成長型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力、運營效能提升系列

白洪山組織能力提升與組織變革教練    Hudson_pak@21cn.com

概述——隨著整個國家發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級，國內(nèi)企業(yè)對于提升組織效能、強化組織能力的關(guān)注度也的確在持續(xù)升溫。從過去兩年咨詢客戶需求內(nèi)容的不斷升級，我們可以明顯感覺到這樣一個可喜的變化，但是，實際中的改進狀況卻也著實是讓人著急。

一方面是企業(yè)決策層關(guān)注到了這個問題，意識到了提升組織能力、提升戰(zhàn)略執(zhí)行力和組織效能的重要性、緊迫性；可是一方面卻又是多數(shù)企業(yè)在采取措施時的不得要領(lǐng)，有病亂投醫(yī)、抓不到點子上，“瞎折騰”的情況頻頻發(fā)生。要么是要考核考核。。，要么是要加強態(tài)度培訓(xùn)，要么是強化末位淘汰，要么是請來一些職業(yè)高手。。。。，辦法可以說都是好辦法，可是由于缺乏理論和方法體系的支撐，通常是越整越亂。

在本系列文章中，我們希望通過對咨詢輔導(dǎo)過程中看到的一些共性問題的分析、解釋，能夠為大家提供一些解決問題的思路、方法路徑，以幫助這些成長型企業(yè)共同推進轉(zhuǎn)型升級的順利實現(xiàn)。

高績效組織要求企業(yè)的三個層面協(xié)同實現(xiàn)《

四正確》

           ——成長型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力、運營效能提升系列（之一）

白洪山組織能力提升與組織變革教練    Hudson_pak@21cn.com

幾年前，我們在《打造高績效組織的價值鏈與SP-GAME》這篇文章中，就曾經(jīng)從企業(yè)的組織能力、戰(zhàn)略執(zhí)行力和組織運營效能的本質(zhì)出發(fā)，為大家提供了一個打造高績效組織的《四正確原則》、一套支撐實現(xiàn)“四正確”價值鏈的《SP-GAME》體系。

在文章中我們談到，從高績效企業(yè)的本質(zhì)來看，企業(yè)執(zhí)行力強、運營效率高的實質(zhì)——是企業(yè)內(nèi)全體員工能夠按照企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理規(guī)則的要求協(xié)同一致、有效地工作，員工行為與企業(yè)的目標(biāo)要求、管理規(guī)則的要求形成有效互動，并能夠正確地產(chǎn)出結(jié)果的能力強，簡單地可以概括為《四正確》管理原則——事正確、法正確、人正確、果正確。

在《打造高績效組織的價值鏈與SP-GAME》這篇文章里，我們主要是從組織架構(gòu)、流程制度、機制建設(shè)的角度，對實現(xiàn)《四正確》、支撐高績效組織的價值鏈的方法工具問題進行了解釋。同時也指出，企業(yè)要真正實現(xiàn)“四正確”、打造高績效組織，不僅僅是從組織架構(gòu)、流程機制的角度對組織的系統(tǒng)進行設(shè)計，更需要各級管理者、員工的行為實踐與戰(zhàn)略體系、組織系統(tǒng)的要求，產(chǎn)生協(xié)同、有效、積極的互動。

從《戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織能力全景圖》我們可以看到，這個協(xié)同互動至少應(yīng)當(dāng)包括三個層面的內(nèi)容：戰(zhàn)略層面、組織層面和員工工作層面。分別涉及的主要人群是企業(yè)決策層、中間管理層、骨干員工層。只有這三個層面的員工都按照從上到下、由內(nèi)而外的要求，有效承接了戰(zhàn)略目標(biāo)、核心職責(zé)的要求，采取了協(xié)同一致的有效行動，企業(yè)的組織效能、戰(zhàn)略執(zhí)行力才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的提升。

在企業(yè)戰(zhàn)略層面。為了保證企業(yè)戰(zhàn)略層面的“四正確”，企業(yè)決策層要確保企業(yè)有正確的戰(zhàn)略、有執(zhí)行戰(zhàn)略的有效方法、具備執(zhí)行戰(zhàn)略的核心能力和有效機制。因此，企業(yè)的決策層要保證企業(yè)制定了正確的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略體系，具備了正確的執(zhí)行方法、核心能力、管控機制以確保戰(zhàn)略的正確執(zhí)行。同時，決策團隊還應(yīng)當(dāng)掌握了有效的方法和能力，能夠根據(jù)市場競爭環(huán)境的變化對企業(yè)的戰(zhàn)略體系進行及時的調(diào)整，并在決策層、管理層內(nèi)部達成共識，以保障企業(yè)戰(zhàn)略與組織系統(tǒng)、管理團隊行為的有效互動。

在組織體系層面。需要確保企業(yè)與戰(zhàn)略匹配的組織架構(gòu)、流程機制，掌握了組織高效運營的方法、能力，建立了有效的考核激勵與監(jiān)察機制。為此，中高層管理團隊必須在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略體系要求的前提下，建立起有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)體系，建立并不斷優(yōu)化管控流程和業(yè)務(wù)流程體系，建立起支撐企業(yè)有效運營的業(yè)務(wù)管理體系、組織績效管理體系、經(jīng)營預(yù)算管理體系，并對如何建立有效的人力資源管理體系提出明確的要求。同時，中高層管理團隊也應(yīng)當(dāng)真正理解和掌握組織體系優(yōu)化的方法和工具，以便保證在動態(tài)的環(huán)境中組織層面的“四正確”。

在員工工作層面。為了確保全體員工能夠按照戰(zhàn)略、組織的要求采取有效協(xié)同的行動，基層管理團隊和人力資源管理者應(yīng)當(dāng)正確了解企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標(biāo)，建立有效支撐戰(zhàn)略與組織體系要求的人力資源管理體系，包括指導(dǎo)和約束各級員工工作行動的工作責(zé)任、目標(biāo)要求、能力要求、行為要求，建立與戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念、管控機制、目標(biāo)職責(zé)要求協(xié)同一致的考核激勵、薪酬回報、員工發(fā)展等體系與制度。關(guān)鍵是，基層管理團隊和人力資源管理者要真正掌握如何建立戰(zhàn)略導(dǎo)向、支撐組織的人力資源管理體系，掌握如何優(yōu)化人資管理體系、機制與制度，以適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織體系動態(tài)調(diào)整需要的方法和能力。

而且，從《戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織能力全景圖》我們看到，最重要的是，打造高績效組織、提升戰(zhàn)略執(zhí)行力需要企業(yè)的戰(zhàn)略體系、組織流程體系、人力資源體系、文化與領(lǐng)導(dǎo)力體系各個層面、各個體系彼此之間要協(xié)同一致，并要能夠讓全體員工都按照這些個體系的要求動態(tài)地、持續(xù)地采取協(xié)同一致的行動。

但是，從目前的實際情況來看，國內(nèi)的企業(yè)，尤其是成長型企業(yè)在這三個層面都或多或少地存在不夠“正確”的問題，各層面之間的協(xié)同、動態(tài)持續(xù)的協(xié)同更是工作的軟肋，各級員工離掌握相關(guān)優(yōu)化改進方法的要求更是相差甚遠。這些問題成為造成企業(yè)組織效能、戰(zhàn)略執(zhí)行力疲軟的主要原因，具體來講，問題的主要表現(xiàn)為“戰(zhàn)略漂浮型、組織虛脫型、人資脫軌型”三種典型情況。（待續(xù)）