【課程收益】

?  讓督導(dǎo)對自身角色和應(yīng)具備的能力有一個(gè)清晰的認(rèn)識；

?  提升督導(dǎo)對市場銷售環(huán)節(jié)要點(diǎn)的專業(yè)把握，以便使督導(dǎo)的工作能真正與銷售契合。

?  給予督導(dǎo)一些實(shí)用的操作工具和實(shí)戰(zhàn)技巧，使督導(dǎo)在終端能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有解決問題的能力。

【培訓(xùn)方式】

1.   根據(jù)現(xiàn)代店鋪運(yùn)營狀況制定適合店鋪業(yè)績提升的管理模式；

2.   針對店鋪管理現(xiàn)狀制定門店管理機(jī)制，促使店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作；

3.    為企業(yè)把脈，顛覆傳統(tǒng)管理模式，量身制定適合自己的區(qū)域管理機(jī)制。

【培訓(xùn)對象】  經(jīng)理  督導(dǎo)  

【課程用時(shí)】  兩天

【課程大綱】

第一章、 現(xiàn)代店鋪督導(dǎo)的角色與定位認(rèn)知

1.  零售終端競爭之機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.  督導(dǎo)的角色與職責(zé)

3.  督導(dǎo)工作的常見誤區(qū)

4.  督導(dǎo)人員應(yīng)具備的核心能力

第二章、 督導(dǎo)人員應(yīng)具備的專業(yè)基礎(chǔ)

1.  你了解終端的利潤怎么來的嗎？

2.  服裝市場季節(jié)銷售的要點(diǎn)

3.  了解客戶的最大顧慮所在

第三章、 督導(dǎo)作業(yè)實(shí)戰(zhàn)技巧

1.   零售終端的常見問題

2.   督導(dǎo)巡店流程與工具

3.   明察――門店診斷作業(yè)技巧

4.   診斷流程與工具的使用

5.   暗訪――秘密顧客的運(yùn)用技巧

神秘顧客的篩選、維護(hù)與培養(yǎng)

神秘顧客的操作與配合

6.   督導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)技巧

7.   督導(dǎo)的延伸職能與銷售管理跟進(jìn)

第四章、如何保持店鋪督導(dǎo)管理的成果

1.   確?？蛻艚邮艿臏贤记?

2.   讓客戶掌握店鋪管理核心內(nèi)容

3.   加強(qiáng)終端與公司配合的常用工具

4.   督導(dǎo)――終端銷售人才的孵化器