c.培訓(xùn)經(jīng)理不專業(yè)，講師被折磨死 　　講師是必須和客戶的培訓(xùn)經(jīng)理打交道的，具體課程的要求，都由他們提出來(lái)。在培訓(xùn)經(jīng)理提出的課程要求中，其實(shí)很多問(wèn)題是企業(yè)的管理問(wèn)題，是老板的思路問(wèn)題，是整個(gè)市場(chǎng)的問(wèn)題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的授意下，培訓(xùn)經(jīng)理要請(qǐng)講師來(lái)解決這些“不可能解決的問(wèn)題”。講師可以解決嗎？能解決得了這些問(wèn)題，還做講師嗎？早當(dāng)老板去了！講師可以解決的只是觀念問(wèn)題，只是部分技能問(wèn)題，只是知識(shí)擴(kuò)展問(wèn)題，只是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，只是通用的問(wèn)題。至于學(xué)員和企業(yè)的“那個(gè)”具體問(wèn)題，應(yīng)該是老板解決，或是學(xué)員學(xué)習(xí)了方法以后，自己來(lái)解決，決不是講師來(lái)解決。 　　有一次培訓(xùn)，對(duì)方培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“老師，你看前面講課的某老師講了很多笑話，做了很多游戲，很有意思你是不是也這樣，可能更有意思。”他講的道理是對(duì)的，學(xué)員要在有趣的、參與的環(huán)境下，才能有高的學(xué)習(xí)效率。但講師不能盲目迎合學(xué)員，而是要引導(dǎo)學(xué)員。就算做游戲和講笑話，也要和課程密切相關(guān)，做得有意義，不能學(xué)某些臺(tái)灣講師，講了兩天黃色笑話，就算是培訓(xùn)了。 　　如果講師和培訓(xùn)經(jīng)理溝通不好，引導(dǎo)不好，接下了這些“不可能解決的問(wèn)題”，盲目地迎合學(xué)員，就很可能被折磨而死。 d.對(duì)牛彈琴，講師被急死 　　大家都知道，做銷售的人要充滿激情和活力，才能打動(dòng)客戶。我接觸過(guò)一個(gè)企業(yè)，他們是國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制過(guò)來(lái)的舊員工，銷售代表的年紀(jì)都35歲以上了。他們都習(xí)慣于以前的放貨銷售，現(xiàn)在要給他們培訓(xùn)，讓他們服務(wù)經(jīng)銷商，做深度分銷，那簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴。他們會(huì)用怪異的眼光看著你，好象在說(shuō)：“我們賣了貨給他們，還要服務(wù)？沒(méi)聽說(shuō)過(guò)?！? 　　課間我問(wèn)培訓(xùn)助理，這些學(xué)員為什么是這個(gè)狀態(tài)？原來(lái)“內(nèi)幕”是他們老板暫時(shí)還不能換掉這些人，而想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升他們。如果改變不了，也算對(duì)他們有了個(gè)交代：“你看我已經(jīng)投資培訓(xùn)你們了，現(xiàn)在是你們不爭(zhēng)氣?！比缓笤僮鰟e的動(dòng)作。 　　培訓(xùn)助理的話也有道理，但這對(duì)講師是個(gè)挑戰(zhàn)和折磨。企業(yè)把本來(lái)管理上要做的事，拿到培訓(xùn)上來(lái)做了。本來(lái)應(yīng)該給他們做觀念培訓(xùn)，現(xiàn)在卻做技能培訓(xùn)，面對(duì)這樣的企業(yè)和學(xué)員，講師能不急死嗎？ e.場(chǎng)地不專業(yè)，講師被氣死 　　培訓(xùn)一般在酒店舉行，專業(yè)的會(huì)議場(chǎng)所有很多，專業(yè)的培訓(xùn)場(chǎng)地卻太少了?；旧先魏尉频甑呐嘤?xùn)場(chǎng)地都或多或少有問(wèn)題，最可氣的就是音響不好。當(dāng)你在講課時(shí)，吱拉吱拉的音響會(huì)把任何精彩的內(nèi)容都磨滅掉。 　　做為專業(yè)講師，要把現(xiàn)場(chǎng)的影響降低到最少。我隨身的培訓(xùn)工具箱中，攜帶了兩個(gè)夾子，專門用來(lái)把白紙夾在白板上，一個(gè)釘書機(jī)，給學(xué)員做姓名牌，還要準(zhǔn)備胸麥和筆記本電腦、專用小喇叭。用這些設(shè)備可以把不專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)的干擾降低到最少程度。 　　培訓(xùn)講師要適應(yīng)任何場(chǎng)地，要全天作戰(zhàn)，所以如果場(chǎng)地太不專業(yè)，講師也會(huì)被氣死。 f.臨時(shí)調(diào)整內(nèi)容，講師被嚇?biāo)? 　　在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，一般都有培訓(xùn)經(jīng)理在聽課，講師在課間都要詢問(wèn)他的意見(jiàn)。畢竟如果講師直接問(wèn)學(xué)員，學(xué)員往往只會(huì)說(shuō)好，而不會(huì)把對(duì)課程的真實(shí)感受告訴講師。助理和對(duì)方的培訓(xùn)經(jīng)理可以替講師搜集信息，便于講師對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)。 　　但可怕的是在課程進(jìn)行中，培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)課程發(fā)表超常的看法，而且要在課程進(jìn)行中，不斷地對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整。這樣講師會(huì)很為難，到底要不要迎合他呢？畢竟他說(shuō)話了，你沒(méi)有反應(yīng)是不給他面子。 　　這樣的臨時(shí)大范圍調(diào)整課程內(nèi)容，講師會(huì)被客戶嚇?biāo)馈? 　　作為培訓(xùn)講師，要對(duì)上面提出的六點(diǎn)充分把握，不打無(wú)把握的仗，否則會(huì)“死”得很冤枉