在今天，你所在的企業(yè)有這樣的一些情況嗎？

    傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式管理方式不再適用新知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理；

    整日忙、累、亂、煩的狀況使管理者經(jīng)常陷入救火隊(duì)員式的管理現(xiàn)狀；

    內(nèi)部和外部的客戶(hù)要求提高，溝通形成障礙，工作效率不高；

    優(yōu)秀的人才很少，人員不好管理，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突和矛盾加劇；

    。。。。。。

    以上種種問(wèn)題的根源在哪里？是人還是事？

    是人！所有管理的焦點(diǎn)集中在我們的員工隊(duì)伍。

    每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)組織行為系統(tǒng)，它包括組織采納或體現(xiàn)的哲學(xué)觀、價(jià)值觀、理想理論、使命和目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)、溝通、群體互動(dòng)的質(zhì)量；正式和非正式組織的特性，以及社會(huì)環(huán)境的影響。所有這些因素組合在一起形成組織文化，在這一文化中，員工的個(gè)人態(tài)度和情境因素會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)并導(dǎo)致目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

    而人會(huì)出現(xiàn)“死火”的原因是面對(duì)“改變”。當(dāng)我們面對(duì)改變的時(shí)候，人很容易關(guān)注失去什么，焦點(diǎn)在損失上，而很少將焦點(diǎn)放在機(jī)遇、學(xué)習(xí)、提升上。但現(xiàn)代社會(huì)變化已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的主流，沒(méi)有人可以回避改變的挑戰(zhàn)。

    企業(yè)人面對(duì)改變的態(tài)度基本上已經(jīng)決定了企業(yè)的生存力和競(jìng)爭(zhēng)力。全球著名管理學(xué)大師彼得·德魯克先生在他的著作《21世紀(jì)的挑戰(zhàn)》中指出：在上個(gè)世紀(jì)，管理所做的最大的貢獻(xiàn)是讓從事體力勞動(dòng)的工人們勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了50倍。而在21世紀(jì)，管理所要做的也是唯一要做的是如何讓知識(shí)員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率也提高到同樣的倍數(shù)。

    企業(yè)存在的關(guān)鍵是不斷創(chuàng)造良好的效益，創(chuàng)造這些完全取決于管理者怎樣讓“管理創(chuàng)造價(jià)值”的能力。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到高效能的方法，激勵(lì)員工的潛力，發(fā)揮員工的聰明才智，是企業(yè)管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。

    自全球第一CEO杰克·韋爾奇與中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家對(duì)話(huà)時(shí)談到“一個(gè)偉大的CEO，是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)教練！”之后，在中國(guó)，95%以上的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，應(yīng)該多做“教練”，少做“教授”。

“教練”這個(gè)一直為體壇所沿用的詞匯，在新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理者角色的變化中悄然走入了企業(yè)界。

    那么，管理者與教練之間的管理模式究竟有什么不同呢？

    ①?gòu)墓芾矸绞絹?lái)看：

    管理者通常采用的是傳統(tǒng)的指揮、命令或控制式的管理方式，而管理教練則更多的通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率，采用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式。教練通過(guò)一系列有方向性的、有策略性的過(guò)程，洞察員工的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性。最終達(dá)到把每一個(gè)員工都培養(yǎng)到可以“授權(quán)“的位置上，發(fā)揮最大價(jià)值的終極目標(biāo)。

    ②從管理身份來(lái)看：

    管理者通常以監(jiān)工或者顧問(wèn)的身份出現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)為下屬提供答案，管理教練則更多的以教練身份出現(xiàn)，圍繞員工的“成果”、“體驗(yàn)”、“學(xué)習(xí)”三個(gè)方向來(lái)進(jìn)行。通過(guò)有效對(duì)話(huà)引發(fā)下屬思考，令下屬能通過(guò)深入思考找到解決問(wèn)題的答案。

    ③從管理流程來(lái)看：

    管理者通常采用P(計(jì)劃)→D(執(zhí)行)→C(檢查)→A(調(diào)整)的循環(huán)方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)事情的執(zhí)行力；而管理教練則采用人力資源價(jià)值鏈教練方式，從員工的行為模式上切入，圍繞目標(biāo)、行動(dòng)、成果檢測(cè)3個(gè)方面，分4個(gè)步驟進(jìn)行，確保管理對(duì)最終結(jié)果貢獻(xiàn)價(jià)值。

    從內(nèi)發(fā)掘潛能，從外推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，是教練技術(shù)最核心的基石，當(dāng)企業(yè)將焦點(diǎn)放在事情上的時(shí)候，往往忽略人在事件上的作業(yè)模式，因此，很多企業(yè)會(huì)很疑惑地說(shuō)：“我們的制度很完善，流程很清楚，也有激勵(lì)與考核，怎么還是沒(méi)有很好的執(zhí)行力呢？”當(dāng)管理者真正認(rèn)識(shí)到教練這個(gè)管理技術(shù)的時(shí)候，相信：企業(yè)的執(zhí)行力將大大推進(jìn)。