學(xué)習(xí)力等于競爭力等于企業(yè)生命力，這句話也許很多人都有聽說過，但是有有多少人真正做到。 Y店長是上海一家外資連鎖企業(yè)的店長，現(xiàn)年已經(jīng)三十四五歲了， 12年前畢業(yè)于內(nèi)地的一所名牌大學(xué)，畢業(yè)后先后在電子制造企業(yè)、物流服務(wù)行業(yè)干過短短的兩三年，其后就來到這家外資企業(yè)，從下面的課長助理做起，只五年多的時間他就已經(jīng)成為一家大店的店長了，如今他已經(jīng)是一位資深的店長了，為此，他感到很自豪。 　　周圍的同事和來自公司總部的領(lǐng)導(dǎo)對Y店長的最大的評價就是：“他不僅好學(xué)，而且接收能力特別強(qiáng)，幾乎是一點就會，從不像別人那樣需要死纏爛打。” 　　當(dāng)我今年有緣與他相識，并向他請教學(xué)習(xí)的經(jīng)驗時，他淡淡地一笑：“別聽別人瞎吹，其實我還差得遠(yuǎn)呢，我倒要向你討教討教怎樣學(xué)習(xí)，怎樣能夠在名校打敗那些博士們，在搞了那么多的社會活動以后，還能夠選修那么多的課程，能夠?qū)懩敲炊嗟恼撐?，在學(xué)習(xí)方面你一定比我更有經(jīng)驗了…” 　　我一聽，心理一驚，這小子啥時把我的底細(xì)給摸得這樣透，莫非他還認(rèn)識我的那些復(fù)旦老鄉(xiāng)不成，問他也只是微笑不語。我只好搪塞：“打敗一詞用得太重了，頂多是沒有太輸給他們吧，雖然也寫了幾篇論文，但是與那些博士中的高手比還是差距很遠(yuǎn)的，況且那時只是一心讀書，每天只睡五六個小時，其它時間全看書了，不比你啊，一面擔(dān)負(fù)這么繁重的工作，還能夠?qū)W這么多的東西。” 　　他這才沒有跟我客套，把他在進(jìn)入這個行業(yè)時的困惑、如何在不知所措的情況下在上司的點撥下，自己找到一條路，慢慢摸索過來的歷程向我簡單做了介紹。 　　他是工科出身，對于商業(yè)企業(yè)管理最初也是一竅不通，當(dāng)初招聘他的人也僅僅只是看到他的基本素質(zhì)還不錯，英語水平、反應(yīng)能力及以前的學(xué)習(xí)成績和工作業(yè)績都還不錯也就要了他了。剛來時，也是兩眼一抹黑，好在零售行業(yè)也并不是很復(fù)雜，外資企業(yè)還有非常精細(xì)的入職培訓(xùn)，加上得知被錄用以后，很快買了三四十本關(guān)于零售業(yè)企業(yè)管理的書籍，利用個把月的時間迅速地過了一遍，腦子里對于零售企業(yè)的管理已經(jīng)有了一個框架。 　　此外，這家外資企業(yè)對員工的培訓(xùn)抓得挺緊，這些都幫助自己很快度過了入門關(guān)，相對于周圍的同伴，他自己感覺要比其他人快兩三個月進(jìn)入角色，這也為他贏得了一些先機(jī)。進(jìn)入管理工作崗位以后，他不再盲目地去讀書，而總是帶著問題去讀、去思考：為什么這里會是這樣？有沒有值得改進(jìn)的地方，如何改進(jìn)？有時為了求解這些解決方案，他會去翻閱大量的參考資料，會到競爭對手的門店去考察，找同事和領(lǐng)導(dǎo)切磋交流，他常常還會很主動地打電話給本公司其他門店的店長，甚至是讓電波跨越幾千公里遠(yuǎn)，向他們請教學(xué)習(xí)。 　　在向這些資深店長學(xué)習(xí)的時候，他總是把自己放得特別低，而且是一開始就拋出自己的觀點、自己的困惑，請求別人給與指點答疑，奇怪的很，這些人都仿佛需要證明自己的誠意和實力似的，會非常深入地與他分享他們的探索結(jié)果和經(jīng)營管理經(jīng)驗，他感覺，把向書本學(xué)習(xí)與向周圍的“活教材”學(xué)習(xí)這兩種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行比較的話，一開始那一兩年，似乎書本和單位里的培訓(xùn)教材給他的幫助更大一些，而到了后來，則主要是來自于周圍的這些“活教材”了，也許是因為向這些人請教得比較多的原因，大家似乎對他這個小弟弟也特別關(guān)照，在領(lǐng)導(dǎo)面前也美言了不少，這一點他還是能夠明顯地感覺到的。 　　我有些納悶：為什么好多人都向我抱怨，單位里的同事關(guān)系緊張，別人都對我封閉得死死的，自己從同事身上根本學(xué)不到什么，為什么他就能夠如魚得水呢，是不是他們這家外企特別開放？ 　　他略一沉思，解開了我的迷惑：其實哪里的人哪里的企業(yè)都是差別不大的，特別是在中國這片土地上，一開始他只會直接向別人請教，不知被拒絕過多少次，后來他學(xué)乖了，每次請教關(guān)鍵人物之前都會先搜集這個人的情況和偏好、這個人的專長與業(yè)績，首先一上臺面就給對方戴上一頂非常舒適的恰到好處的高帽子，讓對方無法推脫，然后把自己在這方面的思考與研究的成果首先與對方分享，這樣讓對方感覺自己并不僅僅是個乞丐，自己是真心實意地向?qū)Ψ秸埥?、與對方分享的，而且這一招也讓對方放心，萬一將來他有求于自己時是不會被遺忘的，還有，自己拋出的見解其實也激發(fā)了對方的好勝心，讓對方有些欲罷不能。 　　簡短的幾句話，讓我對他不得不刮目相看，怪不得在這個競爭如此激烈的企業(yè)，他能夠象坐飛機(jī)一樣平步青云，只短短五年的時間就走完了別人可能走十年還走不完的路，如此高的情商和智商，著實讓人敬佩：他幾乎是每一次在與別人進(jìn)行智力“角斗”之前就把對方打敗了。怪不得與他相約見上一面要費我半年左右的時間，也怪不得一見面他對我就這樣了解，實在是習(xí)慣使然也！ 　　點評： 　　Y店長是我見過的店長中非常杰出的一位，特別是他的學(xué)習(xí)能力，一直在店長圈子里被大家所稱道的。 　　總結(jié)他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，結(jié)合我自己對于成年人學(xué)習(xí)的規(guī)律以及如何提高學(xué)習(xí)效率的思考，可以歸納為以下幾點： 　　善于不斷地歸零 　　只有掏空自己現(xiàn)有的，才能夠在自己有限的肚子里裝得更多，只有讓自己虛心，我們才可能學(xué)到更多，這幾乎是每一個成年人都懂的道理，但是絕大部分成年人在運用到自己身上時常常就把這一條給忘了，總是帶著自己過去的經(jīng)驗、自己過去的業(yè)績、自己過去所獲得的權(quán)威去強(qiáng)行套用現(xiàn)在的環(huán)境，自以為過去行，現(xiàn)在也一定行，其實是很不一定的，因為道理很簡單，真理總是隨著環(huán)境條件的變化而變化的，沒有絕對真理，只有條件真理，倘若這個世界還真有絕對真理一說的話，那也僅僅只限于這一句——“真理總是相對的、絕對的真理是不存在的。” 　　但為什么成年人總是喜歡用自己的過去來套用現(xiàn)在呢？其實源于人的兩點劣根性——惰性與自滿，畢竟獲得過去的那點經(jīng)驗不容易，要是還要重新來過的話，實在是太累，同時我們也會覺得我們已經(jīng)做得很不錯了，盡管與潛在的無限可能相比還有無窮的差距，但是與周圍的大多不思進(jìn)取的相比，自己已經(jīng)是遙遙領(lǐng)先了，為什么還要那么拼命地學(xué)習(xí)呢？所以，“讓成年人明白歸零的道理，一秒鐘就足夠，但是讓成年人主動做到歸零，一千年都太少。” 　　而恰恰是那些能夠不斷地否定自己、戰(zhàn)勝自己、不斷地從客觀的現(xiàn)實環(huán)境中掘取知識營養(yǎng)的人才有可能真正成為我們這個社會的強(qiáng)者。所以，歸零是一切學(xué)習(xí)的起點，沒有這一點，一切的方法都是要大打折扣的。 　　系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)、帶著問題研究性地學(xué)習(xí) 　　在這個知識爆炸的年代，要學(xué)的東西實在是太多了，而且很多東西放在你目前還非常有誘惑力，比如游戲，所以要擋住種種的誘惑，象去西天取經(jīng)的唐僧那樣心無旁騖、循序漸進(jìn)、持之以恒，方有可能取得成功。 　　只有聚焦才能產(chǎn)生奇跡，這已經(jīng)是這個急功近利的社會能夠獲得持久性的成功的一個不是捷徑的捷徑了，就像巴菲特一樣，只有堅定地鎖定二三十年，他手上的股票才會奇跡般地暴漲。潮漲潮落是大自然的普遍規(guī)律，而決定浪頭高低的不是大浪上面那幾滴水——那幾滴水其實一直在變換著，是下面的暗流潛流在決定著大浪的方向和動能，而潛流總是不動聲色的。所以，專注于潛流才能夠真正成為逐浪的高手。 　　同時，從自己的手頭工作開始學(xué)習(xí)，應(yīng)該是最佳的捷徑，因為這里聚集了你最有效的資源，倘若在資源最充分的地方你都不能夠?qū)W出點或研究出一點獨到的東西的話，那么，到了資源稀缺的地方，更是一切都免談了。圍繞著眼前自己所面臨的問題去搜集資料、去思考總結(jié)、去提出解決方案，然后去實施檢驗，這是最佳的學(xué)習(xí)路徑，也是浪費最少的途徑。也許我們在學(xué)校里所學(xué)的大約只有5%可以在工作中直接運用上，但是采用這種方法來學(xué)習(xí)，則基本是80%以上的東西都是可以持續(xù)運用的。 　　不僅要向死的書本和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，更要向活的書本——你的同事和競爭對手學(xué)習(xí) 　　Y店長讓我感到最為超脫不俗的一點就是他特別善于向周圍的“活書本”學(xué)習(xí)，而這常常是很多成年人所非常欠缺的。很多成年人總喜歡把自己的研究成果鎖起來放到自己的知識保險柜里，但是沒想到才一兩年甚至幾個月沒用，拿出來一看發(fā)霉了——世界早已物轉(zhuǎn)星移了，自己的研究都白研究了，這其實是很可惜的。 　　其實個人的才能和智慧，只有不保守才能真正守得住，只有讓這些才能和智慧始終處于活躍的狀態(tài)、處于與人交流分享的狀態(tài)，這些才能和智慧才能夠不斷吸收新鮮的血液和養(yǎng)分，不斷地更新版本補(bǔ)充插件，保持足夠的鮮度和活躍度，才可能達(dá)到呼之即來、用之即靈的境地。而要做到這些就必須不斷地向自己挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)自己的惰性和自滿，向周圍的伙伴學(xué)習(xí)，與他們交流分享。 　　做到了這三點，學(xué)習(xí)的效率自然而然地就提高了。我一直認(rèn)為，學(xué)習(xí)的效率不是按照你用多少時間讀了多少本書、這些書本知識又記住了多少來衡量的，而是你在既定的時間內(nèi)獲得多少的智慧，運用這些智慧又解決了多少實際的問題，通過解決這些實際問題又獲得了多大的物質(zhì)效益和精神效益。這才是我所理解的學(xué)習(xí)效率。 　　期望我們的店長能夠從這些方面真正地提高自己的學(xué)習(xí)效率，這將受益終身。