【課程大綱】 一、績效指標解析 1、績效指標的范疇、分類 2、績效考核與績效指標的關聯(lián)關系 3、績效指標體系建立的方法與步驟 4、績效指標設定中需要注意的問題 二、績效反饋與面談技巧 1、績效面談的目的 2、績效面談的原則與流程 3、案例分析：績效面談常見的問題與注意事項 三、績效面談實例演練 1、學員角色扮演：實際操練如何進行績效面談 2、課堂分享：結合角色扮演實例，現(xiàn)場分享心得體會。 【培訓方式】 課程講授、案例分析、學員分享、角色扮演等。 【課程特色】 本課程融合講師多年從事人力資源管理與績效管理咨詢的實戰(zhàn)案例和豐富經驗，力求讓學員樹立績效管理的理念與思維，掌握績效管理在實操過程中應當注意的環(huán)節(jié)和具體的應對之策。課程將理念與方法、理論與實操充分結合，并引入大量的案例，讓學員邊聽邊悟，達到事半功倍的培訓目的。