于斐老師2013年民營醫(yī)院品牌營銷實戰(zhàn)課程大綱 近期，著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生應清華大學、北京大學、浙江大學、衛(wèi)生部干部培訓中心、中國醫(yī)師協(xié)會等單位的邀請，針對當前醫(yī)改新背景以及醫(yī)院經(jīng)營中的營銷手段等問題多次進行《醫(yī)院品牌營銷與危機管理》的實戰(zhàn)演講，他指出，醫(yī)院今后的發(fā)展一定是朝著專業(yè)經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營的價值最大化方向發(fā)展，要在明確定位的前提下不斷構建品牌的美譽度和服務的正能量，由于所講課程針對性強、內(nèi)容豐富、新穎、觀點獨到、案例翔實而受到了學員們的熱烈歡迎。 日前，國務院印發(fā)了《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》（下稱《規(guī)劃》），提出了放寬社會資本舉辦醫(yī)療機構的準入范圍，需要調(diào)整和新增醫(yī)療衛(wèi)生資源時，優(yōu)先考慮社會資本等措施，鼓勵社會資本辦醫(yī)。 此次鼓勵社會力量辦醫(yī)屬于再次重申。2010年底，國務院轉發(fā)了發(fā)改委、衛(wèi)生部等部門《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫(yī)療機構意見的通知》，此通知被業(yè)界認為吹給民營醫(yī)院的強勁政策春風。 根據(jù)這一政策的變化，于斐老師在培訓過程中充分發(fā)揮其一貫堅持的實戰(zhàn)性、實用性、實效性原則，結合社會發(fā)展新方向來剖析當今制約醫(yī)院發(fā)展與運營中存在的種種問題以及今后采取的對策，并結合團隊操盤的眾多醫(yī)院代表性品牌營銷案例生動剖析，使學員們一聽就明，立馬能做。以便在今后工作中盡快活學活用。 而面對即將到來的2013年，各民營醫(yī)院也應該未雨綢繆，在制定新的發(fā)展規(guī)劃的同時抓緊時間提高自身各部門的業(yè)務素養(yǎng)，為即將到來的2013年做好堅實的工作基礎。 于斐老師培訓課程具備實效性 現(xiàn)如今是社會大流通時代，每個企業(yè)都匯聚了四面八方的人，他們受教育的程度、學習的理解力等都不一樣，為此，于斐老師根據(jù)企業(yè)當前出現(xiàn)的相關問題設計解決方案，避免晦澀難懂，根據(jù)培訓對象的不同為其提供如何提升技能的方法，為企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案，還就市場動態(tài)、配制研發(fā)、包裝技術、法律法規(guī)與行業(yè)頂級專家進行重點交流和討論，幫助相關企業(yè)提高產(chǎn)品質量，同時增強企業(yè)在市場上的競爭力。 一個合格的品牌營銷管理培訓導師應該是一個具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人，而不僅僅是一個出身學府，而甚至連“一根針都沒有親身賣過的人”。只有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能使得自己的培訓引發(fā)大家的共鳴，須知所有參訓的學員都是市場實踐者。千萬不要將培訓變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂，脫離了實戰(zhàn)的培訓只能是空談。 于斐老師培訓課程極具實戰(zhàn)性 在培訓方法上，于斐老師采用具有極高的實戰(zhàn)演練價值案例教學，擯棄培訓娛樂化，拒絕假大空，積極靈活運用講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓練法等方法，講生產(chǎn)、市場和管理一線總結出來的經(jīng)驗與各類企業(yè)高層管理者學員進行近距離交流，采用案例教學，在教學現(xiàn)場互動，使得他們情緒高漲，這樣不但保證了課程的生動性，而且讓培訓永遠不與現(xiàn)實脫節(jié)；于斐老師在培訓中穿插熱情洋溢的特色演講，每次演講都會讓大家躍躍欲試； 通過有說服力的案例分享、實戰(zhàn)演練和理論升華，讓高級學員們能從培訓中真正提高自身的能力！真正做到了上午聽，下午用，實用性極高。 于斐老師培訓課程完全符合實用性 企業(yè)的管理者及員工經(jīng)過于斐老師的培訓，在日常工作中時結合培訓的內(nèi)容熟練運用，避免了平時的錯誤習慣，工作的安排更加注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。在企業(yè)遇到類似問題的時候能夠迅速找到解決的方法，懂得舉一反三，避免了培訓內(nèi)容與實際工作的脫節(jié)，也只有這樣才能真正達到培訓的效果。 培訓，是一個系統(tǒng)工作，要充分結合企業(yè)的實際情況和市場環(huán)境，才能提出最合理的解決方法。未來的日子里，企業(yè)在選擇培訓講師和培訓機構的時候要尤為注重這一點，也就能讓企業(yè)在培訓上不花一分冤枉錢了。 一、民營醫(yī)院如何適應新形勢的實用解談 1、戰(zhàn)略上（從大到小） 2、戰(zhàn)術上（從小到大） 3、一個中心兩個基本點 二、建立民營醫(yī)院合理定位 1、賣點 以品類思考 以品牌表達 2、服務 常態(tài)服務——變態(tài)服務 3、模式 《周易》的“三易”原則 三、當前民營醫(yī)院整體管理和營銷中的八大敗筆 1、品牌意識淡漠 2、服務模式陳舊 3、廣告造勢泛濫 4、策劃手段空洞 5、定位模糊不清 6、危機公關遲緩 7、競爭手段乏力 8、營銷思路保守 四、民營醫(yī)院危機發(fā)生的特點 1、突發(fā)性： 2、不確定性 3、嚴重破壞性 4、敏感性和社會性 5、處理的非程序化 五、危機事件對民營醫(yī)院造成的危害 1、 聲譽受到明顯的損害 2、 公眾對醫(yī)院的信任度下降 3、 業(yè)績下降，利潤減少 4、 員工忠誠度下降 5、 員工生產(chǎn)力下降 六、危機公關意識考驗民營醫(yī)院戰(zhàn)略成熟度 1、 戰(zhàn)略原則 2、 向心力原則 3、 人文原則 4、 布局原則 七、差異化在民營醫(yī)院經(jīng)營中的作用 1、態(tài)度上 2、服務上 3、模式上 4、品類上 5、 傳播上 八、民營醫(yī)院的品牌價值 1、 品牌的技術價值 2、 品牌的市場價值 3、 品牌的忠誠價值 4、 品牌的文化價值 5、 品牌的持續(xù)性價值 九、精細化決定民營醫(yī)院成敗 1、適應市場環(huán)境 2、提升品牌形象 3、創(chuàng)造高效投資回報 4、杜絕矛盾產(chǎn)生及升級 5、遵從為患者創(chuàng)造價值的原則 十、民營醫(yī)院危機的種類及其潛在風險 1、內(nèi)部的非人為性危機 2、外部的非人為性危機 3、內(nèi)部的人為性危機 4、外部的人為性危機 十一、民營醫(yī)院營銷的靈活性 1、活動營銷 2、科普營銷 3、事件營銷 4、新聞營銷 十二、民營醫(yī)院營銷的發(fā)展方向 1、行業(yè)發(fā)展趨勢 2、市場目標消費趨勢 3、整合營銷角度 4、價值創(chuàng)新策略 十三、現(xiàn)階段民營醫(yī)院如何走出困境 1、市場下沉 2、管理延伸 3、服務手段 4、專業(yè)道路 十四、民營醫(yī)院融資策略 1、民營醫(yī)院資本經(jīng)營方式 2、民營醫(yī)院融資渠道 3、民營醫(yī)院融資策略 4、民營醫(yī)院融資風險 十五、民營醫(yī)院網(wǎng)絡營銷 1、網(wǎng)絡營銷的理論 2、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷 3、網(wǎng)絡營銷在健康產(chǎn)業(yè)中的運用 4、民營醫(yī)院網(wǎng)絡應用現(xiàn)狀 5、民營醫(yī)院網(wǎng)絡營銷的模式