中國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)，尤其是家族式企業(yè)發(fā)展到一定階段，基本上都會(huì)遇到成長(zhǎng)瓶頸 　　成長(zhǎng)瓶頸的根源何在？ 具體表現(xiàn)在哪些方面？ 　　具體表現(xiàn)形式可能是業(yè)績(jī)徘徊不前，也可能是人才流失嚴(yán)重，也可能是管理漏洞百出，經(jīng)常需要“救火”，也可能是出現(xiàn)重大決策失誤。這種“瓶頸”一旦出現(xiàn)，輕則會(huì)使企業(yè)陷于停滯，重則使企業(yè)走向衰敗。所以對(duì)于成千上萬(wàn)的家族式中小民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也許今天還不存在這個(gè)問(wèn)題，也許今天的經(jīng)營(yíng)狀況非常好，但是我認(rèn)為已經(jīng)到了必須認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。如果等到企業(yè)開(kāi)始走下坡路了才去找對(duì)策，則為時(shí)已晚。 　　在經(jīng)營(yíng)上，中小民營(yíng)企業(yè)之所以取得了“今天”的成就，是因?yàn)樗麄冊(cè)凇白蛱臁泵翡J地看到了市場(chǎng)上的商機(jī)，比別人早一點(diǎn)動(dòng)手，搶到了先機(jī)。同樣，在管理上，今天的民營(yíng)企業(yè)家面臨著類(lèi)似的機(jī)會(huì)，那就是看誰(shuí)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早一步提升管理，能把握住“明天”的先機(jī)，從偶然成功走向必然成功。 　　解決瓶頸從何入手？ 　　那么家族式中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從哪里入手來(lái)解決瓶頸問(wèn)題呢？ 　　我認(rèn)為可以分三步走： 　　第一步是通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)的五年發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略；第二步是建立職業(yè)經(jīng)理人制度，請(qǐng)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任企業(yè)的高層管理工作，而企業(yè)家通過(guò)董事會(huì)發(fā)揮監(jiān)督作用，逐步退出日常經(jīng)營(yíng)管理的第一線；第三步是設(shè)計(jì)相對(duì)公平的激勵(lì)機(jī)制，讓職業(yè)經(jīng)理人有歸屬感、成就感，擺脫打工者的心態(tài)。 　　這三步是有嚴(yán)格的邏輯關(guān)系的，前面的如果沒(méi)做好，后面的也不可能做好，所以要一步一步地走，這樣經(jīng)過(guò)3-5年的努力，家族式中小民營(yíng)企業(yè)就可能上一個(gè)臺(tái)階，逐步走向規(guī)范。 　　下面我們就分別探討一下這三步的具體走法。 　　步驟一：戰(zhàn)略規(guī)劃 　　首先是企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。 　　“為什么一定要有戰(zhàn)略？過(guò)去從來(lái)也沒(méi)有什么戰(zhàn)略，企業(yè)照樣發(fā)展得很好，干嘛要花精力、花金錢(qián)去做這種看不見(jiàn)、摸不著的東西？”有這種想法的企業(yè)家在中國(guó)絕非少數(shù)，我們看到過(guò)很多類(lèi)似的案例。有些企業(yè)在初期發(fā)展階段經(jīng)營(yíng)得很好，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不激烈，行業(yè)里沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌出現(xiàn)，所以大家過(guò)得都很自在。但是一旦行業(yè)里開(kāi)始出現(xiàn)一個(gè)或幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，麻煩就來(lái)了：那些沒(méi)有長(zhǎng)期戰(zhàn)略的中小企業(yè)就會(huì)明顯地感到生存壓力，盡管產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有下降，盡管銷(xiāo)售渠道沒(méi)有改變，但是由于強(qiáng)勢(shì)品牌的出現(xiàn)導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)始走下坡路，這就是人們常說(shuō)的“不進(jìn)則退”。到這個(gè)時(shí)候即使想做戰(zhàn)略規(guī)劃也已經(jīng)來(lái)不及了，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境已經(jīng)惡化到了無(wú)可挽回的境地。 　　如何才能避免這種悲劇的發(fā)生呢？我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)聰明與否就體現(xiàn)在這里。所謂聰明，就是比別人早一步預(yù)見(jiàn)到危機(jī)，并在危機(jī)出現(xiàn)之前采取預(yù)防措施，化險(xiǎn)為夷，否則等到危機(jī)出現(xiàn)了才去應(yīng)對(duì)，就只能救火，沒(méi)有太大希望了。 　　戰(zhàn)略規(guī)劃是一套非?？茖W(xué)的管理體系，在國(guó)外已經(jīng)被廣泛采用多年，是非常成熟的系統(tǒng)。通常由職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)和老板一起對(duì)市場(chǎng)、用戶、競(jìng)爭(zhēng)、自身資源和能力等內(nèi)外因素進(jìn)行綜合分析，從而明確企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶群，使高層管理團(tuán)隊(duì)在誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、我們?nèi)绾尾拍苴A得競(jìng)爭(zhēng)、我們的完整產(chǎn)品如何滿足用戶需求、本企業(yè)創(chuàng)新的源泉等方面達(dá)成共識(shí)。這樣企業(yè)就有了清晰的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，知道今后“勁往哪里使”，同時(shí)也為配套的組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)考評(píng)、監(jiān)督約束機(jī)制等工作奠定基礎(chǔ)。