班組長(zhǎng)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;第一個(gè)解決問(wèn)題;第一個(gè)反饋問(wèn)題。 　　班組長(zhǎng) 八小時(shí)盯住現(xiàn)場(chǎng); 八小時(shí)盯住設(shè)備; 八小時(shí)盯住員工; 八小時(shí)盯住流程…… 他們是 員工的第一教練; 員工的第一考核者; 員工的第一管理者; 企業(yè)制度的第一落實(shí)者; 員工精神的第一影響者; 他們要做到： 計(jì)劃管理、 協(xié)調(diào)管理、 團(tuán)隊(duì)管理、 員工開(kāi)發(fā)、 生產(chǎn)運(yùn)行、 設(shè)備管理、 質(zhì)量終端、 設(shè)備運(yùn)行、 終端成本、 文化落地、 制度執(zhí)行 包括：銷售的客戶關(guān)系管理、 危機(jī)公關(guān)、 形象管理、 帳務(wù)管理、 合同管理、 市場(chǎng)管理、 渠道管理、 產(chǎn)品培訓(xùn)、 文化傳播…… ……企業(yè)千條線，班組一針穿。 我們現(xiàn)在的班組長(zhǎng)能否行之有效推行、管理、建設(shè)呢? 答案是肯定的。 僅僅靠幾天的培訓(xùn)來(lái)提升勝任素質(zhì)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 要持續(xù)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。 在基層管理者能力不能滿足需要的危機(jī)中， 要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理體系的建設(shè)，來(lái)用平臺(tái)的力量支撐。