,變被動(dòng)為主動(dòng),保證培訓(xùn)工作的循序漸進(jìn)、井然有序,促使培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應(yīng),與技能要求接軌,與企業(yè)文化合拍。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)戰(zhàn)略化的實(shí)施,有效地規(guī)避培訓(xùn)無(wú)效或培訓(xùn)微效等風(fēng)險(xiǎn),以最小的培訓(xùn)代價(jià)實(shí)現(xiàn)最大的培訓(xùn)效果。
量體裁衣個(gè)性化
企業(yè)培訓(xùn)工作越到位,培訓(xùn)積累越高,常規(guī)培訓(xùn)的需求越少,而個(gè)性化的培訓(xùn)需求越會(huì)凸顯出來(lái)。因此,培訓(xùn)部門要加大研究力度,善于深度挖掘培訓(xùn)需求,尋求培訓(xùn)需求的突破口,以員工的工作實(shí)踐,結(jié)合實(shí)際環(huán)境,開(kāi)展深度咨詢輔導(dǎo),滿足員工的個(gè)性化要求,將培訓(xùn)向深度拓展、向細(xì)節(jié)延伸。
應(yīng)該說(shuō),只有實(shí)戰(zhàn)的才是實(shí)用的,著名品牌營(yíng)銷專家于斐先生的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)歷告訴我們,中小企業(yè)可以在實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中尋找到成功的秘訣。
我的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),具體包括:
◆ 新品定位:實(shí)現(xiàn)兼顧“低成本快速啟動(dòng)”與“長(zhǎng)期發(fā)展”的新品策略規(guī)劃
◆ 品牌重塑:如何使老品種在有限資源下實(shí)現(xiàn)品牌的重塑與提升
◆ 營(yíng)銷準(zhǔn)備:實(shí)現(xiàn)在低成本策略下的整案策劃
◆ 團(tuán)隊(duì)組建:實(shí)現(xiàn)具有100%戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力的營(yíng)銷隊(duì)伍組合,打造具備強(qiáng)大執(zhí)行力的營(yíng)銷“鐵軍”
◆ 渠道規(guī)劃:如何通過(guò)貫徹利益營(yíng)銷思想建立分銷體系的高度忠誠(chéng)
◆ 快速啟動(dòng):實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”戰(zhàn)術(shù)全面營(yíng)銷推進(jìn)
◆ 樣板市場(chǎng):如何通過(guò)樣板市場(chǎng)的建設(shè)迅速實(shí)現(xiàn)成功招商
◆ 模式總結(jié):實(shí)現(xiàn)樣板市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)的大范圍推廣
◆ 成功招商:實(shí)現(xiàn)渠道資源的最大化利用