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王衛(wèi)東:“行動學(xué)習(xí)”的重大缺陷
2016-01-20 48807

去年以來,特別是今年以來,“行動學(xué)習(xí)”被培訓(xùn)行業(yè)炒的熱火朝天。 

在我們國家有一個現(xiàn)象,凡是被大家熱炒的往往意味著很快衰落。我們無意指責(zé)行動學(xué)習(xí),畢竟那是1940年就已經(jīng)被英國人發(fā)明出來??蓡栴}是為什么經(jīng)過70年之后,突然之間這個概念就爆發(fā)了呢?無外乎:一,我們獲得信息的時間比別人落后了70年;二,實在找不出什么東西了,就去找一個有點歷史的東西出來;三,太多的學(xué)習(xí)概念中,“行動學(xué)習(xí)”聽起來比較有力度。 

中國企業(yè)的管理問題一直以來就存在著爭論,到底是用中國式的方法解決還是用西方的方法解決?曾仕強(qiáng)的《中國式管理》熱鬧了兩年,看樣子現(xiàn)在要引進(jìn)一個西方的東西熱鬧一下了。但讓我們內(nèi)視一下企業(yè)的問題都是怎么產(chǎn)生的。 

管理無非就是管理人,而我們中國歷史和文化的豐富卻讓我們在管理上有太多的可選擇空間,既可以從帝王將相的的角度探討,可以從官場文化的角度探討,也可以從徽商、晉商曾經(jīng)輝煌的角度探討,當(dāng)然更可以從30多年改革開放的角度探討,于是一撥一撥的管理概念不斷涌現(xiàn)。但我們發(fā)現(xiàn)無論從哪個角度討論,都無法避開管理的具體操作,比如如何解決不服從管理的尖子員工,如何管理來自員工對工作安排的抵觸等。這就意味著讓管理人員掌握和使用解決棘手問題的方法恐怕是最根本的著眼點,同時也意味著其實管理是非常個性化和具體化的企業(yè)運作問題,很難通過講解某些概念就可以讓人去掌握。 

行動學(xué)習(xí)似乎看準(zhǔn)了這個切入點,于是以一種看似解決實際問題的方式進(jìn)行培訓(xùn)的概念進(jìn)入了市場。但近來與業(yè)內(nèi)同仁的交流和觀察讓我們真正了解到行動學(xué)習(xí)的重大缺失。 

一,行動學(xué)習(xí)根本就不是個性化解決方案,它是以小組討論的形式開展的培訓(xùn),而我們中國人的特點是很多問題不愿意當(dāng)眾討論,特別是當(dāng)問題涉及某個具體人員的時候;

二,行動學(xué)習(xí)根本就不是嶄新的解決問題的方式,它只不過是通常培訓(xùn)過程中小組討論形式的集中表現(xiàn)而已;

三,行動學(xué)習(xí)需要耗費大量的時間組織收羅問題,然后再耗費大量時間協(xié)調(diào)安排學(xué)員統(tǒng)一學(xué)習(xí),當(dāng)然這過程中就會有人因為各種原因而無法參加;

四,行動學(xué)習(xí)帶來的效果與一般的培訓(xùn)沒有根本的區(qū)別,它只是把老師講課的內(nèi)容以小組討論的形式開展,而我們中國人在發(fā)言的時候經(jīng)常是頭頭是道,可到了實際場合他根本無法實現(xiàn)自己的說辭。 

所以,那些迷信“行動學(xué)習(xí)”的組織千萬不要執(zhí)著太深,要盡早醒悟過來,要把有限的時間、精力、金錢投入到幫助管理人員解決具體化、個性化的方法中來。 

因為,“行動學(xué)習(xí)”本身有著在中國落實過程中的重大缺陷。

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