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王成榮:公司品牌靠什么打天下
2016-01-20 41167
公司品牌靠什么打天下[1] 王成榮 品牌有兩大類,一類是公司品牌,另一類是產(chǎn)品品牌。公司品牌主要面向資本市場和勞動力市場,產(chǎn)品品牌主要面向消費(fèi)市場(細(xì)分為生產(chǎn)資料消費(fèi)市場和生活消費(fèi)市場)。世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)對品牌的評價要素是品牌影響力(Brand Influence)、市場占有率(Share of Market)、品牌忠誠度(Brand Loyalty)、全球領(lǐng)導(dǎo)力(Global Leadership);Interbrand公司評價品牌強(qiáng)度主要有七個方面:市場性質(zhì)、品牌穩(wěn)定性、品牌在同行業(yè)中的地位、行銷范圍和輻射力、品牌發(fā)展趨勢、品牌所獲支持狀況和品牌受保護(hù)程度;《福布斯》對奢侈品牌(Top Luxury Brands)評價標(biāo)準(zhǔn)是控制銷售渠道的能力、品牌對購物選擇的影響力、市場營銷效率和媒體曝光率四個方面。這些評價大體都是用于生活消費(fèi)品的。 對公司品牌的評價,《福布斯》推出以聲譽(yù)、管理、革新及人力資源四項(xiàng)內(nèi)容為基本評估項(xiàng)目。這種評價顯得過軟,而且模糊,不易量化。 以世界優(yōu)秀公司成長軌跡和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),我認(rèn)為,影響公司品牌的五個決定性因素是: 1. 資本實(shí)力與盈利能力; 2.核心業(yè)務(wù)上的科技領(lǐng)先水平; 3.市場領(lǐng)導(dǎo)力; 4.資源的整合能力; 5.社會責(zé)任能力與業(yè)績。 毫無疑問,公司品牌首先是以雄厚的資本作后盾的,這是硬實(shí)力。從一定意義上講,公司品牌是以規(guī)模論英雄的,資本多寡、資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣、資本運(yùn)作能力強(qiáng)弱制約著企業(yè)規(guī)模,決定著企業(yè)資信,進(jìn)而決定著公司品牌的價值。與資本實(shí)力相適應(yīng)的就是盈利能力,有好的商業(yè)模式和盈利模式,確保公司核心業(yè)務(wù)具有持續(xù)的盈利能力,能夠給股東、供應(yīng)商和消費(fèi)者以足夠的信心。當(dāng)然,信心不僅來自于資本與盈利能力,更來自于信用。當(dāng)年安然公司倒閉之前并非沒有資本實(shí)力和盈利能力,這家曾位居世界500強(qiáng)第16位、連續(xù)4年榮獲“美國最具創(chuàng)新精神的公司”稱號、被美國《財富》雜志評為全球最受稱贊的公司,2001年9月30日其資產(chǎn)負(fù)債表上顯示的總資產(chǎn)達(dá)618億美元,高峰股價每股超過90美元,經(jīng)營業(yè)績超過IBM和AT&T。即使這樣一個實(shí)力超群的巨型公司,只因涉嫌做假帳,在受到美國證券交易委員會調(diào)查的消息公布后,所有的人對它都失去信心,公司股價大幅下跌到26美分,最終不得不宣布破產(chǎn)。 公司品牌必須建立在具有核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,并且在核心業(yè)務(wù)上具有領(lǐng)先的科技水平。公司品牌不等于產(chǎn)品品牌,但需要具有較高科技含量的產(chǎn)品品牌支撐。設(shè)想一下,一個公司完全靠資本運(yùn)作,或者投資過于多元化,尤其是沒有一個非常鮮明的核心產(chǎn)品和實(shí)體業(yè)務(wù),并在科技開發(fā)上處于領(lǐng)先者地位,這個公司就不可能形成核心競爭力,也不會有很強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展能力。最好的公司品牌是與產(chǎn)品品牌合一的品牌,像海爾就很典型。松下、寶潔、聯(lián)合利華等旗下有不少具體產(chǎn)品,形成品牌族,這樣的公司品牌是很有生命力的。目前,多數(shù)大的公司品牌是出在能源、化工、金融、汽車等產(chǎn)業(yè),企業(yè)規(guī)模巨大,如2009年世界500強(qiáng)前20名,如皇家殼牌石油、??松梨?、沃爾瑪、英國石油、雪佛龍、道達(dá)爾、康菲、荷蘭國際集團(tuán)、中國石化、豐田汽車、日本郵政、通用電氣、中國石油天然氣、大眾汽車、國家電網(wǎng)、Dexia Group、埃尼、通用汽車、福特汽車、安聯(lián)等,平均年?duì)I業(yè)收入2346億美元。不管這些公司有多大,甚至有些公司產(chǎn)業(yè)鏈很長,實(shí)行多元化經(jīng)營,但他們都有自己的核心業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品,并且在該領(lǐng)域技術(shù)上保持領(lǐng)導(dǎo)地位。有些公司盲目做大做強(qiáng),以賺錢為目標(biāo),投資目標(biāo)分散,一心經(jīng)營資本,無心經(jīng)營實(shí)業(yè),這對培育公司品牌是不利的。 公司品牌的市場領(lǐng)導(dǎo)力是與其核心業(yè)務(wù)上的科技領(lǐng)先水平相適應(yīng)的。有些集中壟斷性行業(yè)中大公司市場占有率可高達(dá)50%以上;大企業(yè)主導(dǎo)型行業(yè)大公司市場占有率可達(dá)20~50%;完全競爭性行業(yè)大公司市場占有率5~20%。微軟的全球市場份額是95%,雀巢是70%,吉列是65%;可口可樂是50%,卡特彼勒是20%,聯(lián)想筆記本是15%。在美國汽車市場,通用的市場占有率是28%。在歐洲汽車市場,大眾的市場占有率是20.9%,標(biāo)致-雪鐵龍是14.7%,福特集團(tuán)是9.5%,通用汽車是9.2%,雷諾是9.1%,寶馬是5%。這些大公司決定著市場的走向,他們的一舉一動都可能成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。因此,培育公司品牌,提升公司品牌價值,必須謀求市場的創(chuàng)新與突破,公司品牌是靠市場占有率爭得話語權(quán)的。 資源的整合能力大小是衡量公司品牌價值的重要因素。也就是說,好的公司品牌,在資本市場上有很強(qiáng)的整合力,在人才市場上有很強(qiáng)的吸引力,在科技市場上有很強(qiáng)的吸收力。越好的公司品牌,這幾個能力越強(qiáng),因而產(chǎn)生巨大的正面馬太效應(yīng)。 最終,公司品牌能做多大,做多遠(yuǎn)的最根本因素是其能承擔(dān)多大社會責(zé)任。生存最好的公司是最負(fù)責(zé)任的公司,這些公司千方百計謀求人權(quán)以及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育、道義和環(huán)保上承擔(dān)更大的責(zé)任。2003年1月,以生產(chǎn)“萬寶路”香煙而蜚聲全球的菲利普·莫里斯集團(tuán)(Philip Morris Companies Inc.)正式更名為高特利集團(tuán)(Altria Group, Inc.),董事長兼CEO路易斯·卡米勒里表示,這次更名是集團(tuán)發(fā)展演變的一個“重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。為什么要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折?因?yàn)闊煵菸:】担疽獙θ祟惤】地?fù)責(zé)任,公司必須向食品等行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型。新的高特利集團(tuán)給自己定的目標(biāo)是“成為最成功、最受尊敬、最負(fù)社會責(zé)任感的消費(fèi)品跨國公司”。尤其是近年來在環(huán)保上,著名公司都不遺余力。沃爾瑪為了節(jié)約能源保護(hù)環(huán)境,為處理可循環(huán)回收的大量廢舊物資,建有美國第二大的車隊(duì),年行程達(dá)150億公里。通用電氣承諾到2010年將對環(huán)保技術(shù)的投入增到15億美元,到2012年,將公司溫室氣體排放減少1%。杜邦公司設(shè)立2015年循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo),通過為客戶提供能效高、大幅度減少溫室氣體排放的產(chǎn)品,年收益將至少20億美元。 公司品牌靠資本、科技、市場、資源以及責(zé)任感打天下,背后是有一點(diǎn)精神的,獨(dú)創(chuàng)精神、人文精神、誠信精神與愛國精神是根本。 [1]根據(jù)2008年1月在中國大唐集團(tuán)公司所做的題為《品牌經(jīng)濟(jì)與品牌戰(zhàn)略》的報告提綱改寫。
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