如何做一名出色的經(jīng)理(6小時)
【課程背景】:
經(jīng)理人是與市場經(jīng)濟相伴而生,是市場運作規(guī)范化的產(chǎn)物。與過去相比,中國當代的經(jīng)理人有了很多變化。時代賦予經(jīng)理人與眾不同的素質(zhì)能力與管理技能,需要經(jīng)理人去培養(yǎng)、去挖掘。
【培訓目標】:
講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求,并初步掌握時間管理與自我心態(tài)調(diào)整的方法。
【課程大綱】:
一、管理的基礎(chǔ)理論
Ø 什么是管理
Ø 管理的基本職能
Ø 人性的基本假設(shè)
Ø 員工需要激勵
二、組織好自己
Ø 角色認知
1、 經(jīng)理扮演的三大角色
2、 經(jīng)理的三大能力
3、 經(jīng)理的四種工作風格
4、經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換
Ø 時間管理
5、四代時間管理
6、處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
7、時間管理的具體方法
8、四象限工作性質(zhì)分析法
三、組織好部屬
Ø 目標管理
1、工作目標的類型
·達成型工作目標
·解決問題型工作目標
·例行型工作目標
2、目標的SMART要素
3、如何實施MBO
Ø 績效管理
4、績效管理系統(tǒng)
·確定目標、在職輔導、年終評價、發(fā)展計劃
5、在職輔導
·當前在職輔導面臨的問題
·經(jīng)理應(yīng)扮演的四種輔導角色
·經(jīng)理的情景領(lǐng)導法
·輔導策略
6、授權(quán)
·授權(quán)中存在的問題
·可以授權(quán)與不可授權(quán)的工作
·授權(quán)的流程
·有效解決問題的方法
7、績效評估
·績效評估系統(tǒng)
·年終評估新理念
Ø 人員管理
8、需要理論
·馬斯洛需求層次理論
·赫茨伯格雙因素理論
9、員工消極情緒分析
·經(jīng)理影響的二種結(jié)果
·某某公司的激勵機制
·經(jīng)理必須建立的溝通管道
10、溝通
·Jahair窗口
·個人溝通五種風格的四種人際關(guān)系
·如何同上級、同事、下屬溝通
Ø 團隊管理
11、衡量團隊有效性的標準
12、建設(shè)成功團隊的四個階段
·初級適應(yīng)階段
·不滿階段
·高級適應(yīng)階段
·生產(chǎn)階段
13、管理團隊的技能
·創(chuàng)造價值
·高工作質(zhì)量和效率
·高滿意度