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邰昌寶:實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧
2016-01-20 50191
客戶(hù):公開(kāi)課 地點(diǎn):湖北省 - 武漢 時(shí)間:2012/10/11 0:00:00 ★《門(mén)面成功銷(xiāo)售》——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話(huà)來(lái)源: 邰昌寶 發(fā)布時(shí)間: 2010-12-20 22:46 1558 次瀏覽 大小: 16px 14px 12px 你想擁有快速倍增業(yè)績(jī)的能力嗎?你是否渴望提升業(yè)績(jī),卻依然固守舊有的銷(xiāo)售模式?那么,你需要的就是這套全新的行銷(xiāo)模式那些世界上最優(yōu)秀的行銷(xiāo)大師們每天所使用的方法和技巧! 【課程簡(jiǎn)介】 你想擁有快速倍增業(yè)績(jī)的能力嗎?你是否渴望提升業(yè)績(jī),卻依然固守舊有的銷(xiāo)售模式?那么,你需要的就是這套全新的行銷(xiāo)模式那些世界上最優(yōu)秀的行銷(xiāo)大師們每天所使用的方法和技巧! 【課程收益】 本課程著力于為學(xué)習(xí)者提供實(shí)用的核心方法和技巧,并配以適當(dāng)?shù)那榫鞍咐?,增?qiáng)了可操作性。分析了不同客戶(hù)針對(duì)采取不同的策略,它們適用于各種銷(xiāo)售情境,適用于各種客戶(hù)將激活你的銷(xiāo)售細(xì)胞,挖掘你的銷(xiāo)售潛能,讓你成為無(wú)往不利的銷(xiāo)售精英! 【培訓(xùn)方式】 這是一套全新的行銷(xiāo)模式那些世界上最優(yōu)秀的行銷(xiāo)大師們每天所使用的方法和技巧!本課程著力于為學(xué)習(xí)者提供實(shí)用的核心方法和技巧,并配以適當(dāng)?shù)那榫鞍咐?,增?qiáng)了可操作性。。 【培訓(xùn)對(duì)象】 店面銷(xiāo)售人員 店面督導(dǎo) 店長(zhǎng)助理 【適合行業(yè)】 零售業(yè) 零售連鎖業(yè) 【課程用時(shí)】 14小時(shí) 【課程大綱】 第一講:售前應(yīng)如何準(zhǔn)備 1. 銷(xiāo)售人員正確心態(tài)的建立十法; 2. 準(zhǔn)備產(chǎn)品(知識(shí)、實(shí)際操作); 3. 客戶(hù)資料收集準(zhǔn)備 4. 如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng) 5. 銷(xiāo)售中的八大障礙 6. 成功銷(xiāo)售人員的特點(diǎn) 7. 成功銷(xiāo)售人員的突出技能:四個(gè)善于 8. 影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的六大因素分析; 案例探討:銷(xiāo)售成功源于心態(tài)還是技巧? 第二講:如何進(jìn)入客戶(hù)的頻道建立信賴(lài)感 1. 接近我們的顧客及接近顧客的最佳時(shí)機(jī) 2. 建立親和力的五大法則; 3. 面對(duì)不同的客戶(hù)如何有效的建立你的親和力; 4. 說(shuō)服的五大策略,面對(duì)不同的顧客,不同的說(shuō)服方法;; 案例探討:投其所好如何才能做到? 第三講:剖析你的顧客 1. 顧客購(gòu)買(mǎi)的原因分析; 2. 如何判斷你的潛在客戶(hù)? 3. 如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶(hù)的需求? 4. 詢(xún)問(wèn)六式(如何問(wèn)對(duì)問(wèn)題); 5. 洞悉顧客的十大購(gòu)買(mǎi)模式、價(jià)值觀、表現(xiàn)特征及應(yīng)對(duì)方法; 6. 顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)方法;; 案例探討:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)誰(shuí)說(shuō)的算? 第四講:產(chǎn)品介紹的八大技巧 1. 推薦產(chǎn)品的基本原則: 2. 介紹產(chǎn)品的三個(gè)層次: 3. 運(yùn)用ROPE技巧全面掌握顧客需要 4. 影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素及解決方法 5. 如何有效的介紹你的產(chǎn)品; 6. FABE方法的運(yùn)用; 案例探討:如何找出產(chǎn)品的FAB? 第五講:如何解除客戶(hù)的抗拒 1. 思考模式的轉(zhuǎn)變,被顧客拒絕時(shí)如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),積極銷(xiāo)售; 2. 七種常見(jiàn)的抗拒種類(lèi)型及對(duì)應(yīng)方法; 3. 處理客戶(hù)抗拒八法; 4. 店面銷(xiāo)售金牌服務(wù)六部曲; 案例討論:如何構(gòu)建客戶(hù)價(jià)值鏈? 第六講:有效締結(jié)客戶(hù)的方法 1. 締結(jié)時(shí)應(yīng)避免的三項(xiàng)錯(cuò)誤; 2. 處理客戶(hù)價(jià)錢(qián)抗拒六法; 3. 有效締結(jié)五法; 4. 如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。; 案例探討:如何有效處理新老客戶(hù)殺價(jià)問(wèn)題? 第七講:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧 1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性; 2. 四種服務(wù)類(lèi)型分析; 3. 如何處理客戶(hù)的抱怨和投訴; 4. 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略; 5. 有效建立完善的顧客追蹤和分析系統(tǒng)。 案例探討:如何看待產(chǎn)品—價(jià)格—服務(wù)—服務(wù)以外的服之間的競(jìng)爭(zhēng)? 第八講:銷(xiāo)售人員的自我管理和修煉 1. 自我管理的修煉 2. 雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉 3. 有效溝通的修煉 4. 創(chuàng)造性合作的修煉 5. 成功銷(xiāo)售人士的六項(xiàng)自我修煉 案例探討:職場(chǎng)中如何快速成就自己?
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