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實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,中華文化研究院院士。咨詢式管理培訓(xùn)專家。
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張?zhí)鞚?企業(yè)"中層管理者"的去與留
2016-01-20 81809
企業(yè)人才共有三個層級:高層領(lǐng)導(dǎo)者,中層管理者,基層操作者.一般我們經(jīng)常講,中高層領(lǐng)導(dǎo),那么到底什么是領(lǐng)導(dǎo)?! 對“領(lǐng)導(dǎo)”職位的一個調(diào)侃的解釋是“領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)路,引導(dǎo)”,可見其在企業(yè)中的地位與作用是舉足輕重的。從企業(yè)人力資源管理的角度講,企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部的數(shù)量與質(zhì)量決定一個企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵成功要素。   有人說,一個企業(yè)的好壞,一把手要承擔(dān)70%的責(zé)任。所以,企業(yè)的一把手待遇高的同時,往往壓力更大,也更辛苦。但企業(yè)的好壞僅有一把手的努力是不夠的,企業(yè)的高層、中層和基層員工分別扮演了一不同的角色,共同實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),就是通常所說的,決策在高層、執(zhí)行在中層,決戰(zhàn)在基層。   可見中層領(lǐng)導(dǎo)起著承上啟下的作用,是高層管理者和基層員工之間的橋梁。中層管理者負(fù)責(zé)執(zhí)行公司戰(zhàn)略,制訂標(biāo)準(zhǔn)推行組織變革,并且推動基層員工積極參與公司建設(shè)。   然而,從對企業(yè)員工的滿意度調(diào)查的結(jié)果來看,中層干部往往對企業(yè)的滿意度最低,為什么呢?因為中層管理者總是面臨著“去”與“留”的選擇。   “去”的理由主要表現(xiàn)在:   1.沒有成就感。高層管理者要么非常強勢,親力親為,一桿了插到底;要么還沒有從創(chuàng)業(yè)期那種事必躬親的工作方式中走出來。這樣中層管理者發(fā)揮才華的舞臺特別小,機會也非常少。伴隨公司的成長有很強的榮譽感,但沒有成就感。   2.缺乏應(yīng)有的尊重。老板享受那種創(chuàng)業(yè)成功成就感的同時,總是對自己部下的能力缺乏客觀的認(rèn)識。老板對中層管理者提出的一些意見和建議,往往不屑一顧,中層管理者將自己的建議說到一半就要看看老板的臉色,還要不要說下去。因為聽到的是老板說:“你那套不行,好是好,我們公司做不了?!币圆环瞎厩闆r為由拒絕好東西。   3.無權(quán)重責(zé)。老板可能一方面還沒有從成功的陰影中走出來,一方面過份重視工作過程中的控制和牽制。對中層管理者要求事事請示,整整匯報,而老板本身的精力和能力又有限。事情的最終結(jié)果是一旦工作任務(wù)沒有完成,經(jīng)營業(yè)績受到影響,老板將責(zé)任歸究為相關(guān)的中層干部。其實在我看來,這種過程都是經(jīng)過老板批準(zhǔn),歸根到底是老板的責(zé)任。但是“位悲言輕”啊,又有哪個中層管理者敢于諫言呢?   4.對公司前途的擔(dān)憂,進(jìn)而對自己的前途的擔(dān)憂。轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下的企業(yè),環(huán)境劇變導(dǎo)致企業(yè)的盈利模式、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品生命周期大幅縮短。中層管理者更貼盡一線、更貼盡市場,對環(huán)境的感知更強,對公司的前途更敏感。那些年輕的中層干部會想,我們是依托公司的發(fā)展而發(fā)展,公司的發(fā)展前景不明,我們個人的職業(yè)前景也沒有了方向。 那此年富力強的可能率先離開。如何留住中層管理者是企業(yè)的一個重要要課題。   那么“留”住他們需要做哪些努力呢?   一是企業(yè)要有一個好的發(fā)展前景,特別是企業(yè)受經(jīng)濟周期的影響,暫時的困難更需要一個愿景來牽引。   二是要有一人激勵人的待遇。即中層管理者獲取的利益一定與貢獻(xiàn)掛鉤,而且是每個人是公平的。   三是要有一個良好的氛圍。這種氛圍一方要是指企業(yè)不斷建立和完善組織的理性,依據(jù)原則、制度、權(quán)責(zé)分工體系和流程來進(jìn)行管理,而不是依靠一兩個的獨斷專行。另一方面是指企業(yè)不斷地創(chuàng)造機會讓中層管理者有施展才華的舞臺,通過崗位輪換提高他們的綜合素質(zhì)和能力,通過內(nèi)部“創(chuàng)業(yè)”機制,讓他們充分發(fā)揮自己的聰明才智,給他們一個當(dāng)“老板”的機會。
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