孫凱民,孫凱民講師,孫凱民聯(lián)系方式,孫凱民培訓師-【中華講師網】
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孫凱民:變訴為金－上集
2016-01-20 21697
簡介

變訴為金，企業(yè)投訴演變模型，重大投訴和普通投訴的區(qū)別，客服人員的投訴能力模型與知識技能模塊，企業(yè)的投訴人才培養(yǎng)……

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