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蔣小華 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
新工匠精神的提出者與倡導(dǎo)者
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蔣小華:班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升
2016-08-15 2262
對(duì)象
班組長(zhǎng)
目的
提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行力
內(nèi)容

班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升


主講專家:蔣小華

課程時(shí)間:2天

課程綱要:

第一章解讀執(zhí)行力問題

1.何謂真正的執(zhí)行?

2.執(zhí)行力為什么很重要?

3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺;

4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?誰(shuí)是執(zhí)行者?

第二章執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析

1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo);

2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情;

3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力;

4.拖延磨唧——缺乏行動(dòng);

5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷;

6.模糊不清——缺乏溝通 ;

第三章擺正心態(tài)干工作

1. 雙贏心態(tài):利他=利己;

2. 主動(dòng)心態(tài):主動(dòng)=機(jī)會(huì);

3. 老板心態(tài):做了≠做好;

4. 問題心態(tài):?jiǎn)栴}=機(jī)會(huì);

5. 工匠精神:作品心。

第四章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1.    正確認(rèn)知管理與管理者;

2.    強(qiáng)調(diào)責(zé)任、注重價(jià)值;

3.    如何做一名合格的管理人員;

4.    怎樣擺正自身的位置與角色;

5.    正確履行管理者的基本職責(zé);

6.    如何帶領(lǐng)新生代的員工。

第五章 如何將上級(jí)交待的工作做到位

一、  結(jié)果導(dǎo)向:用“結(jié)果”說(shuō)話

1.  講結(jié)果:界定正確的結(jié)果,非一味強(qiáng)調(diào)步驟;

2.  講因果:消除機(jī)械式執(zhí)行、共創(chuàng)智慧式執(zhí)行;

3.  講后果:強(qiáng)化組織的利益與個(gè)人得失的影響。

2  案例:做了=執(zhí)行了嗎?

2  工具:“請(qǐng)給我結(jié)果”和“九段秘書”的測(cè)試

二、  責(zé)任管理:1%的問題100%的責(zé)任人

1.  僵化制:責(zé)任一旦到人,絕不講道理;

2.  防倒授:別讓“猴子”跳回你的背上;

3.  首問制:鎖定第一責(zé)任人,防找借口;

4.  復(fù)命制:完成后規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

2  案例:華為的責(zé)任理念:僵化、優(yōu)化、固化

2  演練:如何接受下屬的請(qǐng)示并鎖定責(zé)任?

三、  協(xié)同管理:把同事當(dāng)客戶

1.     用戶思維與接力棒原理;

2.     讓用戶訂貨;

3.     從用戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī);

4.     三給法則:給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。

2  案例:職場(chǎng)上晉升的三道法門;

2  案例:職場(chǎng)中的“恩恩怨怨”。

四、 任務(wù)管理:目標(biāo)制定與執(zhí)行

1.    確定目標(biāo)的小竅門、禁忌用語(yǔ); 

2.    設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;

3.    如何化解來(lái)自下屬的阻力? 

4.    目標(biāo)無(wú)法量化怎么辦?

5.    制定計(jì)劃的原則

6.    制定計(jì)劃的步驟與工具

7.    假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦

案例:北斗公司劉總的困惑

案例:某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理遇到的困境

工具:SMART原則、SWOT分析法、PDCA循環(huán)、甘特圖表

五、 行動(dòng)管理:

1.    24字方針:提速執(zhí)行力

a)    執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;

b)    執(zhí)行中:速度第一、完美第二;

c)    執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二。

2.    5字真言:創(chuàng)造執(zhí)行力

a)    “講過了”就“盯”——執(zhí)行力是盯出來(lái)的

b)    “我不會(huì)”就“練” ——執(zhí)行力能練出來(lái)的

c)    “不可能”就“逼” ——執(zhí)行力會(huì)逼出來(lái)的

d)    “沒辦法”就“問” ——方法總比困難多的

e)    “找借口”就“批” ——理由會(huì)扼殺執(zhí)行的

第六章 工作協(xié)同與溝通技巧

1.   是否明確→問清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái);

2.   是否到位→編碼、解碼、反饋;

3.   是否情緒→先處理心情,再處理事情;

4.   是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說(shuō)的。

5.   向上有“膽”——如何跟上級(jí)溝通?

6.   平級(jí)有“肺”——如何與平級(jí)溝通?

7.   向下有“心”——如何與下屬溝通?

2  案例:夫妻對(duì)話與上下屬的溝通問題

2  演練:情景模擬與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

2  工具:5W2H

第七章  如何高效率地完成工作

1.    類比分析:時(shí)間管理與花錢;

2.    與使命連結(jié)并認(rèn)清角色;

3.    8020法則;

4.    四象限法、ABC管理法、6點(diǎn)工作制;

5.    德魯克的回饋分析法;

6.    有哪些陋習(xí)影響工作效率;

7.    提高效率的8個(gè)技巧;

8.    節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法;

9.    贏得時(shí)間的3個(gè)觀念。

測(cè)試:你是這樣做事的嗎?

案例討論:陳廠長(zhǎng)的一天

第七章 如何有效分析與解決問題

1.    解決問題的思路

1)   思路決定出路 ;

2)   思維的三把枷鎖;

3)   解決問題4個(gè)誤區(qū);

4)   解決問題的7個(gè)思維與工具;

5)   三步:信心、習(xí)慣、識(shí)別;

6)   三現(xiàn)主義:到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)物、了解現(xiàn)況。

2.    解決問題的步驟 

1)      問題定義-將異?,F(xiàn)象收集證據(jù)并設(shè)定目標(biāo);

2)      原因分析-發(fā)掘造成問題的原因并確認(rèn)主要原因;

3)      對(duì)策擬定-針對(duì)要因運(yùn)用手法擬定重要對(duì)策并評(píng)估;

4)      解決實(shí)施-運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表落實(shí)行動(dòng)進(jìn)度;

5)      效果確認(rèn)-調(diào)查、統(tǒng)計(jì)以評(píng)估結(jié)果的有效性;

6)      再發(fā)防止-針對(duì)問題根本原因制定明確的解決辦法。

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