本課程可以讓您知道：1、您的美容院為什么不比別人賺錢？2、您的美容院要走到區(qū)域第一還要做那些工作？ ★為什么同樣的美容院、同樣的項(xiàng)目，您的業(yè)績就比不過別的美容院？★為什么同樣的美容院、同樣的營業(yè)收入，我的美容院不賺錢而別人卻賺很多錢？★為什么您付出的精力一樣多，甚至比別人還要多，人家的美容院就是比您的好？★為什么我的提成比別的美容院都多，就是留不住美容師？★為什么我的美容師銷售就是比別的美容院的美容師差？★為什么我的美容院促銷就是沒有別的美容院好？★為什么我的服務(wù)比別人還好，簡直把顧客當(dāng)成姑母奶奶了，她還是跑到了別的美容院去？★為什么我的美容院比別人的投入還大，裝修還好，而客人就是比別的美容院少？★為什么同樣在做顧客的分類及管理，我的美容院顧客管理效果沒有別人的好？★為什么美容師走了、店長走了，顧客也跟著走了？ 一般的美容院診斷是以問卷調(diào)查進(jìn)行診斷的，由于問卷的設(shè)計(jì)及回答人隨機(jī)因素，其準(zhǔn)確率大打折扣。即使時有少量的數(shù)據(jù)分析，由于其是一組孤立的數(shù)據(jù)，其分析結(jié)局也具有很大局限性，超級美容院診系統(tǒng)是采用比較數(shù)據(jù)分析法，數(shù)據(jù)有可比性，結(jié)局更加準(zhǔn)確，同時由于是一個基于Excel數(shù)模型，操作也極為簡單。 1、超級美容院診斷 基于Excel美容院經(jīng)營診斷模型 基于Excel美容院項(xiàng)目診斷模型 現(xiàn)場診斷 一般問卷 到店評審卷 美容院評估 評估報告 改進(jìn)輔導(dǎo) 2、超級美容運(yùn)行靈魂——文化系統(tǒng) 核心價值觀 文化氛圍包裝（例：麥當(dāng)勞） 運(yùn)用品牌公司的文化資源 文化營銷 文化沖突管理 潛規(guī)則影響力3、超級美容院項(xiàng)目資源整合 項(xiàng)目互補(bǔ)定義 4、超級美容院之超級納客系統(tǒng) 增加渠道觸角納客 扇形 用女人感興趣的元素納客 情感納客 組織社區(qū)健康活動、晨練 女子學(xué)堂 色彩 服飾 手相面相 插花 大客戶制造系統(tǒng) 異業(yè)聯(lián)合， 單位團(tuán)購套包（打入企業(yè)的福利分配系統(tǒng)及客服回報系統(tǒng)） 大消費(fèi)卡 5、超級美容院之顧客忠誠管理系統(tǒng) 忠誠品牌、感染顧客 忠誠顧客、顧客忠誠 忠誠員工、員工忠誠 儀器設(shè)備依賴締造依賴顧客 永遠(yuǎn)用不完的好處系統(tǒng) 提高轉(zhuǎn)會成本是忠誠系統(tǒng)的核心 顧客分類及顧客管理系統(tǒng)（僅限美容院老板） 6、超級美容院之打造超級銷售團(tuán)隊(duì) 銷售自已 問對問題賺大錢——銷售中問的三種形式：開放式問題、封閉式問題、反問的運(yùn)用。 顧客買的是什么？ 賣好處不賣產(chǎn)品 7、超級美容院之久贏系統(tǒng) 建立目標(biāo)系統(tǒng) 日常管理表格 流程標(biāo)準(zhǔn)化管理 美容院財務(wù) 衛(wèi)生管理表格 物流管理表格 8、超級美容院之人力資源系統(tǒng) 美容師激勵系統(tǒng)這美容師升級進(jìn)階規(guī)劃 名店人才職業(yè)規(guī)劃與管理 美容師培訓(xùn)系統(tǒng) 曼陀羅生日密數(shù)在美容院中的應(yīng)用 9、超級美容院之打造區(qū)域第一系統(tǒng) 累積性（管理標(biāo)準(zhǔn)備化、美容師專家化、流程標(biāo)準(zhǔn)備化、團(tuán)隊(duì)成熟化） 開分店搞連鎖（商圈、選址） 區(qū)域冠軍之路 10、超級美容院之店長實(shí)務(wù) 店長基本實(shí)務(wù) 美容院財務(wù)結(jié)算表格 美容院會務(wù) 美容院月度工作表格 美容院各崗位職責(zé)