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李見明:五招提升項目中的執(zhí)行力
2016-01-20 41870
五招提升項目中的執(zhí)行力 文/李見明 做過管理咨詢項目中的人都會有這樣的體會:當咨詢公司在與企業(yè)合作的過程中會出現(xiàn)兩種情況:第一種情況是企業(yè)的配合度非常好,執(zhí)行力強;另一種情況是企業(yè)的配合度很差,執(zhí)行力非常弱,勢必會影響項目的進度和項目的效果。如何來提升項目中執(zhí)行力,國際注冊管理咨詢師、政府質(zhì)量獎評審專家李見明結(jié)合自己在項目實施過程中經(jīng)驗,總結(jié)了五招,助您提升項目中的執(zhí)行力。 第一招:認清角色,明晰定位。做顧問的角色是指導而不是替代,是發(fā)揮智慧而不是做苦力,但很多管理顧問對自身的角色認識的并不是很清楚,或者說雖然認清了角色,由于多種原因而在實際執(zhí)行中又混淆了。這樣的后果就是經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走,有求必應,智慧的指導變成了苦力的替代。一旦變成了做苦力,顧問的價值就逐漸喪失,很難贏得客戶的尊重。因為顧問的能力更多體現(xiàn)在系統(tǒng)的設計和規(guī)劃以及如何落地方面,是客戶方的中高層難以達到的高度,如果只替代做些具體的事務,顧問的能力可能還比客戶方的管理人員的能力弱。 第二招:制定可執(zhí)行的計劃。說到制定階段性計劃,很多顧問容易犯的一個錯誤是:喜歡先問對方有沒有時間,然后再制定具體的計劃,其實這是由主動地位變成了被動地位。為什么這么說?因為顧問制定階段性計劃不是隨意的,而是在整體計劃的框架下制定的階段性的具體可執(zhí)行的計劃,顧問是主導,客戶方是配合執(zhí)行,并且這個計劃需要納入到客戶方的工作計劃中,才不會出現(xiàn)項目計劃和工作計劃對立的兩張皮。在筆者的項目實踐中,筆者喜歡在整體計劃的指導下制定階段性的可執(zhí)行計劃,然后拿著制定好的計劃去與客戶方溝通,讓客戶確認這個計劃是否有問題:若無問題,就按照這個計劃執(zhí)行;若有問題,提出修改意見,然后調(diào)整確定新的計劃。一般情況下,若需要客戶方主要領(lǐng)導參加,而這個時間與主要領(lǐng)導的時間沖突,才會考慮調(diào)整。這樣主動出擊,就可以確保按照整體計劃的推進。 第三招:提前跟進計劃。輔導項目,最重要的是顧問的培訓輔導時間和培訓輔導后布置任務,需要客戶方配合完成。要確保這一步能順利實行,就必須有點抓執(zhí)行的小技巧——提前跟進計劃。一般人總喜歡在計劃截止時間后再來跟進,這是事后的辦法,往往達不到好的效果,應該提前對過程進行跟進,才可能達到事前的提醒。在筆者的項目實踐中,比如布置的工作任務需要3天后提交,筆者一般會在2天半以后跟進確認是否完成,若對方未完成,要求對方抓緊時間,既可以起到提醒又可以起到督促的作用。 第四招:跟進承諾。在做項目中,如果每個計劃都能被及時執(zhí)行,那做項目就太簡單了。事實上,布置的任務不能按時完成那是常事。如何來解決這種執(zhí)行的問題呢?當截止時間到了,有人按時提交了布置的作業(yè),有人不能按時提交,然后就要找到不能提交的人,問什么原因呢?對方會有一系列的借口,不要管對方多少借口,只需要讓對方承諾一個可以提交的時間,然后再跟進,如果還沒完成,再要求承諾一個可以提交的時間。如果你再跟進的話,對方一定會向你道歉,這從心理學的角度看,是對方對自己的承諾沒兌現(xiàn),感到不好意思。 第五招:形成持續(xù)執(zhí)行力。一旦你按計劃布置的任務,沒有及時完成的,就不斷跟進,還沒有完成,而決不放過,甚至不惜動用對方的領(lǐng)導。久而久之,就會形成了這樣一種認識,只要你布置的任務,沒有完成是決不會罷休的,而這時你的人格魅力就發(fā)揮作用了,你布置的任務,就會形成持續(xù)的執(zhí)行力。 特別值得一提的是:筆者只是以項目中執(zhí)行力為例,在實際企業(yè)管理中,這五招同樣適用。 (本文作者李見明,系國際注冊認證管理咨詢師、卓越績效模式導入專家、中國本土化零缺陷管理(零缺陷+精益生產(chǎn))導入專家、全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人,深圳市市長質(zhì)量獎評審專家、廣東省政府質(zhì)量獎評審專家。如有不同意見,歡迎交流qq:564929688)
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