李見(jiàn)明受邀做流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化培訓(xùn) 文/李見(jiàn)明 2011年11月2日，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師、流程管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、高級(jí)培訓(xùn)師李見(jiàn)明先生受北京天和科瑞咨詢(xún)公司的邀請(qǐng)為湖南移動(dòng)集團(tuán)各分公司流程設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人做流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)分成兩部分：一部分是通過(guò)案例系統(tǒng)介紹流程管理的基本理論知識(shí)，讓學(xué)員對(duì)流程有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，這一部分講義上基本上有，可以講快一點(diǎn)；第二部分是流程管理的實(shí)戰(zhàn)部分，在這一部分需要讓學(xué)員學(xué)會(huì)流程設(shè)計(jì)和怎么做標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化，需要提供流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化模板，讓學(xué)員選取所在部門(mén)的一個(gè)流程按照模板寫(xiě)出，然后李見(jiàn)明老師對(duì)學(xué)員設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣就把流程設(shè)計(jì)和企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，解決了一般的培訓(xùn)與企業(yè)的實(shí)際不能很好的相融合的弊病，而只能靠案例啟發(fā)。 特別值得一提的是：李見(jiàn)明老師在講到標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化的時(shí)候，提出標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素及常用的五種優(yōu)化方法，然后要求學(xué)員用流程優(yōu)化的方法把自己設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行優(yōu)化，讓學(xué)員動(dòng)手練習(xí)從設(shè)計(jì)流程到優(yōu)化流程的全過(guò)程，確保學(xué)員真正學(xué)以致用，得到受訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。