《部屬培育與有效激勵》 課程時間 2天，6小時/天 課程說明： 部屬培育與激勵課程培訓(xùn)，建立培育部屬的正確認知與觀念，化管為教，掌握OJT（在職訓(xùn)練）實施的步驟與方法，提高OJT訓(xùn)練的效益，學(xué)習(xí)有效激勵部屬的技巧，提高工作的積極性，旨在使學(xué)員在部屬培育與激勵課程培訓(xùn)里掌握技能。 課程目標： 1、全面了解部署培育及激勵的方法與提升技巧 2、明晰下屬的類型、層次與成熟度 3、針對不同下屬，采用不同的培育及激勵的管理方法 4、掌握權(quán)威的育人技巧，造就精英下屬 5、掌握多種激勵藝術(shù)，挖掘下屬潛力 6、學(xué)會不同的培育下屬的方法以及要點 7、掌握激勵的不同層面以滿足不同需求的員工 課程大綱： 第一篇 培育與激勵：管理者的應(yīng)盡職責(zé) * 管理者的產(chǎn)品就是員工的行為 * 不良的行為來自不良的管理 * 培育下屬就是培育自己的未來 * 下屬為何缺乏激勵與培育？ * 管理者的激勵培育工作目標 * 成為下屬改變行為的一面鏡子 * 成為打開下屬心門的一把鑰匙 * 成為一份加速團隊成長的催化劑 案例討論：劉主任該如何輔導(dǎo)不同的部屬？ 第二篇 培育與激勵部屬的基礎(chǔ)能力 * 聆聽：弄清下屬的目標和現(xiàn)狀 * 聆聽技巧 * 注視下屬—專注地聽—適時提問—復(fù)述引導(dǎo) * 發(fā)問：幫助下屬挖掘自身盲點 * 發(fā)問技巧 * 批判式與啟發(fā)式發(fā)問 * 開放式與封閉式發(fā)問 * 問關(guān)聯(lián)性的問題 * 區(qū)分：使下屬明確真正目標 * 區(qū)分技巧 * 事實/真相/演繹 * 目標/渴望/障礙/成果 * 回應(yīng)：及時反饋下屬的真實狀態(tài) * 回應(yīng)技巧 * 忠告—解釋—支持—探索—反饋 案例討論：趙經(jīng)理請員工這頓飯該不該吃？ 第三篇 培育部屬的能力訓(xùn)練 * 培育部屬職業(yè)心態(tài) * 責(zé)任、成本、服務(wù)、創(chuàng)新意識 * 促進改變：指導(dǎo)部屬進步 * 約哈利窗的應(yīng)用 * 通過讓部屬發(fā)現(xiàn)自己的盲點而改變 * 培育部屬的三種途徑 * OJT（On the Job Training）：工作中教導(dǎo) * OFF JT（Off the JobT）：工作外訓(xùn)練 * SD（Self Development）：自我發(fā)展 * 培育部屬的四個階段 * 準備—示范—試做—指導(dǎo) * 培育部屬的五個時機 * 各不同階段部屬的培育 * 各不同類型部屬的培育 * 培育部屬的禁忌方式 案例討論：王強說目標無法達成怎么辦？ 第四篇 激勵部屬的有效方法 * 成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足 * 準確了解員工需要 * 利用優(yōu)勢需要，激發(fā)工作熱情 * 區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素 * 赫茨伯格雙因素激勵的管理應(yīng)用 * 公平激勵的管理應(yīng)用 * 有效的激勵方式 * 威脅—獎勵—發(fā)展 * 實用的激勵技巧 * 情感、個性、及時、區(qū)別激勵 案例討論：王經(jīng)理該如何去激勵劉三？