?課程說(shuō)明：

本課程圍繞公司核心人才的管理，特別是保留與激勵(lì)兩大維度，提供前瞻理念和實(shí)效方法，目的是幫助管理者有效地建設(shè)與管理核心團(tuán)隊(duì)，從而推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

?課程時(shí)長(zhǎng)：1天

?課程形式：專(zhuān)家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

?培訓(xùn)特色：

1.全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

?授課風(fēng)格：

1.富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專(zhuān)家。

?課程大綱

第1章關(guān)鍵人才管理的概述

1.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才的管理能力；

2.誰(shuí)是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；

?彼此承諾、共同成就

案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟

4.如何識(shí)別關(guān)鍵人才？

?人才甑選計(jì)劃：結(jié)果法和行動(dòng)法

?人才盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃：態(tài)度、能力和績(jī)效

5.關(guān)鍵人才的管理策略；

?招才選將：變招為搶/三心計(jì)劃

?調(diào)兵遣將：嚴(yán)絲合縫/三重搭配

?激活賦能：強(qiáng)化內(nèi)驅(qū)/三套攻略

案例：華為公司人才管理之道

6.如何領(lǐng)導(dǎo)新生代的關(guān)鍵員工？

第2章留人留心：如何關(guān)鍵人才保留

1.什么才是對(duì)公司的忠誠(chéng)？

2.什么原因使人才不愿意待下去？員工離職的10大原因；

案例：某制造業(yè)公司人才流失的剖析

3.員工流失率：沒(méi)有解雇過(guò)員工，不是好管理者；

4.關(guān)于留人，領(lǐng)導(dǎo)者要做好哪些方面的工作？

5.面對(duì)人才跳槽的現(xiàn)實(shí)應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？

6.離職背后關(guān)鍵數(shù)字給人力資源管理帶來(lái)的啟示；

7.如何留住關(guān)鍵人才

?界定關(guān)鍵人才

?了解關(guān)鍵人才需求

?建立關(guān)鍵人才檔案

?結(jié)合個(gè)人需求+公司需求，制定關(guān)鍵人才激勵(lì)計(jì)劃

?建立企業(yè)關(guān)鍵人才繼任計(jì)劃

?設(shè)計(jì)抵御關(guān)鍵人才流失風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制

7.關(guān)鍵人才保留的核心因素和5個(gè)基本原則；

8.關(guān)鍵人才保留的核心方案和8個(gè)有效方法；

案例：某制造業(yè)公司人才保留的討論

9.留不住人，也要留住心：如何做離職面談；

?離職面談的3個(gè)注意事項(xiàng)；

?離職面談的2個(gè)關(guān)鍵方法；

?工具：離職管理五步曲。

案例：阿里巴巴的員工福利

第3章激活內(nèi)驅(qū)：如何讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)

1.和關(guān)鍵人才啟導(dǎo)共同愿景

?如何向靈魂深處要答案？

?如何翻譯成團(tuán)隊(duì)想聽(tīng)的話(huà)？

?如何將愿景植入員工的心里？

?如何讓行動(dòng)跟上“愿景”的步伐？

2.關(guān)鍵人才激勵(lì)的常見(jiàn)問(wèn)題：

?畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？

?設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

?給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

?掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

?重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工？

3.如何讓關(guān)鍵員工奔跑起來(lái)？

4.關(guān)鍵人才激勵(lì)的6個(gè)策略；

5.如何分配獎(jiǎng)金，才能讓員工如狼似虎？

?獎(jiǎng)勵(lì)的提成比率定多少合適呢？

?員工拿豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，公司卻在快速失血，怎么辦？

?公司想要全國(guó)市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)只去“北上廣深”，怎么辦？

?公司要拼命搶市場(chǎng)，銷(xiāo)售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？

?花樣翻新的銷(xiāo)售獎(jiǎng)金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？

?公司推出戰(zhàn)略產(chǎn)品，員工不積極推廣，怎么辦？

6.如何打造員工喜歡的企業(yè)文化？

?執(zhí)行法治化\文化道具化\內(nèi)容可視化\儀式固定化

?內(nèi)容形象化\案例傳播化\思想培訓(xùn)化

案例：阿里如何建設(shè)員工喜歡的企業(yè)文化

第4章充分賦能：如何讓團(tuán)隊(duì)自主決策和自動(dòng)進(jìn)化

1.領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理，而是賦能；

2.如何充分賦能關(guān)鍵人才？3D賦能模型

?釋放團(tuán)隊(duì)潛能

?與人才共同成就

?讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)

3.有效賦權(quán)：讓關(guān)鍵人才自主決策

?什么是賦權(quán)？

?如何選擇合適的賦權(quán)人選？

?為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？

?如何做個(gè)安靜拿著地圖的“副駕駛”？

?掌握兩大賦權(quán)模型；

?為什么一放就亂、一管就死？六字訣。

案例：某企業(yè)老板的困惑。

4.關(guān)鍵反饋：行動(dòng)的動(dòng)力來(lái)自對(duì)結(jié)果的反饋

?反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；

?反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；

?反饋機(jī)制：熱爐定律；

?反饋工具：激勵(lì)性計(jì)分表與關(guān)鍵目標(biāo)質(zhì)詢(xún)會(huì)；

訓(xùn)練：工作反饋的模擬與演練。

5.以賦代教：讓關(guān)鍵人才自主思考

?以賦代教：重點(diǎn)不是教，而是學(xué)；

?以賦代教的六句口訣；

?賦思的第一技能：深度聆聽(tīng)；

?賦思的第二技能：高能提問(wèn)；

?賦思的第三技能：群策群力。

案例：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)怎樣讓員工覺(jué)得自己最睿智？